四線城市連鎖藥店生存啟示錄

添加日期：2017年12月7日 閱讀：1110

三四線城市及縣域市場被視為藥品零售發(fā)展的新藍海，但這些市場的競爭到底呈現(xiàn)怎樣的生態(tài)?第*藥店財智近年來就帶著這一問題，走訪的區(qū)域不斷下沉，近期，我們來到素有“滇黔鎖鑰”、“云南咽喉”之稱的云南曲靖，一探這里的藥品零售業(yè)競爭現(xiàn)狀。而從高達2037人/店的藥店密度可見，這個四線城市也并不是藥品零售的溫室，諸如一心堂、健之佳等外來強敵亦是虎視眈眈。不過，就目前來看，深耕本地多年的本土連鎖地位仍難撼動。



小市場 大競爭

截至2016底，曲靖市常住人口為608.4萬人，城鎮(zhèn)人口達277.31萬人，比2015年增加7.73萬人。

根據(jù)初步核算，2016年，曲靖全市生產(chǎn)總值實現(xiàn)1775.11億元，同比增長9.2%。增速高于2015年1.8個百分點，增速同比高出全國2.5%，高出全省0.5%，在全省排名第10位。此外，曲靖社會消費品零售總額實現(xiàn)564.97億元，同比增長12.5%，在全省排名第1位。從城鄉(xiāng)市場看，城鎮(zhèn)實現(xiàn)社會消費品零售額430.01億元，增長13.2%;鄉(xiāng)村實現(xiàn)社會消費品零售額134.96億元，增長10.2%。

聚焦曲靖的藥品零售市場，曲靖的藥店相當密集。根據(jù)2015年GSP認證顯示，曲靖共有2986家藥店，相比高于昆明的2676家，密度約達2037人/店，這讓不少連鎖管理者倍感壓力。而根據(jù)當?shù)刂�情人士透露，目前曲靖的藥店�?shù)量已遠超3000家，競爭的壓力不言而喻。

曲靖藥品零售市場競爭之激烈主要體現(xiàn)在以下三方面：

01

外來連鎖與本土連鎖之間的競爭

據(jù)了解，外來連鎖方面，目前一心堂在曲靖市已有200多家門店的布局，健之佳也有60多家了。此外，各縣市也有經(jīng)營出色的本土連鎖，如門店數(shù)*多的本土連鎖——云南東飛藥業(yè)有限公司門店數(shù)已接近200家;在曲靖深耕多年的曲靖市康橋醫(yī)藥有限責任公司和宣威市得云藥業(yè)有限公司規(guī)模都在40多家;云南人民大藥房有限公司門店突破100家，曲靖市老百姓藥業(yè)有限公司門店數(shù)在30多家等。

在內(nèi)外兩方力量的競爭中，本土連鎖更具優(yōu)勢。雖然一心堂、健之佳在曲靖門店分布多，但誠如上文所言，由于當?shù)氐倪B鎖企業(yè)特別多，一心堂、健之佳并不如在其他地域那么強勢。一方面，本土連鎖在當?shù)厣罡�多年，更了解當�(shù)厝嗣竦牧曅�，深得消費者的認可;另一方面，當?shù)厥袌鱿鄬�混亂，本土連鎖了解當?shù)氐母偁幥闆r，有著各自一套的應對措施。

02

連鎖企業(yè)和單體藥店的競爭

根據(jù)當?shù)刂�情人士透露曲靖市單體藥店非常多，連鎖率不到40%。近年來雖然當?shù)剡B鎖的加大拓展，單體藥店有所減少，但是單體藥店依然有一定的競爭力。原因有二：一是很多單體藥店是當?shù)蒯t(yī)院退休醫(yī)生創(chuàng)辦，經(jīng)營時間也比較久，當?shù)乩习傩毡容^認可;其二，單體藥店經(jīng)營成本比連鎖企業(yè)也低一些。

03

價格的競爭

曲靖雖然是云南下屬的一個地級市，但是經(jīng)濟相較落后，當?shù)叵�費者更看重的還是價格。價格的競爭在當?shù)胤浅＜ち摇?

企業(yè)觀察

01

云南東飛藥業(yè)：強勢區(qū)域品牌連鎖

云南東飛藥業(yè)有限公司，前身是創(chuàng)始于2001年4月8日正式掛牌經(jīng)營的東飛大藥房。2002年12月經(jīng)云南省食品藥品監(jiān)督管理局批準成立羅平縣東飛藥業(yè)有限責任公司，是羅平縣第*家取得藥品批發(fā)資格的民營企業(yè)。

通過十幾年的發(fā)展，東飛藥業(yè)發(fā)展成為集批發(fā)、零售、醫(yī)療于一體的云南知名的藥品零售企業(yè)，輻射滇、黔、桂三省(區(qū))的藥業(yè)銷售平臺。

目前東飛藥業(yè)已有近200家的門店、1家中醫(yī)院，門店主要分布在曲靖的麒麟?yún)^(qū)、師宗縣、富源縣、羅平縣城以及鄉(xiāng)鎮(zhèn)。據(jù)云南東飛藥業(yè)有限公司董事長蔣慎飛表示，集中區(qū)域性發(fā)展，對于管理和團隊凝聚力都有一定的保障。

據(jù)蔣慎飛介紹，東飛藥業(yè)在當?shù)赜袕姶蟮钠放浦�名度，從成立開始，他們始終堅持著“質(zhì)量硬、價格低、信譽好、服務優(yōu)”的經(jīng)營理念。同時他們的有著強大藥品銷售平臺保證了商品結(jié)構體系的完整。

除此之外，他們的員工專業(yè)力在當?shù)仡H具競爭力。他們充分挖掘利用回歸縣域的人才，對新招員工要求必須在醫(yī)、藥方面有一定的經(jīng)驗，或者有相關的�？圃盒＝逃�背景。另外，他們在專業(yè)培訓上投入也很多，每個月基本都有相關的培訓，也積極和其他機構合作培訓。

02

云南人民大藥房：扎穩(wěn)馬步，做大做強

云南人民大藥房成立于2009年，目前門店約為102家，2016年銷售額約達1億。

其總經(jīng)理杜國恩2004年開始接觸醫(yī)藥行業(yè)，做產(chǎn)品代理商出身。2009年后，開始轉(zhuǎn)型做藥店。對于轉(zhuǎn)戰(zhàn)藥品零售，他表示，萬事開頭難，剛接觸零售行業(yè)，也是碰過很多壁，所幸有一支團隊始終支持著他，人民大藥房的團隊雖然相對年輕，但愿意吃苦耐勞，這也讓人民大藥房慢慢步入了正軌。

杜國恩同時表示，在曲靖不乏經(jīng)營20多年的醫(yī)藥公司和連鎖藥店，而他們?nèi)嗣翊笏幏窟�是初生牛犢，只希望把基礎打扎實，一步步做強做大。

未來他們主要做兩個方面的工作：

一是堅持以服務打動顧客。服務也是永無止境，這兩年消費者的行為發(fā)生變化，四五線城市的競爭也越來越激烈，很多舊方式已經(jīng)沒法打動顧客了，因此其也隨著行業(yè)和消費者的變化，在更新和改善一些服務方案，比如在服務上，會增加微信提醒用藥等等。

二是完善體系，加強員工專業(yè)化。據(jù)杜國恩介紹，前期因為拓展速度快，步子邁得大，很多新門店的運營和管理需要進一步加強完善，包括員工每個崗位的工作，前后臺的品類規(guī)劃等。

03

宣威市得云藥業(yè)有限公司：“三步走”深耕市場

得云藥業(yè)成立于2007年，是一家從事醫(yī)藥商品批發(fā)配送兼零售連鎖流通的企業(yè)。

據(jù)了解，過去得云藥業(yè)重心放在批發(fā)板塊，而從2017年開始，慢慢將重心轉(zhuǎn)移到零售板塊，通過將近一年的調(diào)整和發(fā)展，目前他們已發(fā)展有40多家門店，主要分布在宣威市為主。

據(jù)宣威得云藥業(yè)總經(jīng)理張遷東表示，宣威得云在當?shù)刂�名度同樣很高，有品牌度，員工們對消費者也有一定感情基礎，更重要的是他們員工忠誠度高，特別老員工的流失率非常低。

而今年他們?yōu)榱税l(fā)展得云藥業(yè)的零售市場，主要做了三方面的工作：

一是提升員工的專業(yè)能力，通過“師帶徒”的形式，使新員工盡快適應崗位工作;

二是商品結(jié)構的調(diào)整，除了常規(guī)的普藥外，把經(jīng)營重點集中在增量品類上，如慢性疾病品類、大保健產(chǎn)品、中藥、醫(yī)療器械上;

三是門店的拓展，今年得云藥業(yè)已經(jīng)拓展了20多家門店，未來也將加強門店的經(jīng)營管理，提升門店效益。



責任編輯：趙帥超 wealthfootsteps.com 2017-12-7 10:39:22

文章來源：