添加日期:2017年11月13日 閱讀:1166
如何才能從大眾化營銷階段進入小眾化營銷階段,并為個人化營銷做好準備?
我認為*重要的一個轉(zhuǎn)變就是兵種的升級,即徹底改變目前的以銷售為主的推銷模式,盡快進入營銷模式。
否則的話,我們就會陷入這樣一個怪圈:“勤勞而不富有”,我們不難看到國人整天辛勤地工作著,卻沒有得到合理的報酬,盡管企業(yè)發(fā)展了,但是國人的付出與回報卻不成比例。
記得幾年前與一位知名家電企業(yè)的老總談起此事,他非常沉重地對我說,其實我們今天取得的這點成績并不值得驕傲,因為很多企業(yè)都是以犧牲環(huán)境、剝削同胞的利益為代價換來的。
大家都知道中國企業(yè)并沒有賺到多少錢,大頭都被外國公司賺去了,對于擔當“世界工廠”角色的中國企業(yè)來說,其實扮演的是發(fā)達國家“打工仔”的角色。
從那一刻起,我就反復(fù)思考這樣一個問題,為什么我們付出了那么大的代價卻沒有換來應(yīng)有的回報?就像國家商務(wù)部薄熙來部長針對中美貿(mào)易問題回答記者提問時所說的那樣:“順差在中國,利潤在美國。”人家得到了利潤還不滿意,還整天拿“順差”說事,動不動還要制裁,真是應(yīng)了中國那句老話:得了便宜還賣乖。
難道我們就沒有辦法改變這種現(xiàn)狀嗎?不是的!只要中國企業(yè)擺脫了一條腿走路的困境,學(xué)會用市場營銷和銷售兩條腿走路,就一定會從根本上改變這種不公平的現(xiàn)狀。
現(xiàn)在這種窘境怨不得別人,只能怨我們自己,因為我們無法改變別人,但我們可以改變自己。只要中國企業(yè)(尤其是企業(yè)家)能靜下心來踏踏實實地把市場營銷這一課補上,知道更要做到,那么離中國企業(yè)健康發(fā)展,甚至騰飛的時代就不遠了。
為了從根本上解決問題,有必要從營銷ABC開始談起,這樣可以把基礎(chǔ)打好。
第*個問題就是銷售(Sales)與市場營銷(Marketing)到底哪個更重要?
本來這是一個不應(yīng)該問的問題,但就是這樣一個“小兒科”的問題卻困擾了中國企業(yè)多年(可惜很多人至今還沒有意識到這才是“病根”);盡管這是一個“過時的話題”,我自己也發(fā)表過很多這方面的文章,但很多企業(yè)至今也沒有解決好這個非,F(xiàn)實的問題(大家不拿這個當回事)。
即使一些企業(yè)有了市場部這樣一個建制,所做的工作卻未必是真正意義上的市場營銷工作。
原因很簡單,不管是國內(nèi)大學(xué)的商學(xué)院還是社會上的培訓(xùn)班,都沒有成系統(tǒng)的、以實戰(zhàn)為核心的市場營銷教育或培訓(xùn),有的要么是理論,要么是概念。
還有一個原因是歷史造成的,我們從計劃經(jīng)濟時代轉(zhuǎn)到市場經(jīng)濟時代的年頭還不夠長,絕大多數(shù)人在轉(zhuǎn)型期并沒有及時接受市場營銷的正規(guī)訓(xùn)練,大多是“摸爬滾打”過來的,所以直到今天很多人對市場經(jīng)濟體系里的一些基本概念還沒有徹底搞清楚,什么是推銷?什么是營銷?市場營銷與銷售是一種什么樣的關(guān)系?大家好像知道,但是卻不精通。這種理念的誤區(qū)制約了中國企業(yè)的健康發(fā)展。
對于任何一家外資公司來說,銷售(Sales)與營銷(Marketing)的區(qū)別都是非常簡單的概念,不管一個企業(yè)規(guī)模有多大,他們總會把市場部與銷售部分開來,因為這兩個職能承擔著完全不同的責(zé)任,而且是缺一不可的,就像一個人的兩條腿。為了說明問題,我們先把銷售人員和市場人員分別做什么介紹一下。
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