對企業(yè)開展員工心態(tài)管理的思考

添加日期：2011年9月21日 閱讀：643

    一、開展員工心態(tài)管理的現(xiàn)實(shí)意義
    1.開展員工心態(tài)管理,是企業(yè)改革發(fā)展的現(xiàn)實(shí)需要。在企業(yè)改革發(fā)展進(jìn)程中及時開展員工心態(tài)管理,以一種全新的視角,把心理健康教育和心理疏導(dǎo)貫穿、滲透、體現(xiàn)于企業(yè)管理工作中,通過對員工心態(tài)的前瞻性引導(dǎo)、個體化干預(yù),增強(qiáng)員工對改革的承受能力,將產(chǎn)生強(qiáng)大的推動力,為企業(yè)的改革發(fā)展提供良好、穩(wěn)定的思想基礎(chǔ)。
    2.開展員工心態(tài)管理,有助于提高企業(yè)的管理效率。開展員工心態(tài)管理,對員工表現(xiàn)出來的心態(tài)特征進(jìn)行分析、歸納、總結(jié)、分類,有針對性地設(shè)計(jì)不同的員工心態(tài)管理方案,有步驟地各個擊破,將員工職業(yè)壓力保持在一個合理的水平上,從而促使員工保持高效、健康、愉悅和昂揚(yáng)向上的職業(yè)狀態(tài),提高員工的工作效率,提高企業(yè)整體的執(zhí)行力和管理效率。
    3.開展員工心態(tài)管理,有利于提高企業(yè)思想政治工作的標(biāo)準(zhǔn)化、精細(xì)化水平。開展員工心態(tài)管理,有利于各級組織圍繞員工*敏感、*關(guān)心的熱點(diǎn)問題,采取有效的方法進(jìn)行啟發(fā)和誘導(dǎo),增強(qiáng)員工心理承受能力;有利于企業(yè)把效率、質(zhì)量、安全、成本控制、策略、生存發(fā)展等問題的內(nèi)容一并納入到思想政治工作中,把思想政治工作與企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營的難點(diǎn)、焦點(diǎn)、熱點(diǎn)緊密結(jié)合起來,充分發(fā)揮思想政治工作優(yōu)勢,提高員工的整體素質(zhì),從而推動企業(yè)各項(xiàng)工作。
    二、開展員工心態(tài)管理的具體做法
    1.以構(gòu)建公平透明的管理體系為切入點(diǎn),逐步與員工達(dá)成心理契約。首先要建立多勞多得、優(yōu)勞優(yōu)得的績效管理體系,充分提高員工的責(zé)任意識。全面開展技術(shù)比武、勞動競賽、技能培訓(xùn),引導(dǎo)員工在提高自身素質(zhì)中實(shí)現(xiàn)心理預(yù)期的滿足與平衡。
    2.以暢通員工利益訴求表達(dá)渠道為基礎(chǔ),不斷完善內(nèi)部溝通機(jī)制。把傾聽員工訴求、完善雙向溝通作為一項(xiàng)重點(diǎn)工作來抓。建立完善員工思想信息收集網(wǎng)絡(luò),及時了解員工的思想動態(tài),疏導(dǎo)情緒,化解矛盾,確保穩(wěn)定。同時,采取座談、成立QQ群、與員工個別談心等方式,針對員工的心理壓力進(jìn)行全面細(xì)致的分析,及時發(fā)現(xiàn)并糾正員工中存在的不良心態(tài)。
    3.以塑造陽光心態(tài)為抓手,營造全力以赴保目標(biāo)的良好氛圍。一是在深化形勢任務(wù)教育中塑造陽光心態(tài)。在形勢任務(wù)教育中,要注重壓力與動力并重,實(shí)現(xiàn)“雙向傳遞”。圍繞生產(chǎn)經(jīng)營主線,深入講困難,積極講潛力,重點(diǎn)講責(zé)任,關(guān)鍵講措施,引導(dǎo)員工把面對的困難轉(zhuǎn)化為提升管理水平、提高自身素質(zhì)的難得機(jī)遇,鼓勵員工克服困難、樹立信心。二是在關(guān)注職工實(shí)際困難中塑造陽光心態(tài)。尊重員工心理需求,深入調(diào)查了解員工生產(chǎn)生活學(xué)習(xí)狀況。關(guān)注員工現(xiàn)實(shí)需要,著力改善員工生產(chǎn)生活條件。堅(jiān)決維護(hù)員工合理的利益訴求,積極幫扶困難員工,在幫助員工改善生產(chǎn)生活條件中建立克服困難的信心。
    4.以構(gòu)建空杯心態(tài)為突破口,培養(yǎng)員工主動適應(yīng)改革發(fā)展的自我心態(tài)調(diào)節(jié)能力。要在員工中樹立“過去的成績就像沙灘上的腳印,一漲潮就沒了,要以更優(yōu)異的成績迎接新的考驗(yàn)”、“進(jìn)入一個新環(huán)境,就要勇于將原來環(huán)境里熟悉、習(xí)慣的東西‘放下’而從零開始”等工作理念。積極創(chuàng)造條件加強(qiáng)溝通,鼓勵員工互相學(xué)習(xí),對員工要做到尊重、理解、支持,根據(jù)員工能力傾向和工作經(jīng)歷,讓他們在工作崗位上得到新的鍛煉和提高。
    三、開展員工心態(tài)管理需要注意的問題
    1.開展員工心態(tài)管理需要各級組織更加注重精細(xì)管理。只有組織制度更為明析,管理人員個人素質(zhì)不斷加強(qiáng),才有可能在繁重的生產(chǎn)經(jīng)營和改革發(fā)展任務(wù)中時刻關(guān)注員工心態(tài),對員工加強(qiáng)聯(lián)絡(luò)、順暢溝通、隨時鼓勵、及時獎勵。因此,管理人員不僅要對企業(yè)各項(xiàng)工作有全面的了解,更要深入學(xué)習(xí)、積極應(yīng)用,努力把心理學(xué)知識滲透于企業(yè)管理的全過程,推進(jìn)各項(xiàng)管理更為精細(xì),更有針對性。
    2.開展員工心態(tài)管理要處理好壓力與動力的關(guān)系。適當(dāng)?shù)男睦韷毫δ軌驅(qū)μ岣咂髽I(yè)管理效率、提升員工工作積極性產(chǎn)生有益的影響,可以促進(jìn)職工發(fā)揮自身潛能。但是,一些員工由于自身能力、知識水平、生活條件等各方面的影響,對企業(yè)管理中存在的壓力會產(chǎn)生過激反應(yīng)。因此,在開展員工心態(tài)管理中,要處理好壓力與動力的關(guān)系,在施壓的同時要推出不同的載體、搭建不同的平臺,及時為員工增添動力,培養(yǎng)積極應(yīng)對挑戰(zhàn)的態(tài)度。
    3.要充分發(fā)揮企業(yè)文化對員工心態(tài)的支撐和引領(lǐng)作用。面對企業(yè)改革發(fā)展的繁重任務(wù)、職工多元的利益訴求、復(fù)雜的心理狀況,切實(shí)發(fā)揮企業(yè)文化的支撐和引領(lǐng)作用顯得尤其重要。要用企業(yè)文化精神感召職工,通過企業(yè)文化理念的滲透,在職工中達(dá)成共識、引起呼應(yīng)、形成共鳴,從而充分發(fā)揮員工的潛能,為實(shí)現(xiàn)企業(yè)發(fā)展目標(biāo)凝聚力量。
        責(zé)任編輯：張言    wealthfootsteps.com    2011-9-21 14:54:55

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