建立好文化，提升企業(yè)執(zhí)行力（二）

添加日期：2011年8月17日 閱讀：712

    怎樣提升企業(yè)執(zhí)行力?
    (一)、建立好文化。
    優(yōu)秀的企業(yè)文化,一定能使企業(yè)生生不息。如果沒(méi)有好文化,一切工作只能靠自覺(jué),這樣企業(yè)如何長(zhǎng)期、穩(wěn)定地發(fā)展?
    9月份我參加了市XX銀行董事會(huì)和宜化股份公司四屆六次董事會(huì)。在商業(yè)銀行董事會(huì)上,市XX行長(zhǎng)滿(mǎn)嘴講的是苦惱,是如何沒(méi)辦法,是人不好管,內(nèi)部不團(tuán)結(jié),感覺(jué)滿(mǎn)目凄涼;而宜化開(kāi)董事會(huì),講的是發(fā)展、未來(lái)規(guī)劃、每股收益,聽(tīng)眾群情激昂。我認(rèn)為存在這種反差的原因,不僅僅在于人的差異,更在于文化建設(shè)的差異。
    現(xiàn)在的XX建行,宜化文化在那里掀起了熱潮,人人津津樂(lè)道,樂(lè)于引用,前不久三峽建行給宜化授信7.8個(gè)億。
    1、文化建立好了,價(jià)值觀統(tǒng)一了,思想認(rèn)識(shí)統(tǒng)一了,目的一致了,上下同心,執(zhí)行起來(lái)更容易。
    思想價(jià)值觀不統(tǒng)一,人們就會(huì)潑涼水、說(shuō)風(fēng)涼話(huà)、拖后腿;思想價(jià)值觀統(tǒng)一了,就會(huì)嚴(yán)明紀(jì)律,上下一心。只有董事長(zhǎng)的價(jià)值觀成為全體宜化人共同的價(jià)值觀,“雙百”目標(biāo)成為全體宜化人的共同目標(biāo),思想價(jià)值觀才能達(dá)到統(tǒng)一,就能達(dá)到令行禁止,政令暢通,強(qiáng)化執(zhí)行力。
    一位銀行領(lǐng)導(dǎo)曾經(jīng)跟我訴苦,說(shuō)他分管的一個(gè)干部拿著自己寫(xiě)的舉報(bào)這位銀行領(lǐng)導(dǎo)的信請(qǐng)這位領(lǐng)導(dǎo)斧正,有什么不實(shí)之處請(qǐng)他指出來(lái),以便于這個(gè)干部修改后向上級(jí)舉報(bào)?試想:這種企業(yè)文化,上級(jí)管不了、不敢管,下級(jí)不服管,制度得不到執(zhí)行,政策得不到落實(shí),企業(yè)怎么搞得好?
    前兩天,我與財(cái)務(wù)部趙部長(zhǎng)陪XX市行領(lǐng)導(dǎo)到武漢去,XX。雙方說(shuō)好了13:00在高速路口上一起出發(fā)。到了13:00,我們與XX市行領(lǐng)導(dǎo)聯(lián)系,他說(shuō)找不到司機(jī)。過(guò)了半小時(shí)再聯(lián)系,又說(shuō)車(chē)子要加油。直到14:30,我們都還在高速路口等待,試想在當(dāng)時(shí)車(chē)外溫度高達(dá)38℃,這么多人,甚至更急人的是同XX領(lǐng)導(dǎo)約好18:30見(jiàn)面。我當(dāng)時(shí)想,如果是宜化的司機(jī)絕不會(huì)發(fā)生這種情況。今天我再來(lái)分析產(chǎn)生這種差異的原因,我想本質(zhì)還是在于這位司機(jī)沒(méi)有擁有與他所服務(wù)的領(lǐng)導(dǎo)、所工作的企業(yè)共同的價(jià)值觀,因此在工作中就沒(méi)有嚴(yán)明的紀(jì)律,不能令行禁止,失去主動(dòng)工作的積極性。我想這種情況不僅是這次,以前有,今后還會(huì)有。
    2、文化建立好了,和諧的人際關(guān)系建立起來(lái)了,干部、員工激情了,積極了,熱情高漲,人與人溝通理解容易了。
    文化建立好了,不和諧的聲音沒(méi)有了,不團(tuán)結(jié)的話(huà)沒(méi)人說(shuō)了,看問(wèn)題也正面了、陽(yáng)光了,不再鉆牛角尖,團(tuán)結(jié)、友愛(ài)、和諧的大家庭氣氛形成了。
    過(guò)去宜化老董事長(zhǎng)張XX買(mǎi)了一臺(tái)藍(lán)鳥(niǎo)牌轎車(chē),下面像炸開(kāi)了鍋,都在說(shuō)張董事長(zhǎng)坐“夫妻車(chē)”、“公車(chē)私用”;而現(xiàn)在大家都知道蔣董事長(zhǎng)坐的是奔馳,并且下面許多中層干部都配有車(chē),拿著很高的年薪,而民意測(cè)評(píng)中員工對(duì)此普遍認(rèn)同,都認(rèn)為這是代表企業(yè)形象,好像自己兄弟、親人坐奔馳一樣自豪。
    3、文化建立好了,正氣上來(lái)了,邪氣下去了,士氣高漲了,干部敢管了,員工服管了。
    文化建立好了,群團(tuán)干部的作用得到充分發(fā)揮,管理由被動(dòng)管理轉(zhuǎn)變?yōu)橹鲃?dòng)管理,員工由被動(dòng)工作轉(zhuǎn)變?yōu)橹鲃?dòng)工作。就如現(xiàn)在各子公司產(chǎn)量大幅上升,XX曾說(shuō)過(guò),現(xiàn)在產(chǎn)量壓都?jí)翰蛔?想搞低都不可能。就算部長(zhǎng)想把產(chǎn)汽量搞低,副部長(zhǎng)也不會(huì)同意;即使副部長(zhǎng)同意了,班長(zhǎng)不會(huì)同意、操作工也不會(huì)同意。原因在于文化建立好了,干部員工熱情高漲,工作主動(dòng)性強(qiáng),執(zhí)行力強(qiáng),大家都朝著一個(gè)共同的目標(biāo)努力,一個(gè)人、兩個(gè)人的違背不可能影響大局。
    (二)、確立明確的目標(biāo),把目標(biāo)逐層解碼,具體到人,并確定實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的先后順序。
    1、建立目標(biāo)。不同層次的單位應(yīng)有不同層次的目標(biāo),不同層次的人,也應(yīng)有不同層次的目標(biāo),只有目標(biāo)明確,執(zhí)行力才能得到提高。
    我認(rèn)為要成功,目標(biāo)一定要高遠(yuǎn)。美國(guó)耶魯大學(xué)曾經(jīng)做過(guò)一個(gè)關(guān)于人生目標(biāo)的測(cè)驗(yàn)。他們對(duì)一個(gè)班的人做測(cè)驗(yàn),其中有10%的人有目標(biāo),4%的人把這些目標(biāo)記錄下來(lái)。20年后,耶魯大學(xué)跟蹤調(diào)查,結(jié)果顯示,當(dāng)時(shí)10%有目標(biāo)的人,無(wú)論是生活水平,還是擁有的財(cái)富都高于另90%沒(méi)有目標(biāo)的人。而將目標(biāo)記錄下來(lái)的4%的人所擁有的財(cái)富遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過(guò)另96%的總和。因此我們新來(lái)的學(xué)生要確立高遠(yuǎn)的目標(biāo)。沒(méi)有目標(biāo),就不知道該做什么,不知道明天去哪里,只能碌碌無(wú)為;有了高遠(yuǎn)的目標(biāo),就不會(huì)因小事生氣,不會(huì)因?yàn)閯e人加薪、升級(jí)而郁悶、忿懣不平,更不會(huì)因?yàn)橐淮卧u(píng)C,被考核而沮喪。確立了目標(biāo),心胸就會(huì)開(kāi)闊,心態(tài)就會(huì)積極向上,工作就會(huì)認(rèn)真、負(fù)責(zé)、安心,要知道宜化的舞臺(tái)很寬廣、機(jī)會(huì)很多。新來(lái)的學(xué)生目前的任務(wù)就是把工作做好,把人際關(guān)系搞好,把基礎(chǔ)打好,未來(lái)一定會(huì)后來(lái)居上、前程似錦。
    董事長(zhǎng)經(jīng)常講 “三個(gè)石匠修教堂”的故事:是說(shuō)有人問(wèn)三個(gè)修教堂的工人在做什么,第*個(gè)人說(shuō),我在打工,賺錢(qián)養(yǎng)活老婆孩子;第二個(gè)人說(shuō),我在修教堂;第二個(gè)人說(shuō),我在做藝術(shù),在雕刻。每個(gè)人對(duì)所做的工作認(rèn)識(shí)不同、看法不同,那么請(qǐng)問(wèn)大家,誰(shuí)的工作會(huì)做得*好?!
    2、**要把主要精力放在幾個(gè)要目標(biāo)上。
    每個(gè)人的精力是有限的,不可能面面俱到,因此要將主要精力放在自己的主要工作上。例如我今年的主要工作就是:企業(yè)改制、目標(biāo)管理、融資。其它工作我就主要交給趙大河、陳臘春去完成。
    3、正確領(lǐng)會(huì)領(lǐng)導(dǎo)意圖,將目標(biāo)分階段進(jìn)行分解,并按先后順序?qū)嵤��?BR>    正確的領(lǐng)會(huì)領(lǐng)導(dǎo)意圖,在加強(qiáng)執(zhí)行力方面是十分重要的。我們看一看,分析一下宜化的所有單位,哪個(gè)單位對(duì)領(lǐng)導(dǎo)意圖領(lǐng)會(huì)得深;哪個(gè)單位的工作就會(huì)很有創(chuàng)新,做的就會(huì)很好;如果沒(méi)能領(lǐng)會(huì)領(lǐng)導(dǎo)意圖,就可能搞錯(cuò)方向,就可能不知從何下手。
    (三)、領(lǐng)導(dǎo)要處理好分權(quán)與集權(quán)的關(guān)系。
    1、學(xué)會(huì)授權(quán) 。
    **要善于授權(quán),正確處理好分權(quán)與集權(quán)的關(guān)系。人的精力有限,過(guò)分注重小事,事無(wú)巨細(xì),大事就沒(méi)有精力抓,員工該做的事,領(lǐng)導(dǎo)在做,專(zhuān)業(yè)部門(mén)該做的事,職能部室在做;副總該做的事,董事長(zhǎng)在做。長(zhǎng)此以往,就會(huì)形成上級(jí)累死,下級(jí)閑死,別人笑死的惡性局面。
    諸葛亮“出師未捷身先死,常使英雄淚滿(mǎn)襟�！笔刮覀兒芏嗳藶槠涓袊@,但我認(rèn)為其屬于“自作自受”。諸葛亮不善于授權(quán),作為一個(gè)國(guó)家的丞相,事無(wú)巨細(xì),事必躬親,不善于、不敢、不愿意啟用人才,對(duì)任何人都不放心、不信任,不能充分授權(quán)。大到戰(zhàn)略、戰(zhàn)術(shù),小到糧草運(yùn)輸?shù)人�都親自管,不但自己累,下屬也會(huì)產(chǎn)生怨氣、不滿(mǎn),這樣只會(huì)每況愈下,只會(huì)被曹魏吞并。一切靠自己,管理一個(gè)家庭可以;管理一個(gè)部門(mén)也許可以;管理一個(gè)企業(yè)就可能捉襟見(jiàn)肘;管理一個(gè)國(guó)家就只能累死了。 現(xiàn)在我腦中還有過(guò)去生產(chǎn)副總的“ 鮮明”形象:頭戴安全帽,身著工作服,腳踏膠套鞋,正往車(chē)間飛奔,這里看看液位,那里扳扳閥門(mén);這里吼吼工人,那里掃掃灰塵、沖沖水。過(guò)去企業(yè)老總每天關(guān)心三件事:庫(kù)存煤量、氨庫(kù)液位、產(chǎn)品產(chǎn)量;而現(xiàn)在企業(yè)老總關(guān)心的是戰(zhàn)略、是文化、是人。做好任何工作,必須分工明確,部長(zhǎng)與副部長(zhǎng)之間、員工與領(lǐng)導(dǎo)之間、部門(mén)與公司之間都要明確分工,各人做好自己份內(nèi)的工作,相信下級(jí)、相信員工,充分授權(quán)。例如我們開(kāi)**職代會(huì),所有部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)都參加會(huì)議,很多人擔(dān)心部長(zhǎng)不在,會(huì)影響生產(chǎn);擔(dān)心會(huì)議時(shí)間太長(zhǎng),會(huì)影響生產(chǎn)。但實(shí)際上,開(kāi)職代會(huì)的那個(gè)月產(chǎn)量卻是*高的。
    2、要有工作方法,善于把復(fù)雜的問(wèn)題簡(jiǎn)單化,把簡(jiǎn)單的問(wèn)題復(fù)雜化。
    我認(rèn)為這一方面做得*好的是我們董事長(zhǎng)。大家想一想,干部年薪的制定該是多復(fù)雜的事情,它有很多人關(guān)心,包括企業(yè)內(nèi)、社會(huì)各界、上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)等;它涉及很多制度、政策,制定起來(lái)程序復(fù)雜,需要計(jì)算包括資產(chǎn)回報(bào)率、資產(chǎn)保值增值率等各個(gè)方面。但是董事長(zhǎng)處理起來(lái)十分簡(jiǎn)單,總是自行裁定。
    人事問(wèn)題放在任何單位,都是很復(fù)雜的,涉及方方面面。但是在宜化很簡(jiǎn)單,能者上、庸者下,平者讓,工作做不好,當(dāng)天就可能被免職。
    相對(duì)這些工作來(lái)說(shuō),很多在別人眼里是小而又小、簡(jiǎn)單又簡(jiǎn)單的工作,例如管理廁所、接待工作等,董事長(zhǎng)卻十分重視這些工作,要求很?chē)?yán),標(biāo)準(zhǔn)很高。因?yàn)橹挥姓嬲�的領(lǐng)導(dǎo)才會(huì)善于以小見(jiàn)大。接待工作、管理廁所都事關(guān)企業(yè)形象,只有把這些簡(jiǎn)單工作復(fù)雜化,才能真正抓好這些簡(jiǎn)單的工作。
    政府部門(mén)一位領(lǐng)導(dǎo)曾對(duì)我說(shuō),你們宜化人真是“三氣”,大氣、牛氣、霸氣!我想,如果沒(méi)有執(zhí)行力強(qiáng)的領(lǐng)導(dǎo),沒(méi)有執(zhí)行力強(qiáng)的干部員工,宜化仍是從前那個(gè)風(fēng)雨飄搖的企業(yè),也不會(huì)有今天社會(huì)各界的重視與支持,更不會(huì)有今天的大氣、牛氣與霸氣。
    3、緊盯過(guò)程、及時(shí)跟進(jìn)、隨時(shí)檢查、隨時(shí)調(diào)整,培養(yǎng)員工及時(shí)回報(bào)的習(xí)慣。
    這一條是加強(qiáng)執(zhí)行力十分重要的方法,這也驗(yàn)證了我們董事長(zhǎng)常說(shuō)的一句話(huà):養(yǎng)的羊子要經(jīng)常稱(chēng)一稱(chēng)。領(lǐng)導(dǎo)干部緊盯過(guò)程、及時(shí)跟進(jìn),才會(huì)對(duì)所有狀況做到心中有數(shù),才可能根據(jù)實(shí)際情況隨時(shí)調(diào)整政策,便于工作更好地開(kāi)展。
    培養(yǎng)員工及時(shí)回報(bào)的習(xí)慣,是指員工要將上級(jí)交給自己的工作經(jīng)常地、及時(shí)地將情況反饋給上級(jí),便于上級(jí)了解情況,心中有數(shù)。如果上級(jí)交給下級(jí)一項(xiàng)工作,下級(jí)做得怎么樣,完成沒(méi)有,都不及時(shí)向上級(jí)反饋、回報(bào),那么上級(jí)就不會(huì)心中有數(shù),就需要上級(jí)時(shí)時(shí)牽掛、時(shí)時(shí)追問(wèn),也不能根據(jù)實(shí)際情況調(diào)整決策。培養(yǎng)了下級(jí)及時(shí)回報(bào)的習(xí)慣,也是對(duì)下級(jí)執(zhí)行力的培養(yǎng),對(duì)下級(jí)緊盯過(guò)程、及時(shí)跟進(jìn)的培養(yǎng)。

        責(zé)任編輯：張言    wealthfootsteps.com    2011-8-17 15:16:32

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