企業(yè)文化與企業(yè)制度的互助協(xié)作（下）

添加日期：2011年8月2日 閱讀：1031

    (三)企業(yè)文化和企業(yè)制度的協(xié)同性
    企業(yè)文化和企業(yè)制度的協(xié)同性主要指他們之間是相互依存和相互促進(jìn)的關(guān)系,在企業(yè)發(fā)展過(guò)程中協(xié)同共進(jìn)、交互上升的。
    1、企業(yè)文化指導(dǎo)企業(yè)制度建立,促進(jìn)制度有效落實(shí)
    企業(yè)文化發(fā)揮作用的途徑一方面通過(guò)文化的認(rèn)同,對(duì)員工形成心理契約,進(jìn)行約束;另一方面通過(guò)相關(guān)理念在制度中的體現(xiàn),通過(guò)制度進(jìn)行貫徹。因此,確保制度約束與文化導(dǎo)向一致性,企業(yè)制度應(yīng)體現(xiàn)企業(yè)文化的相關(guān)精神、理念,也就是說(shuō)企業(yè)文化對(duì)企業(yè)制度的建立起到指導(dǎo)作用,在文化指引下構(gòu)建完善的制度體系。
    企業(yè)制度是一種剛性的要求,企業(yè)文化則可以有效增強(qiáng)企業(yè)制度的柔性,保證制度的有效落實(shí)。沒(méi)有企業(yè)文化指引,制度的執(zhí)行主要是依靠外在的監(jiān)督進(jìn)行約束,一旦監(jiān)督不力員工就極有可能不按要求去做,管理成本很高。有了企業(yè)文化的指引,員工的執(zhí)行是可轉(zhuǎn)變?yōu)橐环N自覺(jué)行為,其執(zhí)行過(guò)程會(huì)從制定制度的初衷這一角度出發(fā)靈活執(zhí)行,而不是為執(zhí)行而執(zhí)行,從而保障制度有效落實(shí),降低管理成本、提高效率。
    2、企業(yè)制度促進(jìn)文化形成,保障文化切實(shí)落地
    企業(yè)文化的形成是需要過(guò)程的,任何一個(gè)企業(yè)的企業(yè)文化都不可能一開(kāi)始就是明確的、具體的、體系化的,*初的企業(yè)文化只是一種簡(jiǎn)單的思想、理念。這種簡(jiǎn)單的思想和理念,被企業(yè)管理者在制度中體現(xiàn),并通過(guò)制度傳播、深化,在制度執(zhí)行過(guò)程中這種思想、理念不斷被認(rèn)可,并促進(jìn)新的理念和思想的產(chǎn)生,*終形成體系化的企業(yè)文化。
    正如前文所說(shuō),企業(yè)文化完全靠心理契約的約束發(fā)揮作用的效果很大程度上依賴企業(yè)環(huán)境、**素質(zhì)、員工素質(zhì)等很多因素,但是在一個(gè)企業(yè)之內(nèi)這一點(diǎn)是沒(méi)有保證的,單單依靠自覺(jué)性往往會(huì)使得企業(yè)文化成為空中樓閣、空口號(hào)。這就需要另一種手段,即通過(guò)剛性的制度貫徹文化理念而確保文化落到實(shí)處。如惠普公司為了貫徹充分信任和依賴員工的理念,制定了一系列的制度,比如實(shí)驗(yàn)室備品庫(kù)中的電器和機(jī)械零件允許工程師們隨意使用等,讓惠普員工真正感覺(jué)到被尊重與信任,從而與公司同呼吸共命運(yùn),形成了極具凝聚力的惠普文化。如我們提“安全高于一切”,大家都知道這一點(diǎn),但是如果只是大力宣傳和安全教育,而不制定相應(yīng)的管理制度,安全理念很可能成為一句空口號(hào)。
    3、企業(yè)文化和企業(yè)制度協(xié)同共進(jìn)、交互上升的
    企業(yè)文化和企業(yè)制度的演進(jìn)方式是不同的,文化的演進(jìn)是漸進(jìn)式的,制度的演進(jìn)是跳躍式的,但二者同處于一個(gè)過(guò)程中。優(yōu)秀的文化思想可以推動(dòng)和完善企業(yè)制度建設(shè),一項(xiàng)好的制度的出現(xiàn)則能夠促進(jìn)新文化的形成、固化,二者是交互上升的,而企業(yè)管理正是在這種交互上升中得到不斷優(yōu)化和提升。
    (四)企業(yè)文化和企業(yè)制度統(tǒng)一協(xié)同的共生模型
    根據(jù)企業(yè)文化和企業(yè)制度的共生性、統(tǒng)一性和協(xié)同性關(guān)系,構(gòu)建企業(yè)文化和企業(yè)制度統(tǒng)一協(xié)同的共生關(guān)系模型。企業(yè)文化和企業(yè)制度在內(nèi)外部因素形成的共生環(huán)境中,以統(tǒng)一協(xié)同的模式共生。這種共生模式是開(kāi)放式的,共生模式會(huì)隨著共生環(huán)境的變化而進(jìn)行適應(yīng)性演化;其對(duì)外輸出則是構(gòu)建企業(yè)現(xiàn)代管理架構(gòu)、形成和保持企業(yè)的生機(jī)和活力,并在共同作用下形成企業(yè)發(fā)展的基礎(chǔ)和動(dòng)力,促進(jìn)企業(yè)核心能力和配套能力建設(shè),推動(dòng)和保障企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。
    二、企業(yè)制度和企業(yè)文化關(guān)系類(lèi)型和解決措施
    企業(yè)文化和企業(yè)制度要形成統(tǒng)一協(xié)同的共生關(guān)系,首先確保企業(yè)文化和企業(yè)制度的一致性,根據(jù)在企業(yè)內(nèi)部?jī)烧咭恢鲁潭鹊母叩?可將企業(yè)文化和制度的關(guān)系分為三種類(lèi)型:一致型、分離型和對(duì)立型。
    (一)一致型關(guān)系
    一致型關(guān)系指的是企業(yè)文化與企業(yè)制度處于正相關(guān)狀態(tài),一致性比較好,即企業(yè)文化所提倡倡導(dǎo)的精神、價(jià)值觀等與制度所規(guī)定要求的行為方向是一致的。企業(yè)文化的理念能夠在企業(yè)制度體系中得以正確體現(xiàn),這時(shí),兩者對(duì)企業(yè)的管理和發(fā)展就會(huì)起到相互補(bǔ)充、相得益彰的作用,兩者的一致性越高,對(duì)企業(yè)管理產(chǎn)生的作用就會(huì)越好。
    當(dāng)然,企業(yè)文化和企業(yè)制度都有優(yōu)劣、好壞之分,不良的企業(yè)文化和較差的企業(yè)制度雖然也具有一致性,但這種一致是有害的,會(huì)導(dǎo)致企業(yè)走向衰亡。只有良好的企業(yè)文化和良好的制度所表現(xiàn)出的一致才能真正幫助、引導(dǎo)企業(yè)走向健康發(fā)展之道,促進(jìn)與保持企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。而良好的企業(yè)文化一般應(yīng)具有如下特點(diǎn):一是企業(yè)文化是企業(yè)戰(zhàn)略的重要組成部分,而不僅僅停留在輔助型、配套型的戰(zhàn)略措施的層次上;二是企業(yè)文化突出該突出企業(yè)自己的特性,企業(yè)文化的建設(shè)是從企業(yè)的具體情況、實(shí)際情況出發(fā),量身定做適合本企業(yè)的文化精髓;三是繼承發(fā)揚(yáng)中國(guó)傳統(tǒng)文化,正如杜拉克說(shuō),“企業(yè)文化越符合民族的文化,這樣的企業(yè)文化才能扎根久存”。
    對(duì)于一致型關(guān)系,應(yīng)進(jìn)一步判斷兩者一致程度的高低。對(duì)于一致程度低的,要完善制度,以保證文化執(zhí)行過(guò)程中得到更加有力的制度支撐;對(duì)于文化中的模糊地帶,可以結(jié)合已有制度的思想進(jìn)行提煉和明晰。
    (二)分離型關(guān)系
    分離型關(guān)系指的是企業(yè)文化與企業(yè)制度的相關(guān)性比較低,甚至沒(méi)有相互關(guān)系,而是文化是文化、制度是制度,文化和制度成立“兩層皮”、“各自為政”。這時(shí),兩者對(duì)企業(yè)的管理和發(fā)展都會(huì)起到一定的作用,但是作用力相對(duì)于一致型關(guān)系來(lái)講要小得多。
    分離型的企業(yè)文化往往由于沒(méi)有制度的支撐,變成口號(hào)。甚至有很多企業(yè),為了體現(xiàn)差異化,在整合文化時(shí),片面追求華麗詞語(yǔ)、文化個(gè)性和標(biāo)新立異,但是對(duì)企業(yè)管理的提升和發(fā)展所起的作用卻不大。
    對(duì)于分離型關(guān)系,應(yīng)分別對(duì)企業(yè)文化和制度進(jìn)行系統(tǒng)梳理分析。對(duì)于文化結(jié)構(gòu)是否完整或者冗余,對(duì)于不完整的地方要完整和豐富,對(duì)于冗余的地方要給予刪除;對(duì)企業(yè)制度和規(guī)定梳理,缺乏制度支撐的文化,要建立健全制度,缺乏文化內(nèi)涵的制度,要根據(jù)具體情況進(jìn)行豐富和完善,用文化來(lái)指導(dǎo)員工的思想,發(fā)揮文化的導(dǎo)向作用。
    (三)對(duì)立型關(guān)系
    對(duì)立型關(guān)系指的是企業(yè)文化與企業(yè)制度呈負(fù)相關(guān),企業(yè)文化倡導(dǎo)的內(nèi)容跟企業(yè)制定的要求相互矛盾,甚至有時(shí)完全相反。這時(shí),兩者對(duì)企業(yè)管理的作用就會(huì)相互沖突,讓員工無(wú)所適從,結(jié)果導(dǎo)致作用力相互削弱,企業(yè)管理事倍功半。
    比如有的企業(yè)提出“質(zhì)量為生命”等類(lèi)似的口號(hào),而內(nèi)部卻制定了一些不影響使用功能的缺陷產(chǎn)品的內(nèi)部員工購(gòu)買(mǎi)管理辦法,鼓勵(lì)員工購(gòu)買(mǎi)。
    對(duì)于對(duì)立型關(guān)系,應(yīng)結(jié)合企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略等因素,必須充分分析兩者之中哪一方是符合企業(yè)發(fā)展需要的,對(duì)不符合或不適應(yīng)企業(yè)發(fā)展需要的一方進(jìn)行調(diào)整和改進(jìn)。
    當(dāng)然,在企業(yè)實(shí)際操作過(guò)程中可能同時(shí)存在三種情況,比如總體上一致、局部是分離的、一小部分是對(duì)立的,因此,需要進(jìn)行認(rèn)真詳細(xì)的分析,*終實(shí)現(xiàn)企業(yè)文化和企業(yè)制度的一致,形成統(tǒng)一協(xié)同的共生關(guān)系,推動(dòng)和保障企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。
    三、企業(yè)可通過(guò)多種方式確保企業(yè)制度和文化理念一致
    一是,企業(yè)文化建設(shè)過(guò)程中要結(jié)合華晨實(shí)際,對(duì)于已經(jīng)成熟的制度中所體現(xiàn)的管理思想,要在企業(yè)文化中有所體現(xiàn);二是,在企業(yè)文化體系框架確認(rèn)后,企業(yè)今后制定相關(guān)制度要以相應(yīng)的理念作為其指導(dǎo)思想,同時(shí)在制度執(zhí)行過(guò)程中,要求高度體現(xiàn)企業(yè)文化理念,確保將文化理念的精神落到實(shí)處;三是,依據(jù)已經(jīng)確認(rèn)的企業(yè)文化理念和行為準(zhǔn)則,檢查企業(yè)現(xiàn)行制度中有沒(méi)有與文化理念相分離、對(duì)立的內(nèi)容,強(qiáng)化與企業(yè)文化相一致、相融合的制度,修正或廢棄與企業(yè)文化不相容的制度;四是,以企業(yè)文化理念為基準(zhǔn),對(duì)企業(yè)制度進(jìn)行經(jīng)常性的檢查,以適應(yīng)變化和提升了的理念,通過(guò)組織和管理手段,防止剛性的制度對(duì)柔性文化理念的侵蝕;五是,通過(guò)企業(yè)內(nèi)部控制體系,在企業(yè)文化建設(shè)和推廣過(guò)程中,控制企業(yè)文化發(fā)展的基本走向,對(duì)于因環(huán)境變化而已經(jīng)明顯與企業(yè)實(shí)際不符的文化理念,要及時(shí)糾正偏差,對(duì)文化理念進(jìn)行更新;六是,建立并嚴(yán)格執(zhí)行文化管理相關(guān)制度,實(shí)現(xiàn)企業(yè)文化理念貫徹執(zhí)行的制度化。
        責(zé)任編輯：張言    wealthfootsteps.com    2011-8-2 17:01:46

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