添加日期：2019年8月2日 閱讀：1578
保健品在銷售初期，*重要的是要讓客戶通過(guò)右腦認(rèn)識(shí)銷售人員，并建立信任。在保健品銷售中，要學(xué)會(huì)去規(guī)避客戶的抵觸心理，才能增加信任度。那么保健品銷售人員如何增加信任度?
1、順勢(shì)而為
如果我們只想著是要賣產(chǎn)品給面前的年輕顧客，那么，這個(gè)定位就可能偏了。既然顧客不信，何必強(qiáng)求，我們應(yīng)該告訴顧客“確實(shí)要分清真假，市面上確實(shí)有一些是劣質(zhì)產(chǎn)品。不過(guò)，我們門(mén)店的產(chǎn)品都是經(jīng)過(guò)精心挑選的，您完全可以放心選購(gòu)!而且這樣還為您節(jié)省了自己去尋找與分辨的時(shí)間。”
2、指導(dǎo)顧客如何搭配
針對(duì)那些在網(wǎng)上購(gòu)買的顧客，我們可以指導(dǎo)他們，根據(jù)他們的具體需求，應(yīng)該選擇怎樣的保健品，哪種和哪種搭在一起對(duì)他來(lái)說(shuō)更好，這種指導(dǎo)，并不是說(shuō)一定要在我們店里面買。
有人會(huì)說(shuō)，這種“義務(wù)”服務(wù)有價(jià)值嗎?筆者想給出一個(gè)肯定的答案：當(dāng)然是有的!顧客也許會(huì)在以后的某一次仍會(huì)選擇到我們店里面來(lái)買。此外，當(dāng)顧客在藥品需求方面不太清楚時(shí)，他們也更會(huì)選擇那些曾真心幫助過(guò)他們的藥店。
3、肯定顧客認(rèn)定的品牌
年輕顧客來(lái)店里面指名購(gòu)買，問(wèn)詢之后，如果是吻合其需求的，我們應(yīng)該告知顧客，如果不妥當(dāng)，也應(yīng)說(shuō)明我們的“專業(yè)建議”，同時(shí)應(yīng)該說(shuō)明顧客點(diǎn)名的那個(gè)產(chǎn)品是適合什么情況的，讓顧客自己心里有個(gè)數(shù)。
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