藥店舉辦活動(dòng)都有哪些環(huán)節(jié)？都需要哪些準(zhǔn)備？

添加日期：2017年11月14日 閱讀：3944

現(xiàn)在許多藥店、藥房等都會(huì)經(jīng)常舉辦一些活動(dòng)，那么舉行活動(dòng)都有哪些環(huán)節(jié)?都要準(zhǔn)備什么呢?主要從以下幾個(gè)方面著手。

發(fā)號(hào)頭

在活動(dòng)開始前，一般顧客都已經(jīng)排好長隊(duì)在店門口進(jìn)行等待了，這是一個(gè)好現(xiàn)象，充分帶動(dòng)了活動(dòng)氛圍，如果沒排隊(duì)，要先讓顧客排起隊(duì)來，這時(shí)工作人員需要做的是按照順序發(fā)放號(hào)頭，一來是能有效保持活動(dòng)秩序，二來號(hào)頭也是領(lǐng)雞蛋等小禮品的憑據(jù)。

搭彩虹橋

號(hào)頭發(fā)完之后，不要著急檢查，而是拿出凳子來讓顧客坐下來，營造一種熱烈而難得的氛圍。



這時(shí)，工作人員開始搭建彩虹橋，在宣傳關(guān)這一章我們已經(jīng)知道，彩虹橋是個(gè)非常好的工具，我建議選擇大紅搭配黃色的那種，顯得非常喜慶和醒目，容易吸引顧客過來。

準(zhǔn)備檢查工具

要準(zhǔn)備血壓計(jì)，血糖儀，檢查單，量子檢測(cè)儀或微循環(huán)檢測(cè)儀等，檢查順序按照測(cè)血壓---(測(cè)血糖)---量子檢測(cè)進(jìn)行。檢查人員*好是有臨床和藥品經(jīng)驗(yàn)的醫(yī)師或者藥師。

而且，所有工作人員必須穿白大褂，這是咱們的職業(yè)裝，穿和不穿顧客的信任度是不一樣的，

檢查話術(shù)

這一環(huán)節(jié)可以說是檢測(cè)關(guān)的核心，檢測(cè)者未必是能說會(huì)道之人，但必須一針見血的指出顧客的要害，瞬間建立信任感。

信息登記

檢測(cè)的第*關(guān)是登記客戶信息，包括姓名，性別，年齡，主要癥狀和電話號(hào)碼，這里說一下，電話號(hào)碼這一項(xiàng)有兩個(gè)作用，一是方便下次再做活動(dòng)時(shí)通知顧客，二是這是一塊試金石。

如果顧客很快的告訴你，說明顧客對(duì)你的防備心比較小，這就是潛在的消費(fèi)顧客，如果他以各種理由拒絕你，這說明顧客還不太信任你，這樣成交的概率就小多了。

測(cè)量血壓

信息登記好之后，就開始測(cè)量血壓了，測(cè)血壓看似簡單，其實(shí)，并不容易，一般在測(cè)血壓之前，要先來個(gè)望聞問切，看看顧客面色，舌苔，眼睛再觀察一下顧客的皮膚等等，跟顧客有個(gè)肢體上的接觸，可以讓顧客放松心情，然后開始測(cè)量血壓。

檢測(cè)時(shí)一定聚精會(huì)神，不能嘻嘻哈哈，記住這是在檢測(cè)，是一件很嚴(yán)肅的事，測(cè)完血壓之后，感覺心臟不太好的一定再測(cè)一下心臟，一般經(jīng)過這些檢測(cè)后，顧客都會(huì)很感激，會(huì)夸贊你檢查很仔細(xì)又認(rèn)真，信任度再一次加強(qiáng)。

量子檢測(cè)

血壓測(cè)好之后，包括通過你的望聞問切，顧客的身體狀況已基本了解，這時(shí)緊接著給顧客做量子檢測(cè)，檢測(cè)的結(jié)果讓顧客到屏幕面前親自觀看，并對(duì)一些重點(diǎn)問題進(jìn)行詳細(xì)講解，*主要的一點(diǎn)要告訴顧客，這些問題可能會(huì)導(dǎo)致的嚴(yán)重后果，也就是要給顧客下危機(jī)，如果顧客沒有危機(jī)意識(shí)，他是不會(huì)購買你的產(chǎn)品的，尤其是這些價(jià)格昂貴的保健品。

至于檢測(cè)血糖這項(xiàng)，要有針對(duì)性的檢測(cè)，對(duì)有糖尿病史或懷疑有糖尿病的顧客才進(jìn)行檢測(cè)，一來節(jié)約時(shí)間，二來也節(jié)約成本。

提出調(diào)理方案

經(jīng)過前面的各種檢測(cè)和詢問，顧客的一些身體問題已經(jīng)基本明了。一般情況下，這時(shí)顧客會(huì)主動(dòng)問檢測(cè)人員該怎么去調(diào)理，這時(shí)，你就要根據(jù)檢測(cè)的結(jié)果，和顧客的經(jīng)濟(jì)能力，開出調(diào)理方案了。

比如，中老年人普遍存在的心腦血管問題，可以配合服用三七，丹參，黃芪中藥飲片以及魚油，膠原蛋白等保健品進(jìn)行調(diào)理。糖尿病顧客就可以推薦石斛，蜂膠之類的了，而對(duì)于一些血虛貧血顧客，可以推薦當(dāng)歸，三七，阿膠等品種。

經(jīng)過以上一番詳細(xì)的檢測(cè)，顧客已經(jīng)知道了自己問題所在，也知道該如何調(diào)理，那么下面就到了活動(dòng)*后一個(gè)收尾環(huán)節(jié)，那就是銷售關(guān)了。



責(zé)任編輯：趙帥超 wealthfootsteps.com 2017-11-14 10:24:41

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