做好這六點，讓你的藥店月入百萬！

添加日期：2017年8月21日 閱讀：1870

同樣是開藥店的，為什么人家的店里客人不斷，而你的店里幾乎沒有人?為什么人家的藥店一個月盈利百萬，而你的只有十幾萬?怎么才能讓自己的藥店盈利起來呢?其實很簡單，你只需要做好以下六點就可以讓你的藥店瞬間活過來!

1、提升客流量

店鋪開起來后，客流量變化分為可控和不可控兩種因素，不可控的因素包含店址、天氣和市場大環(huán)境;可控的是指品牌、大型的促銷和推廣。



通常的檢測方法是用秒表統(tǒng)計周末和非周末同一時段的過往客流，描繪出客流曲線圖，確定客流的高峰和低谷期，找出客流變化的真實依據(jù)，從而在可控的范圍內(nèi)制訂店鋪運營策略。

客流量減少的解決方法，一般是圍繞店鋪周邊進行推廣和廣告來提升客流。如興苑路沃爾瑪紅谷店位于沃爾瑪一樓入口處對面，整個商場人氣較弱。

該店通過在店門口安裝大型的LED電子廣告屏，不間斷播放*新電影花絮;跟商場合作在店對面的樓梯轉(zhuǎn)彎處購置3臺免費投籃機等方法來提升客流，從而創(chuàng)造了整個商場店鋪銷售第*的佳績。

2、提升進店量

消費者逛街有兩種行走路線，一種是帶著目光走路，另一種是有目的的走路。

對于第*種，主要是對櫥窗、流水臺進行應(yīng)季、應(yīng)時的陳列和布置，對店面燈光和色彩搭配進行適應(yīng)性調(diào)整。

櫥窗和流水臺的陳列和布置，分為兩類：

一類是根據(jù)不同季節(jié)，配合產(chǎn)品上下市計劃進行大色塊的主題布置和陳列;

另一類是當時的季節(jié)管理，根據(jù)季節(jié)及當天的氣溫變化，調(diào)整櫥窗和流水臺的產(chǎn)品陳列，如在春季換季時候，女性關(guān)注各種減肥品種，那減肥茶等就可以作為重點陳列，吸引顧客。

第二種則是通過異業(yè)合作、增值服務(wù)等營銷手段來吸引消費者主動進店。

如前面所說的興苑路沃爾瑪紅谷店免費投籃機的案例，除紅谷VIP會員外，當天沃爾瑪購物的顧客憑小票進店領(lǐng)取三個投籃游戲幣即可免費參加投籃游戲，有效提升店鋪進店量;

同時該店還提供了代繳水電煤氣費、公交卡充值等增值服務(wù)，有效提高了店鋪的進店量。

3、提升成交率

足球賽上90分鐘*關(guān)鍵的是球員在隊員的配合下將平常的訓(xùn)練水平結(jié)合臨場發(fā)揮，判斷對方可能的動作，隨機而生的臨門一腳。

同樣店鋪的成交率相當于球場的臨門一街，考驗的也是團隊協(xié)作和個人的專業(yè)能力。

團隊協(xié)作和個人的專業(yè)能力屬于店鋪日常營業(yè)管理范疇，是關(guān)于員工的素質(zhì)、應(yīng)變能力、銷售和服務(wù)技巧方面，在這里就不做說明了。

提升成交率的方法主要是提高商品的競爭力(賣相、價格等)，提高團隊協(xié)作能力，提高員工的銷售和服務(wù)技巧。

同時，創(chuàng)造舒適的購物環(huán)境(氣味、氛圍、背景音樂等)也能讓顧客增加逗留時間，提升成交率。

4、提升連單率(單價)

當消費者買單選擇商品后，對店員、產(chǎn)品或品牌已建立了初步好感，在這種好感基礎(chǔ)上我們需要為消費者提供更為搭配的產(chǎn)品，體驗品牌獨特的生活方式。

具體的做法：

一是：提高員工的附加銷售和服務(wù)技巧，建立不同品類產(chǎn)品的附加銷售話術(shù)，增加員工對不同產(chǎn)品之間和產(chǎn)品跟顧客著裝、場合之間的搭配知識，引導(dǎo)顧客對整體搭配的需求;

二是：消費者買單的收銀區(qū)和等候包裝的休息區(qū)陳列配飾和小件商品，方便顧客搜索和店員附加銷售;

三是：推銷店內(nèi)惠贈商品，給予消費者二次購物優(yōu)惠;

四是：推薦達到銷售門檻，加入會員資格，享受會員權(quán)益，具體可以根據(jù)客單價來調(diào)整會員門檻。

5、提升回頭率

一家店鋪業(yè)績的穩(wěn)定和發(fā)展，很大程度取決于會員的回頭率，也就是通俗所說的老顧客的多少決定一家店鋪的業(yè)績好壞，回頭率的變化代表店鋪會員服務(wù)能力的高低。

老顧客和會員的重要性磬筆難書，在這里我們從一般意義上來闡述，會員的維護和營銷必須要流程化和標準化，

一是會員的售后回訪，以慢病管理為例，在顧客購物后一周內(nèi)進行電話回訪，尋問是否有效，并在次提醒相關(guān)注意事項，高血壓顧客提醒多喝水、清淡飲食、定期監(jiān)測血壓等;

在會員生日前天電話或短信祝福生日快樂，邀請來店坐坐，并相送精美禮品;

在會員失效當月主動電話聯(lián)系，詢問產(chǎn)品感受并邀請至店等等流程化的會員維護和服務(wù)。

同時也可以通過集中性的會員專項來刺激會員消費，讓會員享受獨特的專項權(quán)利。

比如定期舉行會員特賣周或特賣時段;

邀請相關(guān)**舉行專題講座，豐富會員生活;

對每月會員再次購物贈送指定禮品等策略。

對會員的維護和營銷*重要的是增加會員享受企業(yè)提供的服務(wù)頻率，提高會員的回頭率。

6、提升毛利率

合理的采購渠道、商品定價策略、營銷策略、陳列標準及員工銷售導(dǎo)向均能影響門店的毛利率，只有每一塊都做得到位、精準，才能保證門店毛利貢獻*大化。

數(shù)字是簡單的，也是真實的，當今天的數(shù)據(jù)跟昨天的數(shù)據(jù)對比時，我們很容易從中找出其中的問題所在，并制訂出相應(yīng)的解決方案。



責(zé)任編輯：趙帥超 wealthfootsteps.com 2017-8-21 13:50:07

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