社區(qū)藥店如何在當(dāng)前的形勢(shì)中‘殺出重圍’？

添加日期：2017年8月3日 閱讀：2276

以前社區(qū)藥店在競(jìng)爭(zhēng)選址、經(jīng)營(yíng)成本上占有優(yōu)勢(shì)，一度成為藥店拓展經(jīng)營(yíng)的優(yōu)選，近來不少社區(qū)藥店單價(jià)和毛利率的提高存在一定的困難，面臨經(jīng)營(yíng)困難，這跟經(jīng)營(yíng)者不思變通，墨守成規(guī)的管理方法有很大的關(guān)系，如果經(jīng)營(yíng)者不能根據(jù)市場(chǎng)環(huán)境以及市場(chǎng)需求因變應(yīng)變，必將陷入困境。

蘇格拉底說：‘我們不可能兩次踏入同一條河流’因?yàn)槭澜缫约拔覀兩磉叾济繒r(shí)每刻發(fā)生改變，在商場(chǎng)中任何一種流行的產(chǎn)品以及管理模式都將被淘汰，如果經(jīng)營(yíng)者沒有改變經(jīng)營(yíng)理念，沒有對(duì)市場(chǎng)環(huán)境和需求進(jìn)行分析研究，沒有制定靈活的經(jīng)營(yíng)策略，那么就必將陷入困境。

一、對(duì)市場(chǎng)環(huán)境和需求進(jìn)行研究，改變經(jīng)營(yíng)理念

社區(qū)藥店以前由于地理位置特定性，客源的相對(duì)穩(wěn)定，長(zhǎng)期以來形成社區(qū)藥店小區(qū)域壟斷，經(jīng)營(yíng)者思想保守，坐等客戶的經(jīng)營(yíng)觀念，沒有在意市場(chǎng)環(huán)境和需求的變化，沒有改變經(jīng)營(yíng)策略，造成經(jīng)營(yíng)方式單調(diào)，客源不斷減少，經(jīng)營(yíng)效益出現(xiàn)死氣沉沉的局面。

社區(qū)藥店必須改變經(jīng)營(yíng)觀念，研究市場(chǎng)環(huán)境和需求變化，根據(jù)自身實(shí)際制定靈活的經(jīng)營(yíng)策略，以顧客服務(wù)為前提，增加經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目和藥貨源，引進(jìn)品牌和高端產(chǎn)品，引導(dǎo)顧客光顧及擴(kuò)大客源，錯(cuò)位經(jīng)營(yíng)和社區(qū)聯(lián)營(yíng)，合理折扣活動(dòng)，豐富會(huì)員活動(dòng)等等來提高銷售額，確保不被取代而生存和發(fā)展下去。

二、增加經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目及藥品貨源，引進(jìn)品牌和高端產(chǎn)品

現(xiàn)代居民的健康保健需求質(zhì)量越來越高，社區(qū)藥店不能只出售普通居民常用藥品，而要根據(jù)社區(qū)居民需要逐步引進(jìn)一些高端品牌藥品和高端藥品，*好多做廣告品牌藥品代理以滿足社區(qū)居民的需求，同時(shí)要注意拓廣藥品貨源，確保藥品高質(zhì)量、新鮮、物美價(jià)廉。

三、引導(dǎo)顧客光顧及擴(kuò)大貨源

有些顧客喜歡早晚購(gòu)物，有的顧客喜歡周末購(gòu)物，藥店如果只是等待顧客在固定的時(shí)間光顧的話，怎么能提升營(yíng)業(yè)額呢?藥店必須突破顧客這種規(guī)律的消費(fèi)模式，讓周圍的顧客無事也登三寶殿，才能在經(jīng)營(yíng)上進(jìn)一步提升，例如：不定期對(duì)社區(qū)居民的老人和小孩進(jìn)行免費(fèi)健康體檢，還根據(jù)*新健康事態(tài)對(duì)社區(qū)居民進(jìn)行衛(wèi)生知識(shí)宣傳指導(dǎo)等。這樣真情的活動(dòng)自然讓社區(qū)居民感動(dòng)，社區(qū)居民信任你，他們不去你店里買藥還能去哪?

四、進(jìn)行合理的折價(jià)活動(dòng)及豐富的會(huì)員活動(dòng)

合理的藥品價(jià)格會(huì)讓社區(qū)藥店的路走的更遠(yuǎn)，切不可‘看人下菜碟’，以社區(qū)居民的消費(fèi)水平隨意調(diào)價(jià)格，若價(jià)格明顯高于周邊對(duì)手，顧客便會(huì)舍近求遠(yuǎn)，藥店管理者平時(shí)也要多派店員去做市場(chǎng)調(diào)查，適時(shí)調(diào)整價(jià)格，以薄利多銷贏得民心，還必須不定期進(jìn)行合理的折價(jià)活動(dòng)，以薄利惠民帶動(dòng)顧客消費(fèi)。不過折價(jià)也不能過多，過多就會(huì)虧本，也會(huì)讓顧客產(chǎn)生質(zhì)疑，以為平時(shí)藥價(jià)太高了，反而影響客戶的信賴度。

只要做到以上幾點(diǎn)，相信社區(qū)藥店的銷售額完全可以提高。



責(zé)任編輯：趙帥超 wealthfootsteps.com 2017-8-3 14:34:20

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