添加日期:2015年10月12日 閱讀:1795
2015年威聯樟樹藥交會即將于10月16--17日在藥都樟樹舉辦,對于參展藥企而言,參展醫(yī)藥招商人員應具備哪些知識呢?為了讓威聯樟樹藥交會收獲更多,參展招商人員應具備以下8種知識!
產品知識及應用的有關知識
他們必須了解參展產品,并掌握產品的不同使用方法。熟悉產品特點可從書面知識開始,進而做到能在實踐中運用這些信息解決顧客的問題。
現在,大量的產品信息被存放在計算機數據庫,參展代表可以直接提取。許多參展代表帶筆記本電腦進行參展拜訪。這使得參展人員可以在顧客的辦公室調出任何產品的信息。
公司的相關知識
所有參展人員都需了解一些有關公司歷史、目標、組織、政策和程序的信息,了解公司的歷史和當前的使命非常重要,這些背景知識有助于參展代表對公司產生理解和接受*高管理層的價值觀。
參展人員需明白如何在公司系統如何動作,他們還應了解公司政策與程序及其原因。當參展代表了解這些原因后,他們就能自覺遵守這些規(guī)定,也能更好地向觀眾解釋。
客戶知識
在今天的競爭環(huán)境下,參展人員必須以顧客為導向才能成功。因此,他們必須了解客戶的業(yè)務。每個客戶的重點和問題不同,參展人員必須能夠識別它們,并做出相應的反映,對于每家企業(yè),參展人員通常要與幾個不同的客戶打資產。參展代表必須了解所有對購買決策起影響作用的人的偏好。
競爭對手的產品知識
參展人員應該像了解自己的產品一樣了解競爭對手的產品,因為他們必須在參展時與對手競爭。對競爭產品的細致了解可以使參展代表設計出優(yōu)于對手的產品參展演示系統。
展覽知識
有關展覽性質、分類、展覽設計、展覽實施等知識。
業(yè)務實踐知識
許多參展人員負責各自區(qū)域的利潤。而且參展人員經常充當顧客的顧問。因此,了解本公司和客戶公司經營背后的基本業(yè)務實踐非常重要。
團隊參展的技巧
許多參展人員在團隊中工作。團隊成功所需具備的技能與單純強調個人能力不一樣。因此,培訓中必須重視幾個要素:善于察覺同伴的需要;接受別人的缺點;合作,信息共享;虛心接受別人的意見;將團隊的成功置于個人成功之上等等。
關系建立技巧
許多公司專注于與特定的客戶發(fā)展長期關系。參展人員必須進行有關培訓,以便識別這些客戶,并培育與他們的關系。著重長期利益的客戶管理與關心短期參展的客戶管理,對參展人員的活動安排有不同的要求。他們必須同客戶一起工作,預測并識別問題,并找到互益的解決方案。這要求很大程度的相互公開、信任和承諾,而這很難在交易型營銷中看到。
2015年10月威聯樟樹藥交會即將拉開帷幕,醫(yī)藥招商企業(yè)都準備好了嗎?更多藥交會參展知識,請關注1168醫(yī)藥視頻招商網。
責任編輯:候明芳 wealthfootsteps.com 2015-10-12 14:48:56
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