兵頭將尾：當好“角色”

添加日期：2010年7月7日 閱讀：827

    班組長雖然是兵頭將尾，但在班組里可說是*有“本事”的人。 
    班組長面對的是形形色色各類人等，其素質參差不齊，沒有“本事”你無法面對那另類而低素質的職工，大凡班組長即使不是民主選舉出來的，領導選派時也要考慮其能否被人接受，而被人接受的主要條件就是在工作生產上比別人有“本事”。 
    當然，只以工作生產上的特定“本事”搞好班組工作顯然不可能，因為他必定是*基層的組織者和**，是對身邊職工*具影響力、*直接的官，由此就要求兵頭將尾的班組長要定好位，當好“角色”，要有班組長的“三個代表”意識，要忌“三躁”情緒，要搞好“四方溝通”工作，要打造“一個團隊”。 
    一、班組長的“三個代表”意識 
    班組長因其地位不同，他在三個不同的“角色”下，就要有班組長的“三個代表”的意識。一是在下屬面前要代表企業(yè)或車間，用**的聲音說話;二是在上司面前要代表下屬，反映下屬呼聲較高的、正當?shù)囊��?及時地、真實地用下屬的聲音向上司說話;三是在同級或相應管理處室面前要代表部門，以參謀、助手的角色講話。 
    二、班組長的忌“三躁”情緒 
    往往有“本事”的人不驕便躁，我們要戒驕戒躁，尤其班組長要忌“三躁”情緒。一是忌毛躁：班前預想、班后總結，班組長總得比別人多動些心思，做到心中有數(shù)地把握人員動態(tài)，有條不紊地組織指揮生產，切忌毛手毛腳倉促上陣。二是忌急躁：在生產任務緊張時，班組長**不能性急。不要盲目地催促職工快干，而要耐心地給予職工技術上的指導，把生產過程中的問題做到提前預防，讓職工在作業(yè)時得心應手。三是忌浮躁：當班組在取得成績時，不能沾沾自喜，把功歸于自己；遇到困難時更不能怨氣沖天，怕承擔責任，這樣，班組長在班組中就會失去職工對你的認識，在生產中必然失去號召力。 
    三、班組長的“四方溝通”工作 
    有效溝通是有效管理的前提，所有的溝通歸結一點是要用心，但作為班組長要注意搞好“四方溝通”工作。一是對上如何輔佐上司要主動請示，適時匯報，報憂擔責任，報喜講細節(jié)。二是對下如何激勵下屬要當眾表揚，私下批評，談事要具體，論人要賞識。三是平行如何與人共事要多栽花，不栽剌，少建議。四是對家里如何慰藉親人要多說快樂事，不言工作愁。 
    四、班組長的打造“一個團隊” 
    班組長的工作目標不是簡單地完成工作生產任務，而是要打造一個高績效的團隊。人與人的交往，常常是影響力之間的較量，不是你影響他，就是他影響你，班組長要想獲得管理上的成功，就一定要培養(yǎng)自身影響力，將班組諸位成員的個人精神，融匯成共同的團隊精神，切實使班組興旺、發(fā)展起來，成為一個高績效的團隊。

        責任編輯：小徐     wealthfootsteps.com    2010-7-7 10:32:29

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