完整的團(tuán)隊(duì)需要九種角色！你屬于哪種？

根據(jù)R•梅雷迪斯•貝爾賓教授的最新圖書《管理團(tuán)隊(duì)：成敗啟示錄》里講的“貝爾賓團(tuán)隊(duì)角色理論”，你的團(tuán)隊(duì)需要這九種角色：智多星、審議員、協(xié)調(diào)者、執(zhí)行者、完成者、外交家、鞭策者、凝聚者和專業(yè)師。

“智多星”是團(tuán)隊(duì)中最具創(chuàng)造力潛質(zhì)的核心成員，也就是最聰明的人�！爸嵌嘈恰睍�在團(tuán)隊(duì)當(dāng)中提出最多的建議，盡管有些不切實(shí)際。同時，他們習(xí)慣于和管理者緊密合作，兜售自己的新建議，獲取認(rèn)同。他們經(jīng)常被團(tuán)隊(duì)成員認(rèn)為是性格古怪、特立獨(dú)行的家伙。

要注意的是，“智多星”不是越多越好，多了反而會起到不好的作用。另外，“智多星”要么是最成功的成員，要么是最不成功的成員，因?yàn)椤爸嵌嘈恰毙枰�得到某個團(tuán)隊(duì)角色（如“凝聚者”或“審議者”）的堅定支持。

“審議者”是天生的優(yōu)秀裁判，具備很高的批判性思維能力。他們嚴(yán)肅認(rèn)真，小心謹(jǐn)慎，從不會被熱情沖昏頭腦。他們做決定比較慢，凡事喜歡思慮周全。

最有價值的是，他們會綜合考慮各種因素，做出最敏銳的判斷。最讓“審議者”引以為豪的是他們從不犯錯。但他們也從不炫耀自己的創(chuàng)造性和想象力。

但是“審議者”通常比較缺乏進(jìn)取心。這種看起來明顯的弱點(diǎn)隱含著某種優(yōu)勢。進(jìn)取心會干擾判斷力。只有完全沒有職業(yè)獻(xiàn)身精神，才能保持真正的公正和穩(wěn)健。

“協(xié)調(diào)者”是最優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)領(lǐng)袖，他們個性沉穩(wěn)，自信而成熟，擁有比較高的情商和責(zé)任心。他們通過對目標(biāo)和整體動態(tài)的良好把握，確保大家可以共同努力。

“協(xié)調(diào)者”擅長發(fā)揮團(tuán)隊(duì)的潛力，他們認(rèn)識到并且鼓勵發(fā)展團(tuán)隊(duì)成員各方面的才能，只要這些才能可以幫助團(tuán)隊(duì)達(dá)成自己的目標(biāo)。他們善于挖掘通常隱藏于團(tuán)隊(duì)個人身上的創(chuàng)造力。

“執(zhí)行者”角色很有紀(jì)律性，他們喜歡通過有組織的方式，迅速處理工作。一方面，他們說到做到，充分意識到自己對外界的責(zé)任；另一方面，他們對自我有清晰的認(rèn)識，這也賦予了他們一定的自控能力。他們不懼困難，講求實(shí)際，值得信賴，而且寬以待人。此外，他們通常比較保守。

“執(zhí)行者”基本上是為團(tuán)隊(duì)工作的人，而不是在追求個人名利。他們也以務(wù)實(shí)的方式做好自己的本職工作。他們認(rèn)同團(tuán)隊(duì)，只要自己的工作有利于團(tuán)隊(duì)的追求和使命，他們就會尋找工作目標(biāo)，并欣然接受，而且從來不會因?yàn)樽约翰幌矚g或不感興趣，刻意不去完成工作。

“執(zhí)行者”這種一絲不茍的處事能力是由其態(tài)度和個性共同決定的。相比之下，天資反而成了次要因素。因?yàn)閲?yán)格自律，他們在處理工作時會表現(xiàn)得富有條理。他們的所有天分幾乎全部都融入其組織管理之中了。

“完成者”擅長檢查工作中的紕漏，確保在工作成果被送出去之前做到盡善盡美。他們的動力來自于自己內(nèi)在對確保不出差錯的渴望。

自相矛盾的是，他們有可能會覺得完成一件工作是很困難的事情：工作似乎永遠(yuǎn)都不可能完美。他們完成工作的方式是對工作加以潤色修飾。

當(dāng)然，校對和復(fù)核的工作，其他團(tuán)隊(duì)成員也可以干，但一個人內(nèi)心如果沒有追求完美的真正渴望，是不可能把工作做到像他們一樣徹底的。

“外交家”的創(chuàng)造力表現(xiàn)在，他們善于從其他人那里吸收支離破碎的建議，并加以發(fā)展。他們尤其擅長在團(tuán)隊(duì)之外尋找資源。外聯(lián)的工作為他們提供了機(jī)會，把從外界帶回來的新思路，發(fā)展提升為團(tuán)隊(duì)的計劃。由于他們擅長挖掘資源，所以我們稱其為“外交家”。

“外交家”通常會表現(xiàn)得很有創(chuàng)造力，能與人保持緊密的交往，同時擅長利用各種資源。反觀我們前面說的特別具有獨(dú)創(chuàng)性的“智多星”，則總被看成性格古怪、特立獨(dú)行的家伙。

“外交家”角色扮演得越出色，他們看上去也就越像經(jīng)理人。而“智多星”角色扮演得越出色，他和經(jīng)理人的形象只會漸行漸遠(yuǎn)。“外交家”能更快地融入團(tuán)隊(duì)管理，因?yàn)樗麄兊膭?chuàng)新方式更契合流行的管理觀念。

很明顯，兩種不同類型的創(chuàng)新者都可以為團(tuán)隊(duì)做出貢獻(xiàn)。他們的角色是互補(bǔ)的。“智多星”通常會躲在角落里，獨(dú)自把事情想透，有時能為團(tuán)隊(duì)帶來制勝的機(jī)會。

“外交家”則是把問題翻個底朝天，并且利用優(yōu)秀的溝通技巧，在意想不到的地方找到寶藏。如果團(tuán)隊(duì)的主管足夠聰明，那么這兩種創(chuàng)新性角色都會得到重視，各自的優(yōu)勢也會得到充分的發(fā)揮。

“鞭策者”喜歡爭辯，且動不動便持不同意見。他們不愿意被人和事左右自己的行為，而是根據(jù)自己的意愿來驅(qū)動團(tuán)隊(duì)的方向。

他們?nèi)狈δ托�，而且很容易受挫。又因�(yàn)樗麄儽容^好斗，所以會讓其他成員產(chǎn)生逆反心理。

團(tuán)隊(duì)表現(xiàn)越差，他們的興趣就越濃厚，盡管他們可能為自己團(tuán)隊(duì)（在他們眼里，一般是指團(tuán)隊(duì)的另一個成員）犯下的錯誤痛心不已。

“凝聚者”人可以把團(tuán)隊(duì)目標(biāo)置于個人利益之上，給團(tuán)隊(duì)的精神面貌帶來積極的影響�！澳�聚者”類型的人信任他人，性格敏感，他們對人，尤其是人與人之間的合作與溝通具有強(qiáng)烈的興趣。

“凝聚者”往往身居高層，這一點(diǎn)著實(shí)讓人感到驚訝。如果一個環(huán)境大部分被“鞭策者”所控制，“凝聚者”圓滑的溝通技巧恰好是一塊瑰寶。因此，“凝聚者”型經(jīng)理被認(rèn)為對任何人都不構(gòu)成威脅，相反，他們能夠促進(jìn)團(tuán)隊(duì)的利益，很多同仁會很愿意在他們手下工作。

“專業(yè)師”指的是關(guān)鍵知識領(lǐng)域中經(jīng)驗(yàn)豐富的團(tuán)隊(duì)成員。他們往往智力超群，但他們的專業(yè)領(lǐng)域比較狹窄。這足以說明，他們對討論其專業(yè)領(lǐng)域之外的團(tuán)隊(duì)事務(wù)根本沒有什么興趣。這或許是“術(shù)業(yè)有專攻”必須付出的代價吧。

很多“專業(yè)師”并不喜歡團(tuán)隊(duì)合作，他們也不想加入某個團(tuán)隊(duì)。但另一方面，他們喜歡別人向他們咨詢，愿意和別人分享自己的知識。實(shí)際上，要想利用好“專業(yè)師”的知識，更有效的方法應(yīng)該是向“專業(yè)師”進(jìn)行面對面咨詢，而不是邀請他們加入團(tuán)隊(duì)。