如何輕松解決管理難題

添加日期：2011年11月8日 閱讀：711

    有人說下棋不容易,棋子有限,變數(shù)無窮。也有人說,企業(yè)競爭格局如棋局。但不知有多少人想過,管理企業(yè)要比下棋難度要高多少倍。不管是象棋還是圍棋,棋盤上就那么多子,中國象棋一方有16個(gè)子,雙方加起來也就32個(gè)子;圍棋雙方加起來,下滿棋盤上也只有三百六十一目,而一個(gè)企業(yè)的人員可以是成千上萬,而且難就難在,變數(shù)大得多。
    下棋時(shí),你手里的黑子不會變成白子,但是在企業(yè)里卻有這樣的變數(shù)。有一些人是你的部下,某一天突然變成了你的敵人,變成了你的*可怕的競爭對手,這個(gè)變數(shù)比起圍棋來不知道要難到多少。比如伊利就遇到這樣的變數(shù),副總裁牛根生,就是黑子變白子,一下子轉(zhuǎn)變?yōu)槊膳５目偛?滿盤的競爭格局就變了。所以企業(yè)的**都會感覺到,下企業(yè)這盤棋太難。
    那么,有沒有讓企業(yè)管理變得輕松簡便的方法?當(dāng)然有,擔(dān)任過英特爾總裁的格魯夫,就曾提出過許多簡單實(shí)用的方法,其中一個(gè)叫做黑箱理論,可以讓管理企業(yè)由非常復(fù)雜變得非常容易。我將它的原理做了一個(gè)提煉:
    黑箱理論
    其實(shí),企業(yè)就像一個(gè)變速箱,就像一部機(jī)器,像個(gè)黑箱一樣在不停地運(yùn)轉(zhuǎn)。我們只需要在一端投入物料,投入人力,投入資本,經(jīng)過不停地運(yùn)轉(zhuǎn)后,另外一端就生產(chǎn)出績效和成果,然后這些績效和成果就成為我們企業(yè)的收入和利潤。
    那如果想讓收益有所增加,理論上要在源頭改變投入,加大物料、人力、資本的投入,就可以加大成果的生產(chǎn)。但是我們會發(fā)現(xiàn),有些時(shí)候即使加大了投入也沒有產(chǎn)出相對應(yīng)的成果�；蛘哒f當(dāng)你的投入已經(jīng)到達(dá)了一個(gè)極限,即到達(dá)了一個(gè)臨界點(diǎn),不管你怎么投入,也不會有產(chǎn)出了,或者投入的多產(chǎn)出的少了。
    出現(xiàn)了這種情況怎么辦?減少這兩個(gè)方面的投入,或者維持投入,我們只需要改變另一種投入就好了。同樣的人力,同樣的物力,加上不同的管理,就可以讓產(chǎn)出完全不同。有時(shí)候不需要很大的成本投入,只需要進(jìn)行內(nèi)部資源的整合,同樣可以獲得大的收益。所以,經(jīng)營企業(yè)這樣*簡單。那么,在整合資源上,有四種方法可以改善企業(yè)的管理。
    提升杠桿率
    什么是提升杠桿率?就是當(dāng)你想讓企業(yè)有更大效益的時(shí)候,就應(yīng)該抓住影響效率*大的那個(gè)人或部門,讓提升效率*高的人或部門來提高整個(gè)企業(yè)的效率。
    現(xiàn)在,國際上有一種公認(rèn)的企業(yè)法則,叫“馬特萊法則”,又稱“二八法則”。在企業(yè)管理中,“二八法則”要求管理者在工作中不能“胡子眉毛一把抓”,而是要抓關(guān)鍵人員、關(guān)鍵崗位、關(guān)鍵環(huán)節(jié)、關(guān)鍵用戶、關(guān)鍵項(xiàng)目等企業(yè)的關(guān)鍵領(lǐng)域。抓好主要的20%的骨干力量的管理,再以這20%的少數(shù)帶動80%的多數(shù)員工,以提高企業(yè)效率。這20%的效率影響整個(gè)企業(yè)的效率,他們的前進(jìn)步伐對整個(gè)企業(yè)的進(jìn)步起到?jīng)Q定性作用。
    說得淺顯一點(diǎn),這20%的骨干力量就是黑箱里面的大齒輪,它的效率*大,所以關(guān)鍵就是找到這個(gè)大齒輪,因?yàn)樗�的力�?長,只需要輕松搖動,它就可以快速帶動其他齒輪轉(zhuǎn)動,推動整個(gè)機(jī)器的運(yùn)轉(zhuǎn)。作為一個(gè)企業(yè)**,要對整個(gè)企業(yè)資源有個(gè)全面了解,明確抓誰抓哪個(gè)部門*有效。
    比方說企業(yè)里有三個(gè)副總和五個(gè)部門,那么在三個(gè)副總里你要考慮提高哪個(gè)的效率對全體的提高是*大的。在五個(gè)部門中,重點(diǎn)投資在哪個(gè)部門產(chǎn)生的效率是*大的?如果投在第*個(gè)部門的效率是10%,第二個(gè)部門是50%,但是第三個(gè)部門是200%,那么你就要清楚到底提升哪個(gè)部門會更好。
    一般來講,企業(yè)的第*副總,或者總經(jīng)理,他們是影響效率*大的,企業(yè)效率高不高首先要看他們的效率高與否。那么不妨提高他們的效率以帶動企業(yè)發(fā)展。
    提升速度
    有些時(shí)候,由于某種原因,我們不能去改變一個(gè)人,抓這個(gè)人很不得力,但又沒辦法把他換掉,在這種情況下怎么辦?大齒輪沒辦法轉(zhuǎn)動了,就加快小齒輪的速度,小齒輪的快速運(yùn)轉(zhuǎn)也可以撬動大齒輪。
    在企業(yè)管理中,我們往往忽視了一些低級別人員,其實(shí),當(dāng)他們處在關(guān)鍵崗位時(shí)卻可以起到很好的作用。比方說督導(dǎo)型、考核型、反饋型的人員,他們同樣可以推動上司運(yùn)轉(zhuǎn)。如果一個(gè)懶惰的上司遇到一群勤奮的部下,下屬不停地提問題,上司就會不斷被推動。讓下屬帶動上司去轉(zhuǎn),這也是一個(gè)很好的管理方式。
    更換零件
    當(dāng)大齒輪和小齒輪都做了調(diào)整,效率依然不高的時(shí)候,你就要檢查是不是其他環(huán)節(jié)上的零件出現(xiàn)了問題。比如說,上面的大齒輪和下面的小齒輪都是完好的,可是中間的齒輪打滑了,壞掉了,導(dǎo)致上下齒輪都不運(yùn)轉(zhuǎn),整個(gè)機(jī)器癱瘓了,那么這個(gè)時(shí)候就只能更換零件。
    我指導(dǎo)過的一家企業(yè)就是這樣,多年來效益一直不好,仔細(xì)分析原因,原來是成品的合格率不高。這個(gè)企業(yè)的老板不錯(cuò),工人也不錯(cuò),但成品合格率一直不高,*后找到了病因,是生產(chǎn)環(huán)節(jié)出現(xiàn)了問題。結(jié)果,董事長沒換,總經(jīng)理沒換,只換了生產(chǎn)的副總,當(dāng)年盈利就翻了一番。很多時(shí)候,企業(yè)“換手如換刀”。如果這個(gè)環(huán)節(jié)總出問題,那么就是零件壞了,必須更換零件。
    調(diào)整關(guān)系
    如果提升不了杠桿率,提升不了速度,又不能更換零件,那么這個(gè)時(shí)候**的辦法就是調(diào)整關(guān)系。即在人力資源 的管理上,對人員之間的關(guān)系做一個(gè)調(diào)整,對整個(gè)組合做一個(gè)重新的分配。比方說讓主動輪做從動輪,讓從動輪做主動輪。企業(yè)人員不變,但是在位置上做了調(diào)整,如讓副廠長做廠長,讓廠長做了副廠長。當(dāng)人員和崗位更好地匹配,達(dá)到資源的*大化和*優(yōu)化時(shí),企業(yè)的運(yùn)轉(zhuǎn)就會到達(dá)一個(gè)新的層面。
    在改善企業(yè)管理的四個(gè)方法上,一般情況下,一次只解決一個(gè)問題,如果四個(gè)問題同時(shí)解決,就容易出現(xiàn)停產(chǎn)。那我們一般都是解決主要矛盾,然后解決矛盾中的主要方面,當(dāng)主要矛盾解決了,次要問題又上升為主要矛盾了,所以不斷地持續(xù)地一一解決。
    然而,如果企業(yè)的一切都均衡了,運(yùn)作都正常了,還需不需要調(diào)整呢?往往這個(gè)時(shí)候也需要進(jìn)行調(diào)整,需要打破均衡。當(dāng)一切運(yùn)轉(zhuǎn)正常的時(shí)候,董事長這個(gè)大齒輪要率先提出新的目標(biāo),率先提出新的速度。這樣整個(gè)變速箱運(yùn)轉(zhuǎn)就不正常了,其他零件會吃力,那么它就會主動更改自身速度來適應(yīng)你。所以,不均衡時(shí)要抓*弱的環(huán)節(jié),均衡時(shí)主動輪就要帶動次動輪運(yùn)轉(zhuǎn),這就是企業(yè)黑箱的運(yùn)轉(zhuǎn)原理的基本方式。
    領(lǐng)導(dǎo)禪悟
    如何輕松解決企業(yè)管理難題?我們的企業(yè)**要從管理模式著手。管理管理,就是有管也有理。企業(yè)**首先要站在一個(gè)*高點(diǎn)上,管好整個(gè)企業(yè)內(nèi)部資源。還要善于梳理、協(xié)調(diào)各個(gè)人員與各個(gè)部門的關(guān)系,進(jìn)行整體優(yōu)化,使之在和諧的狀態(tài)下運(yùn)作。
    非常時(shí)期,改善企業(yè)管理模式,輕松解決企業(yè)管理問題。企業(yè)黑箱理論告訴我們,改善企業(yè)管理模式可以從幾個(gè)方面入手,如驅(qū)動大齒輪,提升杠桿率;驅(qū)動小齒輪,提升速度;更換零件,保證運(yùn)轉(zhuǎn);調(diào)整關(guān)系,優(yōu)化資源。通過調(diào)整使整個(gè)機(jī)器實(shí)現(xiàn)運(yùn)作*優(yōu)化,投入*化,收益*大化。
        責(zé)任編輯：張言    wealthfootsteps.com    2011-11-8 16:24:08

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