企業(yè)的80-90后管理

添加日期：2011年10月31日 閱讀：603

    異在成長(zhǎng)背景
    如果要深究?jī)蓚�(gè)群體有如此差異的原因,謝良鴻先生則表示:這和這兩個(gè)群體從出生到成長(zhǎng)的背景、所受的教育、生活經(jīng)歷和視野等都有關(guān)系——
    “85年前出生的新生代,成長(zhǎng)的初期,還是經(jīng)歷了一個(gè)物質(zhì)比較匱乏的年代,對(duì)于生活的困苦有一點(diǎn)體驗(yàn)或者記憶,尤其是那時(shí)候傳媒遠(yuǎn)沒(méi)有現(xiàn)在發(fā)達(dá),所以,這個(gè)群體的很多信息,仍舊是通過(guò)前人的言傳身教獲得,也因此,他們的關(guān)注點(diǎn)并沒(méi)有很多選擇,受老一代人的耳濡目染比較深,對(duì)于老輩人講述的社會(huì)現(xiàn)狀還是有感觸的,責(zé)任心、抗壓力、接受能力等方面受到的教化也還比較多。
    85后出生的新生代,情況已經(jīng)很不一樣了,他們成長(zhǎng)的過(guò)程中,社會(huì)不僅物質(zhì)財(cái)富已經(jīng)極大豐富,而且信息也快速傳遞,尤其是改革開(kāi)放的成果快速顯現(xiàn),他們的成長(zhǎng)期基本衣食無(wú)憂(yōu),代際之間口傳身教的教育方式明顯弱化,上代人的信息在這個(gè)傳承中被嚴(yán)重丟失,網(wǎng)絡(luò)承載的信息量也使其對(duì)于信息有自由選擇空間,理念也在這個(gè)過(guò)程中發(fā)生很大變化,明確短期目標(biāo)、追求自由個(gè)性、簡(jiǎn)單明了等等是他們鮮明的特征。”
    換句話說(shuō),85后比85前并不單純是成長(zhǎng)閱歷多少的問(wèn)題,而是有很多各自的特點(diǎn),雖然他們也會(huì)有人性相通的地方,以及某些重疊。當(dāng)然,85后確實(shí)更加缺乏社會(huì)經(jīng)驗(yàn),更可以稱(chēng)之為處在從家庭、學(xué)校步入社會(huì)的過(guò)渡期,職業(yè)化方面還需要極大提升。
    簡(jiǎn)單概括的話,85前與85后兩相比較,前者的特點(diǎn)是沉穩(wěn)、有責(zé)任心、接受力強(qiáng)、抗壓力強(qiáng)、自尊心強(qiáng)、能夠按部就班及遵守規(guī)則,后者個(gè)性鮮明、沖動(dòng)有激情、敢想敢闖但是耐力不足、社會(huì)化程度還有大力提升空間。
    管理要“量體裁衣”
    這樣的兩個(gè)群體,目前已經(jīng)越來(lái)越多地在同一家企業(yè)、同一個(gè)部門(mén)、同一類(lèi)崗位上共事,兩個(gè)群體的差異區(qū)分,真正的目的不在于比較孰優(yōu)孰劣,從管理的角度而言,是要基于差異化實(shí)施有效的管理。
    從管理戰(zhàn)術(shù)來(lái)講,是區(qū)分并理解應(yīng)用,以組建團(tuán)隊(duì)或者是組織架構(gòu)為例,首要的一點(diǎn),當(dāng)然是明確不同群體的優(yōu)劣,然后使崗位互補(bǔ)并能和諧協(xié)作。謝良鴻先生在在受訪時(shí),以自己所在企業(yè)為例說(shuō):
    “作為一家房地產(chǎn)企業(yè),我們有諸如研發(fā)、策劃、營(yíng)銷(xiāo)、施工管理以及前期工作等崗位,基于這兩類(lèi)人群的特質(zhì),我們的營(yíng)銷(xiāo)策劃、前期部門(mén)、施工管理技術(shù)類(lèi)崗位,一般都是85后員工,因?yàn)檫@類(lèi)工作的時(shí)間比較靈活,自由度也比較大,員工想少受約束、對(duì)外溝通、及時(shí)展示個(gè)人能力等需求,都能夠獲得滿(mǎn)足。但是鑒于這個(gè)群體工作熱情高但是耐力差,以及立場(chǎng)不夠堅(jiān)定、原則性不強(qiáng)、經(jīng)驗(yàn)缺乏�；�于此,我們?cè)诠芾砩闲枰�注意�?就是一定要事前提醒而不要“事后諸葛亮”,要在安排任務(wù)的時(shí)候就明確底線和原則、風(fēng)險(xiǎn)和注意事項(xiàng)、難點(diǎn)和解決方案。分配崗位的時(shí)候,注意配比和匹配,發(fā)揮他們的優(yōu)勢(shì)。
    簡(jiǎn)言之,對(duì)于他們的個(gè)性特點(diǎn),要多一些包容和理解,正如前述“面試遲到”的行為,我們?nèi)绻�理解這個(gè)群體的心理和思維特點(diǎn),也許就不會(huì)那么生氣和過(guò)度闡釋了。
    至于85前的員工,相比而言還是能夠把握住原則,但是他們掙扎的地方,在于非常看重外來(lái)評(píng)價(jià),所以經(jīng)常在處理事情的時(shí)候要聽(tīng)取他人意見(jiàn),然后既想堅(jiān)持原則又想讓別人滿(mǎn)意,總是要權(quán)衡,于是就很糾結(jié)。
    這一點(diǎn),與70后的管理者相比,表現(xiàn)很不一樣。雖然70后的管理者看起來(lái)似乎很不開(kāi)放,也不集思廣益,但前提是他們有較為豐富的經(jīng)驗(yàn),所以基本確定事情的處理方式和可能出現(xiàn)的結(jié)果,于是,也基本不會(huì)在做一件事情的時(shí)候去征詢(xún)意見(jiàn)。落實(shí)到具體的管理過(guò)程中,70后還很靈活,不會(huì)盯著整個(gè)流程,要跟蹤結(jié)果、進(jìn)度報(bào)告、意見(jiàn)反饋之類(lèi)的,而且,即便過(guò)程或流程有所出入,如果不影響到大的進(jìn)程或結(jié)果,當(dāng)事人也不會(huì)受到批評(píng)或苛責(zé)。
    簡(jiǎn)言之,85前的管理者,還是經(jīng)驗(yàn)累積不夠,所以他們需要關(guān)注進(jìn)度、流程。而且,他們的權(quán)責(zé)意識(shí)很強(qiáng),承擔(dān)責(zé)任和糾錯(cuò)能力也很強(qiáng),但是放權(quán)的分寸感上,拿捏還不是很有經(jīng)驗(yàn)。這個(gè)需要時(shí)間和經(jīng)歷累積,管理者的責(zé)任是耐心引導(dǎo)、及時(shí)溝通指導(dǎo),等他們經(jīng)驗(yàn)多了,這些問(wèn)題也就逐漸能夠化解了。當(dāng)然,團(tuán)隊(duì)的配比和協(xié)同效力,同樣不可忽視�！�
    直擊“用工荒”
    剛從招聘現(xiàn)場(chǎng)回來(lái)的謝良鴻先生,除了如上所言,從招聘角度透視了80-90年新生代員工的管理,還特別基于“塵埃未定”的招工戰(zhàn),談及了自己的感受和思考。
    這位受訪者也深感今年的用工荒情形更加嚴(yán)重。雖然他所在企業(yè)的招聘并不是特別令人擔(dān)心,但是他告訴筆者,計(jì)劃招聘的30個(gè)職位,主體多是80-90后,截止到受訪之際,實(shí)際到位的還只有十分之一,其中,20個(gè)基層崗位的補(bǔ)員相對(duì)而言還有較大空缺。
    即便不關(guān)心媒體報(bào)道,做HR的大概都能感受到,今年的“用工荒”又出現(xiàn)了,而且勢(shì)頭似乎更加強(qiáng)勁。新華社有一則浙江招工的新聞報(bào)道稱(chēng):元宵節(jié)前,浙江多地出現(xiàn)“用工荒”現(xiàn)象。盡管許多企業(yè)放寬條件、提高薪酬,仍有眾多企業(yè)因“招工難”而開(kāi)工不足。有**稱(chēng),中國(guó)2011年可能將面臨*嚴(yán)重“用工荒”。
        責(zé)任編輯：張言    wealthfootsteps.com    2011-10-31 17:10:16

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