企業(yè)如何不再與員工“離心”？

添加日期：2011年10月31日 閱讀：513

    一家企業(yè)、一位企業(yè)家是沒法脫離員工的認同的,企業(yè)和員工不能離心。有了員工的認同,才有上下同心,才能齊心合力地去創(chuàng)造業(yè)績,奔向戰(zhàn)略目標。
    如何獲得員工的認同?*近讀史,可以看看歷史是如何回答這個問題。
    中國自古是沒有國家觀念和民族主義的,“鑿井而飲,耕田而食,帝力與我何有哉”就體現(xiàn)了這一點。直到1902年,梁啟超才第*次提出“中華民族”的概念。中國是一種文化,而不是一個國家,是一種文明,而不是民族主義。
    去年馬丁·雅克在《當中國統(tǒng)治世界》提出,現(xiàn)在中國不僅僅是一個民族國家,更是一個文明國家,并將中國的發(fā)展稱之為“文明國家”發(fā)明。所以說,古代中國與現(xiàn)代國家比較,是有一種國家的“認同的危機”的。
    但是現(xiàn)在,中國人是有國家觀念和認同的。以前為什么沒有?之后從無到有這個過程是如何轉(zhuǎn)變?這都是建立員工認同這個問題可以借鑒的地方。對上面問題的回答,我們可以總結(jié)為以下幾點:
    (1)正所謂“天高皇帝遠”,國家政府鞭長莫及,人們感受不到政府的存在,政府與其生活并無關(guān)系。
    (2)交通不便,加之中國各地區(qū)語言的差異性,人們之間不可能有什么廣泛的互動,也不可能形成廣泛的輿論。這就影響了統(tǒng)一意識的形成,以至于每個地方都是一個孤立的小社會。
    (3)近代以來,在其他的額國家的挑戰(zhàn)、殖民和侵略中,才逐漸形成民族主義。歐洲民族主義的建立也是在戰(zhàn)爭中激發(fā)完成的。
    (4)由于教育以及科技的力量,比如報紙、電視,大眾人民越來越多的進入溝通的網(wǎng)絡。
    從這這幾點出發(fā),我們可以對應的得出幾點獲得員工認同的方式:
    (1)增加員工與公司的關(guān)聯(lián)性,不能讓員工覺得自己和公司無關(guān)。第*個方法是建立基于公司利潤的激勵與薪酬模式。讓他感受到“一榮俱榮,一損俱損”,有了公司的成功,才有個人的成功。
    第二個是給予員工更多的參與權(quán)和決策權(quán),當員工參與決策了,自然會感覺自己是屬于公司的一部分的,員工自己作出的決定,他不可能覺得和自己無關(guān),高高掛起來。
    (2)建立廣泛、暢通的溝通平臺。一方面是開辟多種形式的溝通渠道,包括正式的非正式的。這一點做得非常好的是豐田,豐田的溝通網(wǎng)絡被譽為“真人版的萬維網(wǎng)”,各類信息可以迅速地擴散到組織的各個層面。另一個方面是統(tǒng)一的工作語言,因為統(tǒng)一的語言背后是同一的思維和行為。
    所以,海爾會給每位新入職的員工發(fā)一本《海爾辭典》的小冊子,上面介紹了海爾獨特的語言,事實上,當新員工學會使用海爾詞典上的語言后,彼此之間就能互相理解,更重要的是在新員工在學習和使用這些語言的時候,也就形成了相應的思維和行為模式,真正的融入海爾了。
    (3)激發(fā)競爭,在競爭中會建立認同感,因為在競爭中,安全感會驅(qū)動認同感的建立。
    比如有人批評你,你會覺得其實自己不錯,如果你都不認同自己,那就太難受了。因而,要將員工推向一線,讓他們感受競爭的激烈,讓他們傾聽客戶的投訴、甚至責罵,讓他們研究競爭對手的產(chǎn)品。
    (4)這點和第二點是關(guān)聯(lián)的,強調(diào)的是溝通中信息的開放性和透明性。
    當然,這是從政治的角度來看的。政治讓我們看到的是離心的力量,如果我們從文化的角度看,是可以看到同心的力量的。為什么中國起起伏伏卻依然是一個強大的國家?原因在于文化的凝聚力,否則中國早就瓦解了。中國是通過文化“統(tǒng)治”的,中國無論有多大的差異,在文化價值理念上還是一致的。
    總結(jié)來說,獲得員工的認同可以從四個層面著手:第*,基于公司利潤的激勵與薪酬模式;第二,尊重每位員工參與決策權(quán);第三、建立高效的溝通網(wǎng)絡,將所有成員聯(lián)系起來,培育統(tǒng)一的意識;第四,感受競爭,看到企業(yè)的問題、威脅、危機;第五,企業(yè)強文化的打造。
        責任編輯：張言    wealthfootsteps.com    2011-10-31 17:09:19

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