管理者如何成功組建團(tuán)隊(duì)

添加日期：2011年10月28日 閱讀：834

    如何組建一個(gè)好團(tuán)隊(duì)或一個(gè)公司?這想必是每一個(gè)成功的管理者都曾為之絞盡過(guò)腦汁,甚至還苦惱過(guò)�！捌鋵�(shí),這一切并不是那么的困難�！惫芾韺W(xué)界獨(dú)樹一幟的大師亨利·明茨伯格如是說(shuō)。
    這位在管理領(lǐng)域浸淫30年的加拿大著名管理學(xué)家,對(duì)管理領(lǐng)域常提出打破傳統(tǒng)及偶像迷信的獨(dú)到見解,是經(jīng)理角色學(xué)派的主要代表人物。對(duì)于如何成功地組建或維持健康的團(tuán)隊(duì),在這里明茨伯格給出了一個(gè)框架,列出了五種“管理心�！�,分別是反思、分析、練達(dá)、協(xié)作和積極主動(dòng)。
    反思
    明茨伯格的觀察表明,高效的管理者大都善于反思:他們知道怎樣從個(gè)人經(jīng)驗(yàn)中學(xué)習(xí);他們探究出許多方法;當(dāng)一種方法不通時(shí),他們會(huì)知難而退,嘗試其他方法。
    “善于反思也暗含著一定的謙卑,管理者不管是知道、自以為知道,還是不知道,都要謙卑。這就是我批判英雄式管理的原因�！泵鞔牟�格說(shuō)。
    反思是指“好奇、探究、分析、綜合、聯(lián)系——‘仔細(xì)思考、反復(fù)思索經(jīng)歷對(duì)于自我的意義’”。在拉丁語(yǔ)中,反思是指再次折疊,這表示注意力要先轉(zhuǎn)向內(nèi)部,進(jìn)而才能轉(zhuǎn)向外部,以不同的方式看待類似的事物。反思超越了單純的才智,步入更深層次的智慧,使管理者能夠透過(guò)一般感知,看到問(wèn)題實(shí)質(zhì),從而深刻地看待問(wèn)題。在明茨伯格看來(lái),有效管理者往往能獨(dú)立思考。
    大多數(shù)管理活動(dòng)都很忙亂,“該死的事情一件接著一件”。因此,很多管理者都亟須退后一步,靜下來(lái)反思自己的經(jīng)歷。明茨伯格認(rèn)為,管理工作自然會(huì)妨礙思考,但有效的管理者知道如何從這樣的工作中培養(yǎng)反思能力。即使管理工作很難讓管理者有集中的時(shí)間思考復(fù)雜的問(wèn)題,善于反思的管理者卻能一邊工作,一邊抽空學(xué)習(xí),斷斷續(xù)續(xù)、漸漸深入思考這些問(wèn)題。正如愛德華 拉普所說(shuō),管理者“帶著目的進(jìn)行敷衍”。
    分析
    與反思不同,反思的目的就是讓人去分析。明茨伯格認(rèn)為,如果對(duì)分析重視不夠,也會(huì)使管理雜亂無(wú)章。但依靠分析來(lái)尋找有效管理的模糊的直覺也好不到哪里去。實(shí)現(xiàn)某種程度的平衡才是明智之舉:管理需要注意兩種基本認(rèn)知方式,其一是正式和明示的知識(shí),其二是非正式和隱性的知識(shí)。
    從靈活性這一需求來(lái)看,分析意味著什么?一個(gè)是有序,至少要給需要秩序的人帶來(lái)秩序。另一個(gè)是邏輯,即清晰、明白,不過(guò)判斷這個(gè)詞可能會(huì)更好。*后,拉普將有效的管理者描述成“像分析**一樣熟練,但比概念**更有才華”。不過(guò),明茨伯格也指出過(guò)度依賴分析的危險(xiǎn),特別容易發(fā)生在兩個(gè)管理難題上:其一是“分解的迷宮”,管理者周圍到處被切割成干凈、漂亮、人為劃分的類別;其二是“衡量之謎”,管理者必須處理硬數(shù)據(jù)的軟肋。
    “在管理中,過(guò)分強(qiáng)調(diào)分析會(huì)把大量的判斷趕出組織,造成嚴(yán)重的機(jī)能障礙�！毕氩坏矫鞔牟�格對(duì)中國(guó)傳統(tǒng)文化還很有研究,用中國(guó)話來(lái)說(shuō),這就是大智若愚意思。
    練達(dá)
    管理者必須全球化,這樣的言辭我們今天處處可聞;其實(shí),管理者變得練達(dá)重要得多。全球化暗含著一定的同質(zhì)性。該詞有一致的意思,“人人贊成同一套信仰、同一套風(fēng)格、同一套價(jià)值。忘記你的背景、你的出身、你的根源;面向現(xiàn)代、面向當(dāng)代,成為新興‘全球’的一分子吧”。我們真希望管理者這樣嗎?
    什么能很好地改善這個(gè)問(wèn)題,并將亟需的判斷帶回管理?在明茨伯格看來(lái),當(dāng)然是練達(dá)。
    他認(rèn)為,所有管理者都在自己的世界和他人世界之間的邊緣上工作。“練達(dá)”意味著不時(shí)跨過(guò)這些邊緣,進(jìn)入其他文化、其他組織、自己組織中的其他職能,但*重要的是了解他人的思想,以求深入他們的世界。套用詩(shī)人艾略特的一行詩(shī)——管理者不應(yīng)停止探索,而他們一切身探索的目的,是回到原點(diǎn),重新認(rèn)識(shí)這個(gè)地方。如果說(shuō)分析接近于科學(xué),那么練達(dá)就接近于手藝,因?yàn)樗�根植于具體經(jīng)驗(yàn)和隱性知識(shí)。
    協(xié)作
    協(xié)作使我們得以管理與單位內(nèi)外其他人的關(guān)系。有一個(gè)理念是:“管理不是控制別人,而是讓他們協(xié)作�！�
    在明茨伯格看來(lái),協(xié)作不是“驅(qū)動(dòng)”或“授權(quán)”單位中的人,“驅(qū)動(dòng)”或“授權(quán)”僅會(huì)加強(qiáng)管理者的**。相反,協(xié)作是幫助單位內(nèi)外的人。
    明茨伯格認(rèn)為,協(xié)作并沒有什么特別神奇的地方,亦非領(lǐng)導(dǎo)力的重要特征,協(xié)作完全是自然而然的。協(xié)作也會(huì)超出單位,延伸到組織的其他管理者和組織外部的其他人。
    與此同時(shí),管理者的權(quán)力逐步向非管理者下放,管理風(fēng)格相應(yīng)地從控制變?yōu)樾欧?從領(lǐng)導(dǎo)變?yōu)槁?lián)絡(luò),從授權(quán)變?yōu)榧ぐl(fā)。參與式管理的要點(diǎn)是:1、管理者非常重要,他們必須幫助其他人變得重要。2、組織是互動(dòng)網(wǎng)絡(luò),不是垂直的層級(jí)。有效的管理者無(wú)處不在,而不是高高在上。3、有些小問(wèn)題如不解決,事后可能就需要采取大行動(dòng)。4、參與者解決這些問(wèn)題時(shí),戰(zhàn)略就會(huì)在互動(dòng)中浮出水面;所謂執(zhí)行也會(huì)捉進(jìn)戰(zhàn)略的形成。5、管理就是發(fā)掘人體內(nèi)自然存在的正面能量。因而管理意味著參與,管理基于判斷,根植于實(shí)際環(huán)境。在這里,領(lǐng)導(dǎo)是一種從他人的尊重中所獲得的神圣的信任。
    積極主動(dòng)
    “健康的家庭很少被動(dòng),它們?cè)趹?yīng)對(duì)外部輸入時(shí),表現(xiàn)出高度的主動(dòng)�！泵鞔牟�格說(shuō)。
    所有的管理活動(dòng)都處于抽象反思和具體行動(dòng)之間,也就是“思行(reflaction)”。反思過(guò)多則一事無(wú)成;行動(dòng)過(guò)多則流于潦草。
    明茨伯格認(rèn)為,反思在很大程度上是個(gè)人的事情,而主動(dòng)性從根本上講是關(guān)乎社會(huì)的事情:沒有其他人的參與,就不可能有管理行動(dòng)。管理是一個(gè)社會(huì)過(guò)程。企圖獨(dú)立管理的管理者通常以過(guò)度控制而告終——發(fā)號(hào)施令、臆斷數(shù)字,希望用**來(lái)保證服從。
    在明茨伯格看來(lái),管理者應(yīng)主動(dòng)采取行動(dòng),而不只是對(duì)發(fā)生的事情做出反應(yīng),采取步驟,規(guī)避障礙,掌控事情。有效的管理者,無(wú)論身居何位,無(wú)論受到怎樣的束縛,都能抓住自己力所能及的自由,以充沛的精力自由自在地進(jìn)行管理。
    卓有成效的管理者不會(huì)被動(dòng)承受。他們是“變化的動(dòng)因”,不是“變化的目標(biāo)”。他們跟著潮流走,但他們還要制造潮流�！肮芾韺儆跓釔酃�(jié)奏、勇于行動(dòng)、敢于挑戰(zhàn)的人,不論來(lái)自何方,去向何處,這些品質(zhì)永遠(yuǎn)伴隨著他們�！泵鞔牟�格如是說(shuō)。
        責(zé)任編輯：張言    wealthfootsteps.com    2011-10-28 17:56:19

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