讓人才變“人財(cái)”的企業(yè)留人法則（一）

添加日期：2011年8月18日 閱讀：690

    人不是物質(zhì)的主宰,物質(zhì)決定意識(shí),然而人可以能動(dòng)的改變物質(zhì)。人的作用,就是如此深刻。
    ——一位哲學(xué)家的哲學(xué)筆記
    企業(yè)競(jìng)爭(zhēng),歸根結(jié)底是人才的競(jìng)爭(zhēng)。挖墻腳事件更是屢見(jiàn)不鮮,當(dāng)我們看到微軟這樣的**企業(yè)都會(huì)有上百名精英人才一夜之間被競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手Google挖走時(shí),我們要思考,在人才競(jìng)爭(zhēng)異常激烈的今天,企業(yè)要靠什么吸引人才,又要怎樣才能留住人才?
    1.先人后事,找正確的人做正確的事
    管理大師吉姆。柯林斯在《從優(yōu)秀到卓越》一書(shū)中提出了很多令人深省的理念。其中,“先人后事”對(duì)我們進(jìn)行員工管理有著很大的指導(dǎo)意義。
    在商界,幾乎所有的企業(yè)和團(tuán)隊(duì)都是先制定好一個(gè)新的方向、新的遠(yuǎn)景和戰(zhàn)略,然后找到合適的人,再朝這個(gè)新的方向前進(jìn)。但是,柯林斯發(fā)現(xiàn)實(shí)現(xiàn)從優(yōu)秀到卓越的公司都是采用“先人后事”理念,也就是說(shuō),企業(yè)首先是要招聘和留住合適的人選,然后再?zèng)Q定企業(yè)的發(fā)展方向和戰(zhàn)略。用這些公司的話說(shuō):“看,我真的不清楚應(yīng)將這輛車(chē)開(kāi)向何處。但是有一點(diǎn)無(wú)庸置疑:如果我們有合適的人在車(chē)上,并各就各位,而不合適的人可以下車(chē)。然后我們就可以決定如何將它開(kāi)向某個(gè)卓越之地。”衡量某人是否是“合適人選”,主要看內(nèi)在性格特征和天賦能力,而不是專(zhuān)門(mén)知識(shí)、背景和實(shí)際技能。
    企業(yè)家柳傳志有一個(gè)著名的“三不干”定律,也說(shuō)明了“先人后事”的重要性,就是:“第*,不賺錢(qián)的事不干;第二,賺錢(qián),但一旦失敗承受不了的不干;第三,賺錢(qián),即使失敗了也能承受得起,但沒(méi)有合適的人來(lái)做也不能干。”作為團(tuán)隊(duì)的**,你有時(shí)可能無(wú)法重新選擇團(tuán)隊(duì)成員并組建團(tuán)隊(duì),而一旦有了這樣的機(jī)會(huì),你一定要抓住,且不可圖省事把它交給人力資源部門(mén),你應(yīng)該參與招聘、選拔的全過(guò)程,并根據(jù)自己團(tuán)隊(duì)的特點(diǎn)提出甄選人員的標(biāo)準(zhǔn)和建議。
    「案例」寶潔招聘面試問(wèn)題舉例
    寶潔在招聘面試時(shí)通常會(huì)問(wèn)應(yīng)聘者下面8個(gè)類(lèi)似的問(wèn)題,以考察應(yīng)聘者的綜合素質(zhì)是否符合寶潔文化,是否是寶潔所要找的人:
    1.請(qǐng)你舉一個(gè)具體的例子,說(shuō)明你是如何設(shè)定一個(gè)目標(biāo)然后達(dá)到它(結(jié)果導(dǎo)向);
    2.請(qǐng)舉例說(shuō)明你在一項(xiàng)團(tuán)隊(duì)活動(dòng)中如何采取主動(dòng)性,并且起到**的作用,*終獲得你所希望的結(jié)果(領(lǐng)導(dǎo)能力);
    3.請(qǐng)你描述一種情形,在這種情形中你必須去尋找相關(guān)的信息,發(fā)現(xiàn)關(guān)鍵的問(wèn)題并且自己決定依照一些步驟來(lái)獲得期望的結(jié)果(問(wèn)題解決能力);
    4.請(qǐng)你舉一個(gè)例子說(shuō)明你是怎樣通過(guò)事實(shí)來(lái)履行你對(duì)他人的承諾的(誠(chéng)信與責(zé)任);
    5.請(qǐng)你舉一個(gè)例子,說(shuō)明在完成一項(xiàng)重要任務(wù)時(shí),你是怎樣和他人進(jìn)行有效合作的(團(tuán)隊(duì)合作);
    6.請(qǐng)你舉一個(gè)例子,說(shuō)明你的一個(gè)有創(chuàng)意的建議曾經(jīng)對(duì)一項(xiàng)計(jì)劃的成功起到了重要的作用(創(chuàng)新能力);
    7.請(qǐng)你舉一個(gè)具體的例子,說(shuō)明你是怎樣對(duì)你所處的環(huán)境進(jìn)行一個(gè)評(píng)估,并且能將注意力集中于*重要的事情上以便獲得你所期望的結(jié)果(關(guān)鍵掌控能力);
    8.請(qǐng)你舉一個(gè)具體的例子,說(shuō)明你是怎樣學(xué)習(xí)一門(mén)技術(shù)并且怎樣將它用于實(shí)際工作中(學(xué)習(xí)能力)。
    2.善用人長(zhǎng),發(fā)揮優(yōu)勢(shì)
    劉邦善用人長(zhǎng)是出了名的。劉邦曾問(wèn)韓信能帶多少兵,韓信說(shuō)多多益善。問(wèn)到自己,韓信說(shuō)陛下*多能帶10萬(wàn)兵。劉邦就問(wèn)他,為什么韓信反為自己所擒。韓信說(shuō),陛下不善將兵,善將將。韓信的一席話,可以說(shuō)是真正道出了劉邦能成大業(yè)的真正原因。
    古人云:“金無(wú)足赤,人無(wú)完人”,“君子用人如器,各取所長(zhǎng)”。著眼于人的優(yōu)點(diǎn)和長(zhǎng)處,就能發(fā)現(xiàn)人才,用好人才,留住人才。當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)的,若求全責(zé)備,對(duì)下屬總是橫挑鼻子豎挑眼,在巨大的壓抑之下,就會(huì)人心離散。而只有用其所長(zhǎng),各得其所,大家才能心情舒暢,團(tuán)隊(duì)效率自然會(huì)不斷提高。
    首先,要能夠發(fā)現(xiàn)下屬的長(zhǎng)處。員工的長(zhǎng)處不是一眼就能看出來(lái)的,需要你去發(fā)現(xiàn),這是用人所長(zhǎng)的前提。有幾個(gè)方法可供參考:借助素質(zhì)測(cè)評(píng)的工具和方法;注意在日常工作中觀察員工,看他們什么事情干得又好又順手,什么事情則做起來(lái)費(fèi)力又沒(méi)有成效;傾聽(tīng)員工的意見(jiàn);給員工充分的發(fā)揮空間來(lái)自我發(fā)現(xiàn);多授權(quán),“是騾子是馬拉出來(lái)溜溜”。
    其次,量才適用,力求*佳和*合理的人力資源配置。每個(gè)人的能力都呈現(xiàn)出一定的傾向,就是說(shuō),在一些領(lǐng)域能力表現(xiàn)突出,而在另一些領(lǐng)域里能力表現(xiàn)一般或低下。作為經(jīng)理人,應(yīng)該優(yōu)先在人才擅長(zhǎng)的領(lǐng)域內(nèi)配置崗位。比如:長(zhǎng)于空間思維能力而人際能力較差的人,適合技術(shù)性的崗位;有較強(qiáng)計(jì)算能力的人適合做會(huì)計(jì)、投資類(lèi)工作;統(tǒng)籌能力強(qiáng)、頭腦清晰的人適合做生產(chǎn)調(diào)度;有較強(qiáng)的人際交往能力的人適合做行政、人事、營(yíng)銷(xiāo)等工作等。
    第三,給員工自由選擇的機(jī)會(huì)。做自己不擅長(zhǎng)的工作是很痛苦的。只有員工知道自己*適合干什么,所以,經(jīng)理人要經(jīng)常傾聽(tīng)員工內(nèi)心深處的真實(shí)想法,在條件許可的范圍內(nèi),允許員工自行配置崗位角色等,并在部門(mén)內(nèi)部實(shí)行競(jìng)聘上崗、輪崗等措施,以發(fā)現(xiàn)員工潛力,激活員工能力,提高團(tuán)隊(duì)績(jī)效。
    「案例」林肯與格蘭特
    美國(guó)南北戰(zhàn)爭(zhēng)初期,林肯大膽任用英勇善戰(zhàn)但被人稱(chēng)為“酒鬼”的格蘭特為北軍司令。面對(duì)連續(xù)不斷的指向格蘭特的種種非議和誹謗,林肯總是給格蘭特以*大的信任和支持。正是對(duì)格蘭特的起用,成了南北戰(zhàn)爭(zhēng)中北軍取勝的轉(zhuǎn)折點(diǎn)。林肯重用格蘭特,至少有三點(diǎn)值得我們學(xué)習(xí)和借鑒:
    1.發(fā)現(xiàn)主流
    除了一紙西點(diǎn)軍校的文憑,格蘭特身上似乎沒(méi)有什么亮點(diǎn)。而他在做士兵時(shí)就因酗酒被開(kāi)除的污點(diǎn),成了眾人非議的靶子。南北戰(zhàn)爭(zhēng)改變了格蘭特的命運(yùn),而林肯的慧眼識(shí)珠則造就了格蘭特。在硝煙彌漫的戰(zhàn)場(chǎng)上鑒別人才,正是林肯作為偉大**的高明之處。經(jīng)理人在用人時(shí)要學(xué)會(huì)像林肯那樣全面、辯證地看人才,堅(jiān)持看大節(jié),看主流,看潛力,而不能因?yàn)橐粫r(shí)一事因噎廢食,造成用人失當(dāng),人才浪費(fèi)。
    2.用人所長(zhǎng)
    按正常人思維,讓一個(gè)貪杯的人成為一個(gè)統(tǒng)帥千軍萬(wàn)馬的將軍是根本不可能的。而林肯卻辨證地看待格蘭特的優(yōu)缺點(diǎn)。格蘭特盡管背著“酒鬼”的罵名,但他具備一個(gè)將領(lǐng)*重要和*關(guān)鍵的素質(zhì),那就是渾身是膽、運(yùn)籌帷幄、敢于打仗、善于打勝仗�？梢�(jiàn),格蘭特酗酒的缺點(diǎn),與優(yōu)柔寡斷、紙上談兵等為帥者之大忌比起來(lái),確實(shí)是微不足道。實(shí)踐證明,受命于危難之際的格蘭特沒(méi)有讓林肯失望,他在扭轉(zhuǎn)戰(zhàn)局的同時(shí)也扭轉(zhuǎn)了美國(guó)的歷史,卻沒(méi)有一次因?yàn)樾锞贫�誤事。
    3.堅(jiān)決支持
    在1862年的夏伊洛戰(zhàn)役中,格蘭特的部隊(duì)雖然取得了重大勝利,但也付出了慘重傷亡的代價(jià)。這時(shí),有人說(shuō)格蘭特當(dāng)時(shí)喝醉了,因而被打了個(gè)措手不及,并為此強(qiáng)烈要求撤換格蘭特。林肯當(dāng)時(shí)幽默地說(shuō):我要送一些格蘭特將軍愛(ài)喝的酒給那些沒(méi)有打過(guò)勝仗的將軍們,好讓他們也像格蘭特一樣打幾場(chǎng)勝仗。田納西戰(zhàn)斗中北軍傷亡巨大,格蘭特在戰(zhàn)場(chǎng)上醉酒的謠言又起,面對(duì)解除格蘭特職務(wù)的呼聲,林肯堅(jiān)定地說(shuō):“我不能放棄這個(gè)人,因?yàn)樗�英勇善�?zhàn),不找任何借口�！痹谶M(jìn)攻里士滿的戰(zhàn)斗中,格蘭特部隊(duì)死傷1.3萬(wàn)多人,這又引起了軒然大波,人們向總統(tǒng)施加壓力,再次要求撤換格蘭特。林肯又以鮮明的立場(chǎng)表明了自己的態(tài)度:“我少不了這個(gè)人,他能打仗!”用人不疑,頂住壓力,高度信任,全力支持,這是林肯用人的又一可貴之處。

        責(zé)任編輯：張言    wealthfootsteps.com    2011-8-18 15:59:25

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