從《出師表》中學(xué)習(xí)企業(yè)管理

添加日期：2011年8月12日 閱讀：1566

    昨夜又讀《出師表》深深被孔明先生的深情所感動(dòng),被其用心良苦所觸動(dòng),更被其智慧所震動(dòng),也被其謀略的寬度和才華的高度所驚動(dòng);感想之深、不能言表;感嘆之余的同時(shí)要素共鳴模式創(chuàng)始人王輝先生不由自主的聯(lián)想到了當(dāng)今社會(huì)中企業(yè)管理的許多事情來,我想在這里先拿出自己的思想和觀點(diǎn)來,同業(yè)界的朋友們一起交流和分享。  《出師表》中諸葛亮先生向后主劉禪進(jìn)言:“陛下亦宜自謀,以咨諏善道,察納雅言”。早在先輩的治國策略之中已經(jīng)把“聽取良好的建議”當(dāng)做是重要的治國策略之一。其中所謂的“雅言”,我想也不過就是這些語言和建議,“有利于治國之言、有利于安邦之言、有利于民生之言、有利于社稷穩(wěn)定之言”。  臥龍先生是三國時(shí)期的先賢哲人。有匡扶宇宙的才能、經(jīng)天緯地的智慧,時(shí)傳一句話“臥龍鳳雛,得一者可安天下”。由此,可以看出孔明先生在當(dāng)時(shí)的社會(huì)地位以及在人們心目中的形象,同時(shí)也折射出其智慧、才華、謀略;而恰恰是這樣一個(gè)了不起的人物把“察納雅言”當(dāng)做重要的策略進(jìn)獻(xiàn)給“劉氏集團(tuán)”董事長劉禪先生。我們是否已經(jīng)可以想象得到“察納雅言”對企業(yè)發(fā)展的重要性和實(shí)用性,其在所有策略中的高度和地位,甚至說是其他策略不可替代的。  也許我們有的朋友覺得這些東西很虛,好像只是在唱高調(diào)、喊口號(hào),沒有實(shí)在的使用意義,沒有實(shí)際的使用價(jià)值。  事實(shí)勝于雄辯。讓我們一起來看一下幾個(gè)有說服力的典型例子,這幾個(gè)例子都是開天辟地的大事,我想其說服力應(yīng)該是有的。  當(dāng)時(shí)天下大亂,群雄并起,紛爭天下。劉備劉皇叔,其不過是一個(gè)賣草鞋的,打著漢室宗親的旗號(hào),在群雄并爭中到處流浪,東投西靠,無一席之地,有時(shí)候連生活都顧不住,*有甚者居然有一次在張正中連家室都沒有保住----弄丟了。談才略,文不如臥龍鳳雛,武不過五虎上將中的任何一個(gè)成員。而恰恰正是這樣一個(gè)人物能夠成為“三分天下”之一的帝王----劉氏集團(tuán)的創(chuàng)始人、第*代董事長。當(dāng)然這里有一些歷史因素和封建思想的組合要素;但更重要的還是其治國策略------察納雅言。  劉備“于內(nèi)”相信諸葛先生的謀略和智慧,及對全國發(fā)展戰(zhàn)略的布局和攻城略地策略,所以積極采納諸葛先生的建議和觀點(diǎn),“于外”相信關(guān)羽、張飛、趙云等五虎上將必定能夠馳騁沙場、戰(zhàn)勝敵人,所以放手把這些事物交給這些比自己有能力的人,*后成就自己與曹操、孫權(quán)共享天下。之所以有這樣的結(jié)果出現(xiàn)-----*終成為劉氏集團(tuán)第*代董事長重要原因,也就是“察納雅言”的結(jié)果,能夠有效的接受正確的建議來治理國家。  劉備先生的老祖宗漢高祖劉邦,其本身不過是一個(gè)賣肉的,甚至有人說其是市井的地痞流氓,經(jīng)常酗酒鬧事、打架斗毆。但也正是這樣一個(gè)人擊碎秦王朝的堅(jiān)固統(tǒng)治,打敗武功**天下的西楚霸王項(xiàng)羽。他又是憑借什么高超的手段呢?本人認(rèn)為其*重要的策略之一就是-------“察納雅言”。  百家講壇的王立群老師就說過劉邦*為常用的一句話是:“為之奈何”?由此我們可以看出劉邦是個(gè)善于去聽取下屬意見的老總,善于使用“頭腦風(fēng)暴”, 能夠廣泛聽取群眾的意見,善于“察納雅言”。每每在發(fā)生重大事件時(shí)候都是召集群臣,問“為之奈何?”,尋求妙計(jì),達(dá)到解決問題的目的。  以上這兩個(gè)例子已經(jīng)很生動(dòng)的告訴我們“察納雅言”的重要性,特別是對于一個(gè)組織的發(fā)展的深遠(yuǎn)影響意義�；仡櫄v史,總結(jié)經(jīng)驗(yàn);立足當(dāng)今,古為今用。我們再把眼光投入到當(dāng)今的企業(yè)管理中來。  當(dāng)今社會(huì)企業(yè)管理中的企業(yè)董事長或者總經(jīng)理等高層領(lǐng)導(dǎo)可能經(jīng)常也能夠聽取下面意見,同時(shí)也有機(jī)會(huì)聽到更多的意見,可是為什么很多企業(yè)仍然會(huì)在企業(yè)管理和人才使用的過程中出現(xiàn)很多問題呢?本人認(rèn)為就是沒有“察納雅言”而造成的結(jié)果。  當(dāng)然,“察納雅言”是一個(gè)系統(tǒng)工程,“他”不是一個(gè)簡單的動(dòng)作;是由若干個(gè)“要素”版塊組合而成的一個(gè)整體結(jié)構(gòu)。  現(xiàn)在我們就采用一定思維模式和解決問題方法的模式來對“察納雅言”這個(gè)系統(tǒng)的版塊進(jìn)行有效的剖析,進(jìn)行初步的分析和歸納,為大家提供一個(gè)思維模式和思維步驟。本人采用的是“要素共鳴”管理模式的思維方式來對其進(jìn)行梳理和概括。  首先,通過“要素共鳴”結(jié)構(gòu)示意圖來認(rèn)識(shí)“察納雅言”。  記得筆者在“要素共鳴”管理模式中曾經(jīng)談到“要素共鳴”思維模式的核心內(nèi)容-------有效的尋找到事物發(fā)展過程中的“要素”,然后根據(jù)事物發(fā)展軌跡,有效的、按部就班的對不同階段的“要素”進(jìn)行組合以使這些“要素”達(dá)到“共鳴”;同時(shí),按照整體事物的發(fā)展按步驟和規(guī)律有條不紊推進(jìn)、落實(shí);*終實(shí)現(xiàn)我們管理目標(biāo)和結(jié)果。  當(dāng)然要實(shí)現(xiàn)以上這些想法肯定需要豐富的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)和完整的理論系統(tǒng)作為支撐才能完成。  
    通過以上的示意圖,我們就能夠比較清晰的對“察納雅言”的整體有個(gè)認(rèn)識(shí),對其局部組成要素有了一些了解,緊接著我們將進(jìn)一步對其進(jìn)行分析和解剖,形成對其有個(gè)完整的認(rèn)識(shí)。  其次,我們采用“要素共鳴”的分析方法來對“察納雅言”進(jìn)行分析和研究。  通過對“察納雅言”進(jìn)行一些分析和研究,為我們當(dāng)今企業(yè)發(fā)展的管理提供一些可以參考的數(shù)據(jù)和理論依據(jù),同時(shí)為企業(yè)管理者聽取意見找到一個(gè)更為有效的途徑和方法。以下的分析方法為“要素共鳴”模式分析法,能夠有效的幫助我們找到事物的“要素”,并使之產(chǎn)生“共鳴”;這也是“要素共鳴”管理模式的特點(diǎn)和優(yōu)勢;也是由本人根據(jù)多年的工作經(jīng)驗(yàn)以及同許多企業(yè)界的管理人士一起交流、討論的結(jié)晶;希望能夠?qū)ζ髽I(yè)管理有幫助。  我們觀察“察納雅言”其實(shí)是分為兩個(gè)大的部分,也就是“察”和“納”,同時(shí)這兩個(gè)部分是按照一定的順序和步驟展開,更具有一定的要求和判斷指標(biāo)。  “察納雅言”其實(shí)是先有“察”,后有“納”。  “察”在先、而“納”在后,有著這樣一個(gè)發(fā)展順序。另外,所謂“察”者,我們認(rèn)為應(yīng)該是“觀察”和“判斷”兩個(gè)組成部分。也就是在“觀察”的基礎(chǔ)上去“判斷”;就像企業(yè)在做市場的時(shí)候先要進(jìn)行市場調(diào)研工作,然后才有市場策略的制定等一系列措施的出現(xiàn)。有了“察”,才能去“納”;無“察”則不能“納”。因此,“察納雅言”其實(shí)是個(gè)系統(tǒng)工作,大致可以分為兩個(gè)大的步驟。  第*步:察  “察”這個(gè)步驟中還有一個(gè)隱藏部分,就是“判斷”。通過觀察到的情況來對事實(shí)進(jìn)行判斷,同時(shí)“判斷”還必須有個(gè)指標(biāo)----判斷的標(biāo)準(zhǔn),而這個(gè)標(biāo)準(zhǔn)就是“雅”。  所有的建議和意見必須符合這個(gè)標(biāo)準(zhǔn),必須是“雅言”;而這個(gè)雅言也就是我們文章的開頭部分提到幾個(gè)有利于:“有利于治國之言、有利于安邦之言、有利于民生之言、有利于社稷穩(wěn)定之言”。我們把這幾個(gè)“有利于”聯(lián)系到現(xiàn)實(shí)的企業(yè)管理中去,就是“有利于企業(yè)的長期發(fā)展”之言,方可能被稱為“雅言”。如果沒有或者扭曲了這個(gè)判斷標(biāo)準(zhǔn),“察”和“納”就沒有了實(shí)在的實(shí)用意義,甚至是把企業(yè)的發(fā)展帶到絕境。  任何一個(gè)事物都有其存在的理由,而我們是否能夠接受是看其是否有利于企業(yè)利益的發(fā)展和提高,是否能夠給企業(yè)的發(fā)展帶來收益,是否能給社會(huì)帶來收益;否則不能全部接受,也就是不能“納”。  企業(yè)管理者掌握著企業(yè)發(fā)展的方向,包括人力資源的*終使用權(quán)。從個(gè)人求職和職場規(guī)則這兩個(gè)角度來說:每個(gè)人都在充分展示自己的優(yōu)點(diǎn)、掩飾自己的缺點(diǎn)。在實(shí)際的工作中每個(gè)人也是不斷地向領(lǐng)導(dǎo)表功,而幾乎很少人去承認(rèn)錯(cuò)誤、向領(lǐng)導(dǎo)暴露自己的缺點(diǎn),即使在工作中出現(xiàn)了錯(cuò)誤也在不斷地向管理者陳述之所以錯(cuò)誤其責(zé)任不在于自己。那么這個(gè)時(shí)候作為管理者就要會(huì)“察”,要去對所發(fā)生的實(shí)際情況進(jìn)行“觀察和判斷”,對事物發(fā)展的邏輯和產(chǎn)生的原因進(jìn)行分析和推理,并*終確定事實(shí)歸宿所在。  第二步:“納”  所謂“納”,就是接納和采納,把好的意見有效的使用到企業(yè)管理上來,為企業(yè)的發(fā)展提供有效的智力支持。  有了第*步以后,第二步也就順其自然的輕松了。企業(yè)的管理者要做就是把“雅言”有效的“納”進(jìn)來,為企業(yè)發(fā)展服務(wù)。  “納”其實(shí)是*終的結(jié)果,是“察”的目標(biāo)和*終動(dòng)機(jī)。把好的建議和意見有效的接納近來,然后運(yùn)用到企業(yè)的實(shí)際中去,不僅能有利于企業(yè)的健康、良性的發(fā)展,更有利于團(tuán)隊(duì)的建設(shè)。  有效的“納”,還有利于團(tuán)隊(duì)建設(shè)。在企業(yè)團(tuán)隊(duì)中每個(gè)成員都希望自己被團(tuán)隊(duì)接受、認(rèn)可,那么好的建議被采納并運(yùn)用,自己的個(gè)人簡直得到實(shí)現(xiàn),自己受到團(tuán)體的尊重,自然而然對團(tuán)隊(duì)的歸屬感也就越強(qiáng),工作的動(dòng)力相對就更大。  有效的“納”,還有利于創(chuàng)造一個(gè)積極向上的、積極發(fā)表意見的工作氛圍。好的意見被采納之后,個(gè)人的價(jià)值得到提升;其他的成員也就都會(huì)效仿,你追我趕,團(tuán)隊(duì)的氛圍就會(huì)越來越活躍;自然有利于創(chuàng)造一個(gè)良好的發(fā)表意見。那么,企業(yè)管理者就有更多的機(jī)會(huì)聽到更多的有效意見。企業(yè)的團(tuán)隊(duì)出現(xiàn)活力、為我們的企業(yè)發(fā)展找到更為良好的方法和主意。  當(dāng)然以上每個(gè)步驟還可以具體細(xì)分為若干個(gè)子功能模塊,而每個(gè)子功能模塊也都有若干個(gè)具體的判斷標(biāo)準(zhǔn)、具體的細(xì)致指標(biāo),以及要素;這些指標(biāo)和標(biāo)準(zhǔn)為企業(yè)管理者“察納雅言”指明方向、找到方法,更提供了依據(jù)。
        責(zé)任編輯：張言    wealthfootsteps.com    2011-8-12 16:52:05

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