領(lǐng)導(dǎo)是一種選擇

添加日期：2011年6月18日 閱讀：621

    對(duì)高層管理者而言,領(lǐng)導(dǎo)并非一種職位,而是意味著選擇去為更多人擔(dān)當(dāng)責(zé)任。
    我特別高興能來(lái)到浙大。我經(jīng)常對(duì)別人講,有時(shí)候人需要溫暖,有時(shí)候人需要感動(dòng),有時(shí)候人需要感恩。當(dāng)我們需要溫暖、需要感動(dòng)、需要感恩的時(shí)候,很多時(shí)候我們就會(huì)想,我們身后有很多人,家和萬(wàn)事興,可能家就是*初的一個(gè)團(tuán)隊(duì)。那么,如何成為團(tuán)隊(duì)里的一個(gè)人,讓這個(gè)團(tuán)隊(duì)發(fā)展,讓這個(gè)團(tuán)隊(duì)成為一個(gè)*棒的團(tuán)隊(duì)呢?我想,這需要掌握9個(gè)黃金法則。
    黃金法則一:領(lǐng)導(dǎo)不錯(cuò)
    如何成為一個(gè)非常棒的人呢?第*個(gè)境界就是要讓別人看到你,第二個(gè)境界是能夠讓別人喜歡你,第三個(gè)境界是讓別人信賴你,第四個(gè)境界就是讓別人愛(ài)上你。*高的境界是讓別人疼愛(ài)你。
    通用電器前任董事長(zhǎng)兼總裁杰克-韋爾奇曾經(jīng)講過(guò)一句話:在你成為領(lǐng)導(dǎo)前,成功的標(biāo)志就是自己成長(zhǎng);而當(dāng)你成為領(lǐng)導(dǎo)之后,成功的標(biāo)志就是如何使得別人成長(zhǎng)。所以,成為領(lǐng)導(dǎo)就是要自己先成長(zhǎng),你的包容能力、讓步能力、妥協(xié)能力、溝通能力、自我否定能力都非常關(guān)鍵,也非常重要。
    我還有一個(gè)理念,即蟑螂訓(xùn)煉七步法。大一的時(shí)候到食堂打飯,發(fā)現(xiàn)飯里有一只蟑螂,一看到蟑螂,憤怒,扔掉不吃了,找校長(zhǎng)投訴;大二的時(shí)候,一看飯里有蟑螂,憤怒不吃了,不找校長(zhǎng),不投訴;到了大三,一看飯里有蟑螂,憤怒,打份新的繼續(xù)吃;到了大四,一看飯里有蟑螂,憤怒地把蟑螂扔掉,繼續(xù)吃;到了研一時(shí)打飯,發(fā)現(xiàn)飯里又有蟑螂,不管,繼續(xù)吃;到研究生畢業(yè)時(shí)打飯,一看飯里有蟑螂,拿下;到了讀博士的時(shí)候,發(fā)現(xiàn)飯里沒(méi)蟑螂,很不習(xí)慣,一看對(duì)面小師妹碗里有蟑螂,夾過(guò)來(lái)。蟑螂就是誤會(huì)、沖突、壓抑、郁悶,而拿下蟑螂就是大智慧、大境界、大心胸、大氣魄,這是自我成長(zhǎng)的標(biāo)志。
    黃金法則二:跟隨者不錯(cuò)
    打造一個(gè)團(tuán)隊(duì),自己一定是要不錯(cuò)的。如果你用的人都是你以為比你弱的人,這一點(diǎn)會(huì)害了你,再怎么努力都不可能把事情做好。同樣,如果你自己不錯(cuò),但你團(tuán)隊(duì)的人都糟糕,當(dāng)每個(gè)人都這么糟糕時(shí),別人會(huì)對(duì)你有好的評(píng)價(jià)嗎?
    2001年我做俞敏洪老師助理的時(shí)候,也會(huì)陪他見(jiàn)見(jiàn)大人物,俞敏洪老師會(huì)介紹說(shuō):這是我的助理,博士畢業(yè)。我壓力特大,我配得起他的介紹嗎?這也給了我很大的動(dòng)力繼續(xù)前進(jìn)。新東方董事、高級(jí)副總裁周成剛老師曾經(jīng)是BBC的主持人,他的風(fēng)范風(fēng)度很有西方貴族的氣質(zhì)。正因?yàn)橛兄艹蓜傇?你看我的著裝、談吐都更加紳士化了。當(dāng)然我今天也不怎么優(yōu)雅,不過(guò)比以前是好得多的多了。
    看看這樣的優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)成員,就在逼迫我自己改變、提高、升華。這就是我說(shuō)的第二個(gè)黃金法則,即跟隨者不錯(cuò),或者說(shuō)團(tuán)隊(duì)的成員不錯(cuò)。
    黃金法則三:規(guī)矩不錯(cuò)
    請(qǐng)注意,我這里說(shuō)的不是制度不錯(cuò)。我見(jiàn)過(guò)大量的人,他們?cè)?初的時(shí)候都是不錯(cuò)的,可到了*后團(tuán)隊(duì)垮了,為什么?就是規(guī)矩不對(duì)。什么叫規(guī)矩呢?寫到墻上的都不算規(guī)矩,不寫但做得到的那才是規(guī)矩。
    我們發(fā)現(xiàn)了一個(gè)理論——刺猬理論。刺猬在冬天的時(shí)候要相互擁抱取暖,但太近又會(huì)刺到對(duì)方,所以他們只能保持一定距離,相互靠在一起來(lái)取暖。這對(duì)我們有什么啟發(fā)呢?就是當(dāng)我們帶一個(gè)團(tuán)隊(duì)的時(shí)候,應(yīng)該和團(tuán)隊(duì)成員保持一定的距離,你跟團(tuán)隊(duì)某些成員太密就會(huì)疏遠(yuǎn)其他成員,當(dāng)你疏遠(yuǎn)其他成員的時(shí)候,這個(gè)團(tuán)隊(duì)的規(guī)矩就已經(jīng)被破壞了。
    規(guī)矩不錯(cuò)的第二個(gè)理論是潛規(guī)矩理論,也交潛規(guī)則理論。一旦被人定位,團(tuán)隊(duì)也就基本上垮掉了。任何一個(gè)校長(zhǎng)單獨(dú)到北京找我吃飯,我都不會(huì)答應(yīng),要吃飯一定是兩、三個(gè)人一塊吃飯,如果是只有一個(gè)人,就在辦公室一起吃盒飯。為什么?就是避免別人會(huì)想為什么陳老師不和我吃飯。我做不到和每個(gè)人吃飯,就要做到不單獨(dú)和某一個(gè)人吃飯,讓他們認(rèn)識(shí)到老板是公平的,老板是公正的,那這樣規(guī)矩就不錯(cuò)了。
    如果說(shuō)我們能做到自己不錯(cuò),團(tuán)隊(duì)的成員不錯(cuò),規(guī)矩也不錯(cuò),那這個(gè)團(tuán)隊(duì)的組建就成功了,團(tuán)隊(duì)的組建就可以打個(gè)高分。團(tuán)隊(duì)的組建只是一個(gè)開(kāi)始,而好的開(kāi)始是成功的一半。
    黃金法則四:高目標(biāo)是動(dòng)力
    求之上者得之中,求之中者得之下,說(shuō)的就是要有高的目標(biāo)。有人說(shuō)馬云是浙商的代表,5年前有人說(shuō)他特別會(huì)忽悠,誰(shuí)說(shuō)這忽悠本身不是在定一個(gè)目標(biāo)呢?恰恰是那種所謂的忽悠,那種高目標(biāo),特別凝聚人心。
    2000年2月,俞敏洪召集我們開(kāi)會(huì),當(dāng)時(shí)新東方不過(guò)兩百來(lái)人。俞敏洪選擇的是600人的大教室,講我們未來(lái)目標(biāo)是國(guó)外部老師在這個(gè)教室是坐不下的。長(zhǎng)遠(yuǎn)的目標(biāo)要定高一點(diǎn),但把長(zhǎng)遠(yuǎn)目標(biāo)細(xì)化為眼前目標(biāo)的時(shí)候,要接近具體實(shí)際。
    黃金法則五:決策力決定執(zhí)行力
    **要做出正確的決策。什么叫領(lǐng)導(dǎo)?什么叫正確的決策呢?如果一個(gè)**經(jīng)常做出錯(cuò)誤的決策,大家就會(huì)對(duì)他失望,從而離開(kāi)。領(lǐng)導(dǎo)就是帶大家去那些大家不想去但應(yīng)該去的地方;帶大家想去又不知道怎么去的地方,帶領(lǐng)大家知道怎么去但不知道怎么快速去的地方。領(lǐng)導(dǎo)就是要告訴大家該去哪里做,該怎么做,該和誰(shuí)去做。
    如果所有這些都達(dá)到的話,一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)犯錯(cuò)并不可怕,可怕的是在同一個(gè)地方犯同樣的錯(cuò)誤,那就可能是真正的毀滅性的打擊了。
    黃金法則六:給員工激勵(lì),長(zhǎng)團(tuán)隊(duì)士氣
    要學(xué)會(huì)激勵(lì)。我到一個(gè)學(xué)校去的時(shí)候,一個(gè)員工問(wèn)了我一個(gè)問(wèn)題,剛好我到另外一家公司做培訓(xùn)的時(shí)候,一個(gè)員工問(wèn)了我同樣的問(wèn)題。他說(shuō)我很不開(kāi)心,怎么才能夠開(kāi)心。我問(wèn)為什么不開(kāi)心,老板給你的錢公平嗎?他說(shuō):老板給的錢倒是不少。我就說(shuō)是不是老板不信任你?他說(shuō)也不是。我說(shuō),老板既公平也信任你,你怎么不開(kāi)心啦?他說(shuō)老板經(jīng)常罵人,取得重大的業(yè)績(jī),也不出去慶祝一下。
    如何去夸別人,這就是第六個(gè)黃金法則。如果我們能夠設(shè)立一個(gè)高的目標(biāo),同時(shí)能確定正確的決策,而且能慶祝和激勵(lì),團(tuán)隊(duì)就能發(fā)展。
    黃金法則七:建立信賴文化
    什么叫信任呢?信任是建立在自信的基礎(chǔ)上,完成于給予過(guò)程之中,升華于共同面對(duì)的默契之后。作為一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)就是首先要自信,信才能產(chǎn)生真正的奇跡。如何才能讓員工感到被信任,希望大家一起思考。
    黃金法則八:建立給予文化
    要學(xué)會(huì)給予。給予就是授權(quán),怎么樣給予別人名,給予別人利。如果領(lǐng)導(dǎo)將榮譽(yù)歸于自己,那沒(méi)有人可以和你玩得長(zhǎng)久。有一句話說(shuō)是財(cái)聚人散,財(cái)散人聚。當(dāng)財(cái)富聚集到一個(gè)人身上的時(shí)候,人就會(huì)散;當(dāng)財(cái)富散發(fā)到所有人身上的時(shí)候,人就會(huì)凝聚。還有一句話是名聚人散,名散人聚。所有的名都?xì)w屬于你一個(gè)人的時(shí)候,別人肯定不干了;而所有的名分給大家的時(shí)候,別人就會(huì)干
    我們?cè)谧鼋o予法則,就是讓別人感覺(jué)到他們是得到認(rèn)可的。比方說(shuō),你有一份榮譽(yù)時(shí),不妨多感謝感謝別人,員工就會(huì)感覺(jué)到老板沒(méi)忘我;同時(shí),記住在重大場(chǎng)合下多說(shuō)感激別人的話。其實(shí)這是很小的事,不是難事,就看你用不用心。
    黃金法則九:建立付出文化
    一個(gè)人當(dāng)上領(lǐng)導(dǎo),就要放棄很多,要擔(dān)當(dāng)責(zé)任,要把喜怒哀樂(lè)放一放,更多的時(shí)間是去樹(shù)立別人。如果把自己更多地歸屬小家庭的時(shí)候,你就不會(huì)更多地歸屬社會(huì)。
    我對(duì)內(nèi)部人說(shuō),俞敏洪老師的生活一點(diǎn)兒都不值得你們羨慕,晚上兩點(diǎn)多還在發(fā)郵件,早上起來(lái)就沖到公司。一旦成了領(lǐng)導(dǎo)以后,什么抱怨、牢騷都不是你的,都是別人的專利了。我和俞敏洪老師共事,從當(dāng)他的助理開(kāi)始,有十年了,他付出的太多太多了。其實(shí)當(dāng)一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)真的很不容易。
    剛才講了三個(gè)法則:信賴法則、給予法則和付出法則,如果做到了這些,團(tuán)隊(duì)的成長(zhǎng)就有保證了。所以說(shuō),**的企業(yè)賣精神,二流的企業(yè)賣文化,三流的企業(yè)賣標(biāo)本,四流的企業(yè)賣技術(shù),五流的企業(yè)賣產(chǎn)品。如果要做個(gè)百年老店,企業(yè)百年成長(zhǎng),*后靠的就是信念、信賴、精神和文化。
    有人問(wèn),為什么一個(gè)人非要當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)呢?我說(shuō),如果你有能力去影響更多的人,為什么你那么自私,不愿意擔(dān)當(dāng)責(zé)任?如果你有能力讓更多的人從失敗走向成功,為什么你貪婪地獨(dú)享清閑?如果你有能力改變很多人的生活,為什么要標(biāo)榜自己快樂(lè)的自我?領(lǐng)導(dǎo)始終是一種選擇,而并非一個(gè)位置。


        責(zé)任編輯：張言    wealthfootsteps.com    2011-6-18 8:44:03

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