團隊制勝才是決勝市場的法寶

添加日期：2011年5月10日 閱讀：768

    今天的商場征戰(zhàn)上,個人英雄主義高唱凱歌的時代已經一去不復返了,靠個人單打獨斗已經無法贏得市場的決勝權,只有通過團隊的力量才能提升企業(yè)整體的競爭力,只有你的團隊比別人更優(yōu)秀才能在競爭形成優(yōu)勢,發(fā)揮團隊的力量已成為贏得未來競爭勝利的必備條件。 
    對于企業(yè)來說一個優(yōu)秀的團隊意味著什么?一個優(yōu)秀的團隊,可以把企業(yè)帶到永續(xù)經營的高尚境界;可以能更好的達成企業(yè)的各項經營目標;可以能更好的達成顧客的滿意度。 
    近年來在國內十分盛行的拓展訓練,主要是通過體驗式訓練和模擬場景訓練來提升團隊合作精神,其中有一個項目十分經典,叫盲陣。在一塊空地上,將一隊人(人可多可少,越多越難)蒙上眼睛,交給他們一跟長繩子,要他們在規(guī)定時間內把繩子拉成一個正方形。起初大家往往會亂成一團糟,各有自己的主張,自由走動,你推我撞,你叫我喊,亂成一片,經過漫長而無為的爭吵大家才能漸漸開始明白:必須確立一名優(yōu)秀者為**,還要有智者為助手,統(tǒng)一意志、統(tǒng)一目標、統(tǒng)一行動,大家都能自覺地做到令行禁止,各負其責。才能完成這個簡單的游戲。看似簡單做好卻不容易,這里就有一個團隊的組建、合作到完成任務的過程。 
    海爾的團隊是優(yōu)秀的,一個平凡的故事令人感動:1999年4月5日下午兩點,一個德國的經銷商打來電話,要求“必須在兩天內發(fā)貨,否則定單自動失效”。而兩天內發(fā)貨意味著當天下午所要的貨物就必須裝船,而此刻正是星期五下午兩點,如果按海關、商檢等有關部門下午五點下班來計算的話,時間只有三個小時,而按照一般程序,做到這一切幾乎是沒有可能的。如何將不可能變?yōu)榭赡?此時海爾人優(yōu)良的團隊精神顯示了巨大的能量,他們采取齊頭并進的方式,調貨的調貨、報關的報關、聯系船期的聯系船期,全部全身心地投入到工作中,抓緊每一分鐘,使每一個環(huán)節(jié)都順利通過。當天下午五點半,這位經銷商接到了來自海爾“貨物發(fā)出”的消息,他非常吃驚,吃驚再轉為感激,還破了“十幾年”的例向海爾寫了感謝信。 
    娃哈哈銷售團隊在業(yè)內被稱頌,娃哈哈年的銷售額超過80億元,成為中國飲料行業(yè)的霸主,只有1300名銷售人員,可口可樂、統(tǒng)一、康師傅,在全國的營銷人員都不下于5萬人,這是許多人難以想象的事實!不怕苦不怕累、長期保持旺盛的斗志,頑強務實、團結奮進,充分調動廣大經銷商的積極性是娃哈哈優(yōu)秀銷售團隊制勝的根本。 
    西安楊森有一段精彩而感人的故事在業(yè)內廣為流傳:有一天,楊森公司的幾位員工陪著他們的客戶在美麗的漓江游船。正當他們歡聲笑語、興致盎然時,偏偏天公不作美,冷不丁地下來一場雨。眼看就要大掃興致,這時令人驚嘆、令人感動的場面出現了。楊森公司的員工們自覺的不約而同地脫下自己的西服,用手張開,圍成人傘,將他們的客戶保護好,使他們免受風吹雨淋。這場面不但令客戶驚訝、感謝,也令在場的每一位游客由衷贊嘆不已。人們看到的是一種企業(yè)文化和精神面貌,是一個團隊迅速而默契的行動配合,西安楊森的團隊精神令人折服。那么西安楊森之所以能夠在中國醫(yī)藥行業(yè)中一路**就不足為怪了。 
    人們羨慕這些成功的企業(yè),贊美這些優(yōu)秀的團隊,怎么這些優(yōu)秀是團隊是如何打造成功的呢?作者經分析研究將其總結歸納為團隊制勝五步法則: 
    第*步:產生一名優(yōu)秀的團隊**。確立一個能力出眾、心胸寬廣、性格有感召力的**,成為團隊的精神向心點,凝聚全體成員的人心和意志。 
    一個優(yōu)秀的團隊就必須先一名出色的團隊**,統(tǒng)帥素質的好壞決定整個團隊的戰(zhàn)斗力強弱。拿破侖說,綿羊統(tǒng)帥的獅子兵團將戰(zhàn)勝不了獅子統(tǒng)帥的綿羊兵團。試看今天中國哪一個優(yōu)秀的企業(yè)團隊不具有杰出的**。 
    比如海爾的張瑞敏,沒有張瑞敏就沒有海爾的輝煌。海爾是以張瑞敏出任青島電冰箱總為起點的,當時這個工廠近乎廢墟。張瑞敏一上任便發(fā)布了“十三條”紀律,使廢墟接近工廠;再導演了“鐵錘砸冰箱”事件,海爾正式開始了對卓越的追求。他堪稱是中國的管理大師,獨創(chuàng)了“斜坡球體論”、“OEC管理法”、“相馬不如賽馬”等許多管理理論和方法,使得海爾的管理達到國際水平。他還是中國企業(yè)文化的優(yōu)秀建設者,將儒、道和商結合起來,形成雄厚的海爾文化,這海爾文化力量之大足可以催醒“休克魚”。他的胸懷更可謂大,他志在全球,海爾要成為***的企業(yè),海爾的產品已經行銷全球,海爾的工廠也要遍布世界。張瑞敏不但是海爾的行政**,更是海爾的精神**,甚至可以說張瑞敏就是海爾,張瑞敏的品質就是海爾的品質,正因此,海爾團隊的所有成員都圍繞著張瑞敏的一言一行進行著自己的思索和行動,許許多多的干部、工人毫不掩飾地對記者說:“在海爾集團干,就是因為有個張瑞敏�！� 
    同樣可以說,沒有宗慶后就沒有娃哈哈;沒有柳傳志就沒有聯想;沒有鐵木真就沒有元朝的鼎盛;沒有毛主席就沒有新中國。 
    第二步:確立一個偉大目標和若干個可實現的小目標。確立一個偉大的值得追求的目標,這個目標是每一個成員人生價值的追訴點,使全體成員緊緊圍繞這個目標奮斗。一個沒有偉大目標的團體,決不可能是一個具有良好團隊精神的團體。認定一個統(tǒng)一的偉大的目標,需要有若干個通過努力能夠實現的小目標逐漸形成大家的共識,要讓大家自覺地認同要擔負的使命和愿意為此而共同奉獻。成功的中國企業(yè)團隊可以證明這一點。 
    中國彩電業(yè)的老大長虹集團為自己確定了偉大的目標體系:*高目標,以民族昌盛為己任,振興民族工業(yè);產品目標,創(chuàng)世界名牌;發(fā)展目標,進入世界500強;全員目標,追求卓越�？偲饋碚f是“產業(yè)報國”,這已成為凝聚和激勵員工的強大的精神支柱。電子行業(yè)的老大聯想集團的目標同樣不愧其為老大的位子,聯想的目標用柳傳志的話來說是,“我們想做一個長久性的公司,要做百年**,不急于一下子很出名,利潤很高,然后很快就垮了,這是第*條*重要的目標;第二是我們要做一個有規(guī)模的公司,要有國際性的市場地位;第三是要做個高技術的公司,不想什么賺錢做什么�！边@樣一個崇高的目標使聯想能夠充分發(fā)揚“集體主義精神”,上下團結,共同奮斗。 
    大的目標的實現需要小的目標的不斷實現而*終實現,大的目標樹立員工的理想,而小的目標則可以鼓舞士氣,不斷地向下一個目標前進。娃哈哈的銷售業(yè)績做得這么好,與其能夠合理地制定小的階段性的目標使分不開的。娃哈哈每年都要定銷售目標,這個目標是有一定高度的,但是通過努力是能夠達到的,這就給銷售人員壓力,促使他們去努力,完成之后,公司從銷售額中抽出一部分給大家發(fā)獎金,這是給他們實惠,激勵他們再為下一個更大的目標而努力,結果努力導致目標實現,目標實現導致巨大回報,巨大回報再導致更大的努力,形成循環(huán)加強,因此士氣、信心不斷高漲。 
    秦始皇統(tǒng)一中國的偉大事業(yè)起于秦孝公時代的商鞅變法,商鞅變法的重要一條是獎勵耕戰(zhàn),就是國家給定任務,按完成情況給予獎賞,以此鼓舞各個階層人員的士氣,使得農民積極生產,官員勤懇操勞,將士奮勇作戰(zhàn)。秦國封賞極多極廣,著名的功臣名將如張儀、張祿、白起、王剪等等,都被封侯重賞。秦國得以不斷強大,到秦始皇時就能“奮六世之余烈”,攻滅六國,砥定中華,完成秦國的偉大歷史使命。 
    第三步:確立一種高尚的理念。確立一個團體行為的高尚的理念,全體成員的一切思維、行動都要在此理念的指導和照耀下,使得每一個成員都更具有戰(zhàn)斗力。 
    有著一個共同的目標并鼓勵所有成員為之而奮斗固然是重要的,但是向心力、凝聚力,一定來自于團隊成員自覺的內心動力、來自于共識的理念。 
    西安楊森大力宣傳以“鷹”為代表形象的企業(yè)理念,他們自己這樣解釋:“鷹是強壯的,鷹是果斷的,鷹是敢于向山顛和天空挑戰(zhàn)的,他們總是敢于伸出自己的頸項獨立作戰(zhàn)。在我們的隊伍中,鼓勵出頭鳥,并且不僅要做出頭鳥,還要做搏擊長空的雄鷹。作為企業(yè),我們要成為全世界優(yōu)秀公司中的雄鷹。” 在培養(yǎng)“銷售雄鷹”的同時,他們組織員工集中學習并討論了關于“雁的啟示”:“當每只雁展翅高飛時,也為后面的隊友提供了向上之風。由于組成V字隊形,可以增加雁群71%的飛行范圍”,啟示是:分享團隊默契的人,能互相幫助,更輕松地到達目的地,因為他們在彼此信任的基礎上,攜手前進�！爱斈持谎汶x隊時它立即感到孤獨飛行的困難和阻力。它會立即飛回隊伍,善用前面同伴提供的向上之風繼續(xù)前進”,啟示是:我們應該像大雁一樣具有團隊意識,在隊伍中跟著帶隊者,與團隊同奔目的地;我們愿意接受他人的幫助,也愿意幫助他人。經過對員工大力的理念灌輸和培養(yǎng),員工的素質得到了不斷的提高,對公司產生了深厚的感情,彼此協(xié)作的程度不斷提高,工作開展得更為順利。 
    南街村是當今共產主義小社區(qū)*成功典型,其獨特之處是以共產主義為崇高理念,以毛澤東思想為指導思想。對每一個村民進行不間斷的思想政治教育,使村民逐漸成為具有共產主義理想和操守的新人,成效是巨大的,成員們生活中互相幫助,工作中人人爭先;形成了一個具有強大凝聚力和精神力量的團隊,即使在復雜的市場經濟環(huán)境下取得了輝煌的勝利。南街村人只有確立了崇高的理念才能營造出:路不拾遺、夜不閉戶,各盡所能、各取所需,欣欣向榮、和諧幸福的共產主義小社區(qū)。 
    第四步:采用簡單有效的激勵方法。激勵方法一定要簡單有效,言傳不如身教,以具體的事件巧妙刺激成員,使他們深刻認識團隊精神的重要性,從而自覺樹立團隊意識。 
    好的方式會事半功倍,壞的方式會適得其反。建立團隊精神*根本的是要讓成員深刻地認識到團隊精神的必要性和重要性。能很好地達到此目的就是好的激發(fā)方式。一般而言,言傳不如身教,因為身教更為深刻。 
    娃哈哈公司某區(qū)域市場產品銷售始終做不上去,公司去了一名市場總督導,經過調查,發(fā)現主要原因是團隊問題,內部渙散不團結,無法形成協(xié)同合作的戰(zhàn)斗力。這位領導沒有開會講道理,也沒有斥責、處罰任何一個人,而是別開生面地安排一次“盲陣”活動。起初大家亂成一團糟,各有自己的主張,時間一分一稱的過去了,在烈日下經過漫長而無為的爭吵和煎熬大家漸漸開始明白了,必須確立一名優(yōu)秀者為**,還要有智者為助手,統(tǒng)一意志、統(tǒng)一目標、統(tǒng)一行動,大家都能自覺地做到令行禁止,各負其責。在完成游戲后,大家聯系具體工作進行了異常熱烈的討論,對于團隊合作精神有了深刻的認識,自覺地做了批評與自我批評,每人都由衷地表了決心,此后該團隊表現出了**的業(yè)績,被動的市場局面很快得以扭轉,當年銷售額突破3個億。二萬五千里長征途中的中共紅軍,條件之艱苦、士氣之高漲、意志之堅強堪稱世界之*。除了崇高的理想和出色的政治思想工作之外,毛主席生病不坐單架堅持步行;彭大將軍為將士充饑痛殺心愛的寶馬,偉大**們身體力行的表帥作用對當時紅軍隊伍的斗志就是*簡單而有效的激勵!張瑞敏的“砸冰箱”, 砸出了海爾卓越的質量,這一鐵捶比千言萬言更有效!哈費爾的經典案例漁夫與威士忌的故事都充分說明了簡單、直接的激勵方法對團隊精神的激勵是*有效的。 
    第五步:1+1>2。充分發(fā)揮團隊成員之間優(yōu)勢互補的作用,讓全體團隊成員盡可能地發(fā)揮個自的才能,使整個團隊產生整合后的聚變,具有超級戰(zhàn)斗力。 
    柳傳志曾把聯想集團解釋為“一個人與別人相比,比人家弱,合在一起就比較強”的企業(yè)。聯想漢卡的成功就是聯想人“合在一起”的優(yōu)勢的體現,直接從事研究的有一個近十人的小組,柳傳志專門還請來倪光南,發(fā)揮他在中文信息處理技術方面的特長,完成將漢字系統(tǒng)向PC移植的工作,把漢字系統(tǒng)集成到一塊芯片上,不到半年,研制成第*塊漢卡;然后,還有數十名具有研究員、副研究員這樣職稱的**帶領一支上百人的隊伍,分別鎮(zhèn)守著采購、生產、銷售、培訓和維修等環(huán)節(jié),這才保證了聯想漢卡的全面成功。聯想培養(yǎng)人才也特別注重協(xié)調作戰(zhàn)能力的訓練。1994年,聯想成立了總裁辦公室,將一些在各方面有良好可塑性的人才集中到總裁辦,這些人中有一線業(yè)務部經理,有職能管理部門的經理。凡總裁需要決策的項目都會事先拿到總裁辦討論,因為這些成員將來極有可能要管理整個公司,現在提前把大家捏合在一起碰事議事,逐步在脾氣秉性和價值觀上融合,在能力上能夠相互補長,形成有機高效的協(xié)作方式,搭成一個團結有力的工作班子。 
    戰(zhàn)國時代,齊國公子孟嘗君養(yǎng)食客三千,各色人才集聚一堂,一有任務便各顯其能,有效合作,甚至“雞鳴狗盜”之徒也善加利用,在一次出使秦國時,突然事情有變,秦國欲加害于他,他的一位手下善偷,就盜來通行秦國的重要牌證,到達秦國邊關時,天還未亮,關門不開,后面追兵漸進,形勢危機,有手下善口技,就學雞鳴三聲,守關士兵以為就要天明,便打開關門,孟嘗君得以順利出關,逃過一劫。很顯然,孟嘗君個人的顯赫離不開他擁有的這個優(yōu)秀的團隊。 
    現代人力資源提倡的是:系統(tǒng)開發(fā),協(xié)調發(fā)展,選賢任能,適才適能,揚長抑短,群體相容。不同年齡,不同專業(yè),不同個性,不同姓別的組合可以互補增值,團結就是力量,1+1〉2,這就是優(yōu)秀團隊的核心思想。 
    市場競爭已經在企業(yè)的每一個成員身上擴展和深化,人力資源的競爭已經激化到一個前所未有的高度,團隊制勝才是決勝市場的法寶。


        責任編輯：張言    wealthfootsteps.com    2011-5-10 14:46:07

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