德魯克教您團隊時間管理

添加日期：2011年4月26日 閱讀：1049

    德魯克說:“每個管理者,都在抱怨沒有時間,或時間被別人占用,而沒有帶來真正的效益。其實管理者的時間,**不屬于自己,而是屬于組織。”
    是呀,你一個管理者,在企業(yè)中工作,在道理上,企業(yè)付給你工資,就是買了你上班的8小時或10小時的時間。所以企業(yè)人,無論是管理者也好,基層員工也好,工作時間**屬于企業(yè),不屬于自己。說難聽一點,即便上司沒有給你安排工作,讓你在辦公桌邊干坐著,桌面沒有任何辦公用品,整整一天的時間。上司的安排也是“合法”的,因為他代表公司,買了你8小時時間,你的時間是他的。
    各位管理者,你的工作時間**屬于企業(yè),上司來找你是應該的,下屬來麻煩你是應該的,同僚來打攪你是應該的,人在江湖,身不由己。管理者要做的不是抱怨,說他的工作被別人打攪了,他的時間被別人浪費了,而要下決心管理好自己的時間。其實管理者的管理時間,首先是管理好自己,其次是管理好他人,才能提高效率,節(jié)省時間。下面來看一下德魯克說到的時間管理方式。
    1、讓下屬自己解決問題:
    德魯克說:“你認為我們組織的領導,對你的工作應該了解些什么嗎?你對我們這個組織有什么看法?你覺得我們還有哪些尚未開拓的機會?你覺得我們有那些尚未察覺的危機?你希望從我這里知道些什么?”
    德魯克建議管理者,通過類似的一些問題,讓那個下屬,自己發(fā)現問題,自己找到定位,自己解決問題。從而節(jié)省管理者的時間。當然在這個基礎上,管理者還要做好下屬的教練。也可以繼續(xù)問一些問題,比如用“你說的很好,還有呢?”這樣的句型來啟發(fā)下屬。
    簡單地來說,就是讓上司帶著答案來找自己,而不是直接回答下屬的問答題,這就是所謂的教練技術。在具體操作中,管理者要善于說:“這個問題很難,我不知道,你是方面的**,你說說該怎么解決?”一個低調的管理者,一個甚至很笨的管理者,一個反應遲鈍的管理者,下屬就有了解決問題的動力,人都喜歡被尊重,尤其是管理者尊敬和吹捧下屬,下屬會“士為知己而死”。
    當然有的管理者的態(tài)度,比較強硬,和下屬說:“以后別來問我,要帶著*少三個答案,在來敲我的門。沒想好,就別來煩我。我喜歡解決問題的人,不喜歡提出問題的人,你提出了問題,那你就來解決問題�！�
    當然對一些特別簡單的問題,對一些特別緊急的問題,或對一些頑固不化的下屬等,管理者也可以采用給建議,甚至直接發(fā)布命令的方式。無論如何,管理者把下屬培養(yǎng)起來了,管理者只要宏觀把關就可以了,管理者用來思考的時間,就會增多,時間管理自然就形成了正循環(huán)。
    2、管理者做的都是平凡事:
    德魯克說:“管理好的工廠,總是單調無味,沒有任何刺激動人的事件,那是因為凡是可能發(fā)生的危機,都早已遇見,且已將解決辦法變成例行的工作了�！�
    管理者不是救火隊員,大多數事情,在日常管理中,就已經做完了,企業(yè)當然沒有“激動人心”的大事,平平淡淡才是真。管理者是處理例外的,但不能事事都有例外,那樣的管理者要整天忙著救火,而不是處理真正的例外了。
    這也就是管理規(guī)范的大公司,看起來“沒有激動人心”的大事,但效益卓著的原因。
    德魯克的管理思想,其中有一條是:“讓平凡人,做出不平凡的業(yè)績來”。既然都是平凡人,所做的日常工作,都是平凡的小事,當然也沒有“任何刺激動人的事件”但整合起來,就做出不平凡的業(yè)績來。說著很有道理,想想也很有道理,但哪個企業(yè)能做到?這背后要有強大的系統(tǒng),尤其是計劃目標和考核等內部管理系統(tǒng)支撐。前幾天去平安大學參觀,聽深圳平安的吳經理,講平安的人才培養(yǎng)和考核體系,聽起來很簡單,但他們都做到了。比如每個月5號,全公司的所有人,都做計劃考核和總結,做到電腦系統(tǒng)里去。那天會有8萬人,完成這個工作,沒有人不做的!這就是執(zhí)行力呀,事情不大,但哪個企業(yè)能做到,這個強的執(zhí)行力?
    通過管理的辦法,還可以把那些“刺激動人”的大事,分解成平凡的小事。
    我記得上大學時,編過軟件,當初是用C++寫,*高記錄是編寫了2000來行代碼的軟件。當時想微軟的軟件,動輒是幾十萬行代碼,那得多么大的工作量呀?誰能寫出來?即便寫出來了,怎么調試,怎么把里面的“臭蟲”挑出來,都是不可想象的巨大工作量。后來才知道,人家微軟不是靠一個人,或幾個人來編寫軟件的。人家是軟件編寫的工廠,很多工作甚至外包給了,印度的高中生。他們的員工,每人每天就編寫幾十行,甚至更少的代碼,實現一個*簡單的功能,比如說多少個變量累加。甚至那個軟件編寫者,都不知道自己編的軟件是做什么的,在微軟的軟件中,被安裝到哪個地方。
    微軟有質量控制體系,有精通軟件系統(tǒng)管理的人,有精通軟件模塊分解的人,那些人是微軟真正的財富。無論你是做什么行業(yè)的,無論你在哪個管理崗位上,把工作任務分解,甚至分解到一個普通人都懂的程度,然后訓練這個普通人,迅速掌握工作的技能,這才是管理者的重要工作,企業(yè)還有“激動人心的大事”嗎?
    但國內的企業(yè),尤其是蒙牛之類,擅長炒作的企業(yè),每天都發(fā)生驚心動魄的大事呀。老牛從伊利辭職了,要炒作。老牛和伊利在呼市干架,要炒作。老牛的牛奶好喝,要炒作。老牛裸捐了,要炒作。老牛和國外基金公司對賭,要炒作。老牛捐資助學,要炒作。這不,老牛三聚氰胺了,這次是老牛被炒作。我不是針對蒙牛,我是用他來舉例。一個不低頭看路,而是整天心思在“刺激動人的事件”,不甘心“單調乏味”,這就是很多企業(yè)的典型特征,浮躁呀。
    沒文化的暴發(fā)戶,是不是也是這樣?
    3、管理者要讓下屬忙起來:
    德魯克說:“精干的組織里,人的活動空間較大,不至于互相沖突,工作時也不用每次都向別人說明�！�
    如果人人的職責都交叉,甚至互相沖突,或者一件事情有2個人負責,那么互相扯皮和沖突將不可避免。所以德魯克說要從根本上,杜絕浪費時間的因素,就要盡量讓員工有比較大的活動空間,這樣他才好施展才華,而不是把時間浪費在溝通上。
    我記得微軟說過,他們雇傭N-1人。就是讓員工滿負荷工作,忙起來了,就要把注意力集中在如何做事上了,沒有時間琢磨別人,沒有時間搞那些企業(yè)政治。每個人忙于自己的事,當然自己的時間,要規(guī)劃和管理好,自然管理者的時間也好管理了。
    要是人比事多的話,在那樣的企業(yè)。你問管理者,每天都在做什么,他們大都告訴你,他的工作就是開會。不停地主持會議,不停地參與會議,不停地被迫開會,不停地被迫他人開會,不停地用會議顯示自己的重要性,不停地參加會議,以顯示被尊重等等。其實管理真的就是開會,會開好了,企業(yè)就好了,但要開有質量的會。所以站在時間管理的角度,企業(yè)要有個會議規(guī)則,讓每個人遵守的會議流程,以盡可能節(jié)省時間。
    德魯克說:“一個結構設計臻于理想的組織,應該沒有任何會議,每個人應該都能了解他工作說必須了解的事,也應該都能隨時活的他工作說必須的資源�！薄皶�議太多,表示本應由一個職位或一個部門做的工作,分散到幾個職位或幾個單位去了�！�
    綜上所述,管理者的注意力要集中在系統(tǒng)上,而不是局限于具體事務上,管理者是處理例外的,那些小事雜事下屬能做的事,管理者要學會授權。
    郝志強說:“你做什么事,你就是什么人。你是什么人,你就該做什么事。你做規(guī)范制度之類的事情,你就是管理者。你整天忙于工作細節(jié),那你就是所有人的下屬,不管你的職務有多高。”


        責任編輯：張言    wealthfootsteps.com    2011-4-26 10:35:55

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