如何激發(fā)團隊內(nèi)的良性沖突

添加日期：2011年3月17日 閱讀：1357

    1、定期審視自己企業(yè)的文化氛圍和環(huán)境的適應(yīng)性：很多企業(yè)在前期成功后往往會沉湎于以往的經(jīng)驗判斷和慣性思維導(dǎo)致的惰性工作習(xí)慣，而漠視市場和環(huán)境的變化。美國王安電腦、愛立信等等，都是因為沒有走出自己成功的“陰影”，不適合環(huán)境的發(fā)展而倒閉，因此定期對內(nèi)外部環(huán)境的審視是企業(yè)避免“僵硬”發(fā)展的基本前提。 
    2、不斷提醒企業(yè)成員，尤其是高層領(lǐng)導(dǎo)，消除小富即安、不思進取的安逸狀態(tài)。很多企業(yè)賴以生存的市場會不知不覺的被競爭對手蠶食掉，所以危機意識是每個企業(yè)員工，尤其是**應(yīng)該保持的基本狀態(tài)。從來沒有一成不變的成功，守住市場比打拼市場更困難，因此決策制定者應(yīng)該貼近市場，貼近一線，不斷研究競爭對手，從而獲得**一步的市場地位。 
    3、設(shè)計精益思想，追求卓越的文化制度：企業(yè)應(yīng)該鼓勵企業(yè)成員能夠以不斷突破自己為榮；通過績效考核的手段去激發(fā)團隊成員的創(chuàng)新氛圍，比如引入平衡積分卡考核的思維，不僅僅關(guān)注于員工的短期績效水平，更著眼于員工因為創(chuàng)新思維而帶來的長期效益。而這種激勵除了適度的物質(zhì)激勵以外，更多的應(yīng)該體現(xiàn)在精神層面的榮耀上，包括一些公眾場合的鼓勵，活動的嘉獎，等等。豐田公司的精益思想是通過組建精益小組來完成對產(chǎn)品質(zhì)量的不斷苛求，雖然前期豐田因大幅度擴張以及員工的大面積換血導(dǎo)致“質(zhì)量門”事件，但其精益思維的閃光點依然值得學(xué)習(xí)和借鑒。 
    4、適度引入外部新鮮血液，刺激團隊內(nèi)部的競爭氛圍：企業(yè)內(nèi)部的晉升制度有良好的激發(fā)企業(yè)成員對企業(yè)的歸屬感和奮發(fā)向上的晉升斗志，但對于一些企業(yè)而言，這種“近親繁殖”的方式可能會導(dǎo)致企業(yè)內(nèi)部處于一種文化停滯狀態(tài)，因此，適時讓一些空降兵進入企業(yè)有利于企業(yè)內(nèi)部的活力激發(fā)。管理學(xué)有個“鯰魚效應(yīng)”，而團隊中“鯰魚”式人物的設(shè)定是很重要的�？偸遣粩噘|(zhì)疑，總是不斷提出新思維，總是激發(fā)一種思維沖突和碰撞的人物既可以內(nèi)部培養(yǎng)，也可以外部引進，關(guān)鍵是這個人的這些行為需要獲得公司領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可和鼓勵，從而帶來企業(yè)內(nèi)部的良性沖突氛圍。 
    5、在企業(yè)管理權(quán)限中，適度放權(quán)，扁平化管理，增加員工的自主意識和能力是企業(yè)保持活力的有效方式。讓員工從被動管理到自我的主動管理，能夠有效的提高其滿意度和創(chuàng)新精神�，F(xiàn)代企業(yè)面臨著越來越殘酷的市場競爭，而傳統(tǒng)的金字塔管理模式的弊端越來越凸顯出市場競爭的不適應(yīng)性，諸如管理層級過多導(dǎo)致的決策反饋緩慢，管理成本過高，員工的參與熱情較低等等，而扁平化管理可以很好的解決上述弊端。但扁平化管理的*大缺陷是對員工的工作主動性和自我管理意識要求比較高，因此在企業(yè)進行扁平化管理時應(yīng)強化對員工的自我管理能力培訓(xùn)，同時建立內(nèi)部競爭機制，組成各個業(yè)務(wù)單元，激發(fā)內(nèi)部的良性競爭氛圍和適度的沖突機制，通過沖突來激發(fā)員工的工作斗志和激情。 
    必須把沖突控制在適度范圍 
    需要注意的是，內(nèi)部的良性沖突是需要有一定的水平控制的，而不是簡單的將內(nèi)部員工形成對立沖突面，導(dǎo)致企業(yè)內(nèi)的大團隊意識受到影響。 
    良性的沖突是基于工作解決方案的腦力大激蕩和對工作質(zhì)量孜孜不倦追求卓越的意識，而不是出于情緒對立的惡意干擾。 
    企業(yè)內(nèi)部既提倡合理有效的沖突機制，避免一潭死水，又要控制沖突的水平，導(dǎo)致惡性的沖突矛盾影響企業(yè)內(nèi)部的工作配合和團隊效果。因此，建立良好的溝通機制，界定好溝通的方式方法，有助于事先預(yù)防這種可能的沖突偏激情況發(fā)生。 
    當(dāng)企業(yè)通過機制、氛圍、活動等等一系列手段和方法刺激企業(yè)內(nèi)部的良性沖突，不斷觸發(fā)創(chuàng)新精神和危機意識，從而保持企業(yè)內(nèi)部健康的活力氛圍和高度敏感的市場反應(yīng)水平。

        責(zé)任編輯：張言    wealthfootsteps.com    2011-3-17 8:47:22

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