為顧客創(chuàng)造價值 為發(fā)展培養(yǎng)市場洞察力

添加日期：2021年2月1日 閱讀：996

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小編導(dǎo)讀：企業(yè)

的發(fā)展一項不能推脫的責(zé)任就是為顧客創(chuàng)造價值，保健品企業(yè)也是如此。它的發(fā)展就在于研發(fā)好的產(chǎn)品為廣大顧客創(chuàng)造健康價值，如此才能獲得顧客的青睞，獲得發(fā)展。所以企業(yè)都要學(xué)會這樣的一項技能，即洞察力。洞察顧客，洞察顧客的需求，洞察顧客的豫讓，然后開發(fā)出屬于自己的獨(dú)特的競爭優(yōu)勢。有一位營銷**曾言道：“在今天這個高度競爭的世界，競爭優(yōu)勢的較量本質(zhì)上就是顧客與市場洞察力的較量�！倍�洞察力來源于優(yōu)質(zhì)的營銷信息。



雖然說顧客和市場洞察力在構(gòu)建顧客價值與關(guān)系上有著非常大的促進(jìn)作用，但獲得洞察力卻并非易事，因為顧客的需求以及他們的購買動機(jī)都非常的隱蔽，有時候甚至連他們自己都無法確切地表達(dá)出自己想要什么，以及為何進(jìn)行購買行為。企業(yè)要想獲得良好的顧客洞察力，企業(yè)營銷者就必須有效地管理來源廣泛的各種營銷信息。在信息技術(shù)爆炸式發(fā)展的背景下，現(xiàn)在企業(yè)中的營銷者早已掌握了大量的營銷信息。雖然獲得了海量的信息，但面對過量的數(shù)據(jù)，很多營銷者對于這些數(shù)據(jù)卻頭痛不已，不堪重負(fù)。

現(xiàn)實(shí)的情況是我們可能不需要很多信息，缺少的是更好的信息，另外更重要的是他們需要更好地去利用這些好的有效信息。就這樣，營銷者又面臨了新的挑戰(zhàn)，就是將今天龐大的、數(shù)量不斷增加的消費(fèi)者信息轉(zhuǎn)化為切實(shí)可行的營銷洞察力。為了應(yīng)對這些挑戰(zhàn)，企業(yè)可建立起“顧客洞察團(tuán)隊”，該團(tuán)隊來自于企業(yè)各個部門的代表，不同的職能代表，他們對于自身所處的領(lǐng)域都具備一定的洞察力，他們的有效結(jié)合，才能夠更好的理解顧客并滿足其需求。

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（發(fā)布人：dmz）

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