保健品招商營(yíng)銷如何與各類客戶打交道？

添加日期：2021年1月31日 閱讀：1240

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小編導(dǎo)讀：保健品營(yíng)銷需要和各種各樣的客戶打交道，營(yíng)銷人員想要做好營(yíng)銷就需要把客戶分門別類，針對(duì)不同類型客戶選擇不同的營(yíng)銷方式和他們打交道，那么保健品營(yíng)銷如何分門別類分別與各類客戶打交道呢?下面是4類典型客戶特征，營(yíng)銷人員需不同對(duì)待。

“學(xué)術(shù)型”醫(yī)生非常注重循證醫(yī)學(xué)證據(jù)，完全遵循**治療指南的推薦，即使沒(méi)有保健品代表拜訪，他們也會(huì)嚴(yán)格按照指南的要求用藥。保健品代表*喜歡這類醫(yī)生，但如果所有醫(yī)生都這樣，也許就沒(méi)有保健品代表存在的必要了，保健品代表的價(jià)值就是去改變觀念、解決問(wèn)題。這類醫(yī)生通常都好為人師，代表應(yīng)該順勢(shì)而為，經(jīng)常站在向他們請(qǐng)教的角度，多給他們講話的時(shí)間，注意聆聽，多給他們以學(xué)術(shù)上的滿足感。



“學(xué)習(xí)型”醫(yī)生比較注重循證醫(yī)學(xué)證據(jù)，也會(huì)考慮**治療指南的推薦，但他們不會(huì)主動(dòng)去了解這些知識(shí)，需要代表不斷地灌輸給他們，他們會(huì)慢慢地被動(dòng)接受。代表應(yīng)該經(jīng)常找機(jī)會(huì)和這類醫(yī)生討論一些相關(guān)問(wèn)題，給他們推薦相關(guān)的產(chǎn)品知識(shí)和**指南，要不厭其煩反復(fù)地講，直到他們完全接受。值得注意的是，即使客戶告訴你：“我已經(jīng)知道了�！蹦阋�*好再考考他，他很可能還是不知道的。

“固執(zhí)型”醫(yī)生非常注重自己的實(shí)際經(jīng)驗(yàn)，比較排斥新東西。我們要花比較多的時(shí)間和這類醫(yī)生溝通，找到他能接受的點(diǎn)，然后有針對(duì)性地做工作，或是從不同角度做工作。他們就像一個(gè)堡壘，我們可以立體地攻擊他，直到攻破為止�！坝�速則不達(dá)”，**不能操之過(guò)急，否則可能會(huì)適得其反。

“現(xiàn)實(shí)型”醫(yī)生非常現(xiàn)實(shí)，他們很會(huì)博弈，希望盡可能獲得*大的利益。所以我們也要學(xué)會(huì)博弈，即如何用*少的投入獲得*大的產(chǎn)出。人的需求是多樣化的，再現(xiàn)實(shí)的人，也會(huì)有許多不現(xiàn)實(shí)的需求，需要我們用心發(fā)掘。

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