團(tuán)隊的四大基本素質(zhì)

添加日期：2010年12月18日 閱讀：1407

　　在我們生活中，“啊哈”瞬間可能發(fā)生在白天、夜晚，或者在交通堵塞的任何時候。那些醍醐灌頂頓悟的瞬間就像是漫畫中人物頭頂上的燈泡一般突然閃現(xiàn)在我們眼前。
　　那么，頓悟瞬間和團(tuán)隊合作有什么關(guān)系呢？
　　查爾斯 巴切爾多是一位機(jī)械師。約翰 克魯西是一位鐘表匠。路德維希 伯埃姆是一位吹玻璃工。弗朗西斯 厄普頓是一名數(shù)學(xué)家。他們一起與發(fā)明家托馬斯 愛迪生共享了一個頓悟瞬間。別忘了，白熾燈的商業(yè)化是他們整個團(tuán)隊共同努力的產(chǎn)物，而不是像我們在小學(xué)五年級時老師告訴我們的——是愛迪生一人發(fā)明的。事實上，我們對團(tuán)隊的研究顯示，一位優(yōu)秀**的背后無不擁有一支優(yōu)秀的團(tuán)隊。
　　在過去的幾十年中，我們埋頭研究人類工作效率的驅(qū)動因素。基于該研究的成果，我們出版了*新著作《橙色革命》（Orange Revolution），該書收錄了我們對非常富有成效的團(tuán)隊特點進(jìn)行研究的成果，涉及的研究對象達(dá)35萬人之多。通過對數(shù)據(jù)進(jìn)行推論，我們發(fā)現(xiàn)了大量的這些特點。正如當(dāng)初在新澤西州的門洛帕克小鎮(zhèn)上的那個夜晚，愛迪生和他的團(tuán)隊知道他們發(fā)明的燈泡會亮，但不知道它會亮多久，我們正凝視著我們自己的頓悟瞬間。
　　以下是我們就可能會改變你的領(lǐng)導(dǎo)方式或者有助于你的工作團(tuán)隊的四大基本素質(zhì)而進(jìn)行研究的調(diào)查結(jié)果：
　　偉大的團(tuán)隊總是擁有一個崇高的目標(biāo)。我們研究過的偉大團(tuán)隊都擁有一個崇高的目標(biāo)，而且更重要的是，他們對該目標(biāo)具有極度清晰的共識。當(dāng)我們要求某支偉大團(tuán)隊的10位成員列出他們團(tuán)隊的存在理由時，所有10個人都會使用同一種表達(dá)方式，即“我們使病人和家屬成了我們的瘋狂粉絲”或者“我們像對待英雄一樣對待我們的客戶�！泵鎸�這個測試，你的團(tuán)隊會表現(xiàn)如何呢？
　　有效的團(tuán)隊積極參與性。敬業(yè)的員工關(guān)心組織，愿意付出額外努力，并能控制問題等等。我們的研究表明，當(dāng)員工感到自己是一個具有激勵性的團(tuán)隊的成員，能定期獲得隊員認(rèn)同，并明白他們團(tuán)隊的工作會如何影響上一層規(guī)模更大的整個組織時，你團(tuán)隊中敬業(yè)的員工就會大增11%。
　　他們工作效率的表現(xiàn)是出于對團(tuán)隊而不是對公司的忠誠度。下面是我們在這項研究中的*大發(fā)現(xiàn)，而公司**執(zhí)行官不太喜歡這點：人們對自己團(tuán)隊的忠誠度遠(yuǎn)勝于對公司的忠誠度。不是嗎？我們熱愛我們的祖國，但是我們難道不是更忠誠于我們自己的家庭嗎？團(tuán)結(jié)在一個小團(tuán)隊中，尋求支持和鼓勵，這正是我們?nèi)祟惖谋拘�。偉大�?*了解這一點并且會順勢而為。他們讓團(tuán)隊成員在一個團(tuán)隊更久（所謂的團(tuán)隊工作效率幾年后會下降純屬謬論），他們甚至?xí)�讓一些�?yōu)秀的團(tuán)隊整體遷移，而不是從中選取幾位明星員工進(jìn)行遷移。
　　偉大的團(tuán)隊崇尚簡潔。我們發(fā)現(xiàn)，*好的團(tuán)隊會以一些簡單的規(guī)則為行動準(zhǔn)繩，并讓團(tuán)隊成員對履行這些規(guī)則擔(dān)負(fù)各自的責(zé)任。我們從各種規(guī)則中精選了如下三個*常見的規(guī)則：好棒，沒有意外，鼓勵。簡而言之，偉大團(tuán)隊的成員致力于在與客戶及隊友彼此之間的互動中彰顯世界**的水平；他們贊成公開溝通，以免意外之舉；而且他們贊成彼此給予歡呼和鼓勵，并對優(yōu)異的工作表現(xiàn)給予健康有益的肯定。
　　就這*后一條規(guī)則而言，該是給你團(tuán)隊一個頓悟的時刻了。它或許看似非常簡單，但請向你的團(tuán)隊以及你本人提出下列問題，這可以有助于揭示你團(tuán)隊獲得突破性成果的潛力：
　　你目前在為你團(tuán)隊中的哪位成員歡呼加油？
　　你團(tuán)隊中的哪位隊員在為你歡呼加油？
　　你團(tuán)隊中哪位成員你不能為其歡呼加油（為什么）？
　　哪位團(tuán)隊成員沒有在為你歡呼加油？
　　上述問題可能會在你的團(tuán)隊成員之間引起一些頗為棘手的談話，但請這樣設(shè)想一下：沒有一個團(tuán)隊能在雙眼一抹黑的環(huán)境下成功。 
        責(zé)任編輯：小季    wealthfootsteps.com    2010-12-18 15:25:13

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