添加日期:2017年12月7日 閱讀:783
在銷(xiāo)售工作中,我們要給客戶創(chuàng)造*大的需求,然后再去滿足他們的需求,這樣營(yíng)銷(xiāo)工作的開(kāi)展就容易多了。
日本某電腦軟件公司營(yíng)銷(xiāo)人員大村*近苦悶板了,自己銷(xiāo)售電腦軟件時(shí)口若懸河,談?wù)摦a(chǎn)品的性能也頭頭是道,然而客戶們就是一個(gè)個(gè)不吭聲,采取沉默拒絕法。
軟件銷(xiāo)售不出去,這日子怎么過(guò)?他垂頭喪氣地走進(jìn)一家餐廳,悶悶不樂(lè)地自斟自飲。突然鄰桌發(fā)生了一件趣事,把他吸引住了。鄰桌的一位太太帶著兩個(gè)孩子吃午餐,那胖乎乎的男孩什么都吃,長(zhǎng)得結(jié)結(jié)實(shí)實(shí)的,那瘦瘦的女孩緊鎖眉頭,舉著筷子將盤(pán)子里的菜翻來(lái)拔去,一看就知道是個(gè)挑食的孩子。
那位太太有些擔(dān)心,輕聲開(kāi)導(dǎo)小女孩:“別挑食,要多吃些菠菜,不注意營(yíng)養(yǎng)怎么行呢?”連說(shuō)了三遍,小女孩偏偏將嘴巴撅得老高。這時(shí),一位年輕服務(wù)員走近那女孩,湊著她的耳朵悄悄說(shuō)了幾句話。
一會(huì)兒,那女孩馬上大口大口地吃起菠菜來(lái),邊吃邊斜視著哥哥。那太太很納悶,把服務(wù)員拉到一邊問(wèn):“您用了什么辦法,讓我那犟丫頭聽(tīng)話?”服務(wù)員滿面春風(fēng)地說(shuō):“我剛才激妹妹的話是:‘哥哥不是老欺侮你嗎?吃了菠菜,長(zhǎng)得比他更胖更有力氣,他還敢碰你嗎?,”旁觀的大村暗暗稱(chēng)絕:“太妙了,自己的軟件銷(xiāo)售不用愁啦!”第二天他叩開(kāi)了一家紡織公司采購(gòu)部負(fù)責(zé)人辦公室的門(mén)。
大村不再滔滔不絕地自我吹噓,而是微笑著問(wèn):“先生,貴公司目前*關(guān)心的是什么?貴公司有什么煩惱的事嗎?”負(fù)責(zé)人嘆了口氣:“承蒙先生這么關(guān)心,我就直說(shuō)了吧,我們*頭痛的問(wèn)題,是如何減少存貨,如何提高利潤(rùn)率!薄笆堑模愕膸(kù)存越多,你所發(fā)生的人力、物力費(fèi)用就越多。
一天多一點(diǎn)兒,一月多一點(diǎn)兒,一年兩年之后可就是大數(shù)目了。”大村說(shuō),“我可以馬上回公司,請(qǐng)**為你設(shè)計(jì)一套方案,以幫助你減少存貨,增加利潤(rùn)率!钡诎颂欤蟠逶俣热グ菰L那位采購(gòu)部負(fù)責(zé)人,出示了那套方案資料。
采購(gòu)部負(fù)責(zé)人看了之后,立刻喜上眉梢:“先生,太感謝您啦!請(qǐng)把資料留下,我要向上級(jí)報(bào)告,我們肯定要購(gòu)買(mǎi)您的電腦軟件!焙髞(lái),他果真買(mǎi)下了大村的一套軟件。
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