添加日期:2017年11月10日 閱讀:927
零售企業(yè)的賣場布置與消費者心理有密切聯(lián)系,甚至可說就是為了消費者的心理而設(shè)的。每個人在任何時候所產(chǎn)生的心理活動,都是心理現(xiàn)象影響的結(jié)果。
因此,賣場布置要達(dá)到三個目標(biāo):
1.照顧大眾的心理需求
這并不復(fù)雜,*基礎(chǔ)的就是兩個:讓顧客感覺購物環(huán)境很舒服,以及讓顧客感覺商品非常齊全并容易選擇。
2.細(xì)分顧客心理布置
老年顧客與年輕顧客的心理需求并不一樣,在賣場氛圍上一定要根據(jù)商圈特征和人群定位區(qū)別對待。
3.變“賣場布局”為“賣場布置”
布置”帶有動詞的意味,也就是說,這是個動態(tài)調(diào)整的過程,而不是做好一個布局,就一勞永逸了。要知道,顧客往往喜新厭舊。
由此可見,便利店良好的布局很重要:
01 足夠?qū)?
要盡可能保證顧客提著購物筐,能與同樣的顧客并肩而行或順利地擦肩而過。
02 足夠通透
通道要盡可能地避免迷宮式布局,形成筆直的單向通透性設(shè)計。直線通透的通道,讓客流很順暢地移動,可以大大改善門店的擁擠感。
03 少拐角
尤其要減少一些稀奇古怪的拐角,防止顧客出現(xiàn)疲憊感和不安全感。
04 沒有障礙物
在通道內(nèi)不能陳設(shè)、擺放一些與陳列商品或特別促銷無關(guān)的器具或設(shè)備,以免阻斷通道,損害購物環(huán)境的形象。
05 強迫路線要設(shè)計在開始
顧客購物時,如果一開始有強迫路線,往往是可以接受的;但如果在購物過程中出現(xiàn)強迫路線,一般只會招致“反抗”——顧客會想方設(shè)法找個貨架間的空子直接走出去。
因此,商品陳列設(shè)計有效的商品陳列可以引起消費者的購買欲,并促使其采取購買行動。
做好商品陳列必須遵循一些基本原則:
吸引力 將現(xiàn)有商品集中堆放以凸顯氣勢;正確貼上價格標(biāo)簽;完成陳列工作后,故意拿掉幾件商品,一來方便顧客取貨,二來造成商品銷售良好的跡象。此外,運用整堆不規(guī)則的陳列法,既可以節(jié)省陳列時間,也可以產(chǎn)生特價優(yōu)惠的意味。
價格 價格標(biāo)識清楚,標(biāo)簽必須放在醒目的位置。促銷POP數(shù)字的大小也會影響對顧客的吸引力;POP上要同時標(biāo)注促銷價格及原價。
穩(wěn)定性 商品陳列在于幫助銷售而不是進(jìn)行“特技表演”。在做“堆碼展示”時,既要考慮一個可以保持吸引力的位置,也要考慮到堆放的穩(wěn)定性和安全性。
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