兩票制下 藥企如何向醫(yī)藥CSO合規(guī)轉(zhuǎn)型

添加日期：2017年7月25日 閱讀：3915

目前醫(yī)藥CSO是較為可靠的藥企合規(guī)轉(zhuǎn)型的一個(gè)選擇，如果中國(guó)藥企想在未來(lái)占有一席之地，從現(xiàn)在就必需快速轉(zhuǎn)型。底線是合規(guī)，再往上就是為學(xué)術(shù)為核心的營(yíng)銷、市場(chǎng)和醫(yī)學(xué)體系的建立。如何能轉(zhuǎn)型成功呢?

相關(guān)閱讀：為何說(shuō)藥企向合規(guī)學(xué)術(shù)營(yíng)銷轉(zhuǎn)型是**選擇

1、中國(guó)藥企費(fèi)用結(jié)構(gòu)需要發(fā)生改變

中國(guó)藥企中上市公司中平均銷售費(fèi)率在44%，而在非上市公司的體系中，可能更高，有的甚至可能達(dá)到70%以上。這些企業(yè)通過(guò)高的銷售費(fèi)率，在市場(chǎng)上維持“競(jìng)爭(zhēng)力”。這種競(jìng)爭(zhēng)力是靠灰色費(fèi)用支撐的，這是不夠的。

未來(lái)中國(guó)藥企合理的支出應(yīng)該是研發(fā)支出10-20%，銷售費(fèi)率控制在20-30%水平，才是合理的空間。因此，國(guó)內(nèi)企業(yè)必需加大研發(fā)的投入。

當(dāng)然，研發(fā)投入不僅僅是新藥研發(fā)，因?yàn)樾滤幯邪l(fā)并不是說(shuō)有就有的，還是一個(gè)長(zhǎng)期準(zhǔn)備過(guò)程。當(dāng)前重要任務(wù)是讓已上市的品種通過(guò)一致性評(píng)價(jià)，以及為自己已上市的品種積累關(guān)鍵的真實(shí)世界研究的證據(jù)，也為每5年一次大考準(zhǔn)備。

這同樣屬于研發(fā)投入，這對(duì)于傳統(tǒng)沒(méi)有研發(fā)基礎(chǔ)的中國(guó)藥企而言，是當(dāng)務(wù)之急。梅斯醫(yī)學(xué)張發(fā)寶博士認(rèn)為，通過(guò)在臨床真實(shí)世界研究累積循證證據(jù)，也為下一步企業(yè)進(jìn)行學(xué)術(shù)營(yíng)銷提供證據(jù)支持。

梅斯醫(yī)學(xué)一直倡導(dǎo)“證據(jù)驅(qū)動(dòng)營(yíng)銷”的理念也源于此。傳統(tǒng)的OTC營(yíng)銷，更多的是營(yíng)銷，講故事，而不是講證據(jù)。而處方藥營(yíng)銷是帶金，而今后處方藥營(yíng)銷要全面轉(zhuǎn)向證據(jù)，而不是故事時(shí)，證據(jù)就變得難能可貴。

梅斯醫(yī)學(xué)與國(guó)內(nèi)十多家藥企開(kāi)展真實(shí)世界研究證據(jù)的合作，通過(guò)合作，讓臨床醫(yī)生對(duì)產(chǎn)品產(chǎn)生主動(dòng)認(rèn)知，從而直接提升產(chǎn)品的形象，以及*終帶來(lái)銷量的提升。

2、快速籌建市場(chǎng)部與醫(yī)學(xué)部

中國(guó)藥企過(guò)去的市場(chǎng)部與醫(yī)學(xué)部混在一起，而且規(guī)模很小，往往只有幾個(gè)人，做一點(diǎn)市場(chǎng)支持的工作。大部分都是依賴銷售代表或大包商進(jìn)行工作。在新的形勢(shì)下，轉(zhuǎn)型成為必然動(dòng)作。必需迅速建立一支高效的市場(chǎng)與醫(yī)學(xué)部。

當(dāng)前沒(méi)有必要嚴(yán)格區(qū)分市場(chǎng)與醫(yī)學(xué)部的職能。據(jù)梅斯醫(yī)學(xué)了解，目前國(guó)內(nèi)已有一批企業(yè)從外資公司的市場(chǎng)部挖來(lái)產(chǎn)品經(jīng)理，迅速組建自己的市場(chǎng)和醫(yī)學(xué)隊(duì)伍，開(kāi)展工作。因?yàn)闆](méi)有專業(yè)化的隊(duì)伍是無(wú)法承擔(dān)專業(yè)職能的。

目前很多培訓(xùn)機(jī)構(gòu)，甚至包括藥企自身代表，以及過(guò)去的代理商，紛紛號(hào)召藥企與轉(zhuǎn)型的偽醫(yī)藥CSO進(jìn)行“學(xué)術(shù)合作”，或讓自己的代表轉(zhuǎn)型為“學(xué)術(shù)營(yíng)銷”。實(shí)際上，這是不可行的。

談到醫(yī)藥代表歷史，在1990年代，醫(yī)藥代表確實(shí)很“學(xué)術(shù)”!當(dāng)時(shí)醫(yī)藥代表進(jìn)醫(yī)院時(shí)，科主任，甚至院長(zhǎng)都要認(rèn)真對(duì)待，探討藥品的學(xué)術(shù)問(wèn)題。

然后，隨著市場(chǎng)的變化，以及分工的精細(xì)化，現(xiàn)在連外資公司的代表都逐步淪為“客情服務(wù)”，而不是學(xué)術(shù)服務(wù)。中國(guó)藥企的代表，基本沒(méi)有真正的學(xué)術(shù)能力，甚至有些代表，連自己的產(chǎn)品的藥理，臨床證據(jù)都講不清楚。

不是把代表的頭銜改為“學(xué)術(shù)營(yíng)銷”或MSL，他們就真的成為學(xué)術(shù)營(yíng)銷或MSL!學(xué)術(shù)是高門(mén)檻的，這也是為什么代表很難具備學(xué)術(shù)能力的關(guān)鍵原因。因此，市場(chǎng)與醫(yī)學(xué)部需要一支專業(yè)化的隊(duì)伍。

從外企的市場(chǎng)部尋找人才，這是當(dāng)前*理想的策略之一。相對(duì)來(lái)說(shuō)，外企的市場(chǎng)部整體比較成熟，能夠很快把市場(chǎng)部的思維帶到中國(guó)藥企，也帶領(lǐng)營(yíng)銷的轉(zhuǎn)型。

3、代表與MSL明確定位與轉(zhuǎn)型

國(guó)內(nèi)企業(yè)正在改革煎熬，學(xué)術(shù)轉(zhuǎn)型是**方向。中國(guó)藥企轉(zhuǎn)型，需要這群專業(yè)背景的代表來(lái)協(xié)助發(fā)展。但是代表永遠(yuǎn)是代表，不可能讓每位醫(yī)藥代表都具備專業(yè)的學(xué)術(shù)能力。

因此，配備專業(yè)的而醫(yī)學(xué)聯(lián)絡(luò)官(MSL)這是必然的。讓代表回歸營(yíng)銷，讓MSL做學(xué)術(shù)，減少代表的數(shù)量，增補(bǔ)MSL人不員，這是不二選擇。

有一項(xiàng)統(tǒng)計(jì)表明，在國(guó)際上，醫(yī)藥代表與每次處方醫(yī)生的交流的時(shí)間縮短至10秒以內(nèi)。其實(shí)10秒鐘的交流只能見(jiàn)面打個(gè)招呼，混個(gè)面熟而已，是不可能做真正的營(yíng)銷的。而且現(xiàn)在臨床醫(yī)生也非常害怕接觸代表，加上當(dāng)前的非常時(shí)期，很可能因?yàn)榻佑|代表，會(huì)惹來(lái)麻煩。

但是MSL可以正常與處方醫(yī)生接觸，每次接觸可能能達(dá)到幾十分鐘，這對(duì)企業(yè)的形象，產(chǎn)品的宣傳都是有益的。但是，MSL的專業(yè)性成為關(guān)鍵話題，如果沒(méi)有專業(yè)性，處方醫(yī)生是不愿意花費(fèi)時(shí)間在沒(méi)有專業(yè)性的MSL身上。

4、與所謂的醫(yī)藥CSO公司合作就安全合規(guī)了嗎?

實(shí)際上，在國(guó)內(nèi)，規(guī)范的醫(yī)藥CSO公司如康哲，億騰，實(shí)際上與藥企并無(wú)區(qū)別，只是不作為藥品的生產(chǎn)商而已。這是規(guī)范的醫(yī)藥CSO。

而今年出現(xiàn)的成千上萬(wàn)的醫(yī)藥CSO公司，大多數(shù)是偽醫(yī)藥CSO，只是將過(guò)去的代理商披上一層醫(yī)藥CSO外衣而已。如果本質(zhì)不合規(guī)，披上外衣同樣也是不合規(guī)的。

當(dāng)廠家和醫(yī)藥CSO公司簽訂合同后，需要醫(yī)藥CSO公司提供發(fā)票和業(yè)務(wù)結(jié)果。強(qiáng)勢(shì)的廠家對(duì)財(cái)稅的要求嚴(yán)格，必然需要醫(yī)藥CSO公司去做真正的市場(chǎng)推廣和學(xué)術(shù)活動(dòng)。

而做不了學(xué)術(shù)推廣的醫(yī)藥CSO公司，必然是由學(xué)術(shù)代表來(lái)代為執(zhí)行的，同樣還是回到老路子。但是，當(dāng)前醫(yī)藥CSO公司具備學(xué)術(shù)能力的極少。很多藥企與醫(yī)藥CSO之間的合作仍然是傭金形式，在當(dāng)前的形勢(shì)下，這是很難合規(guī)的。

有人認(rèn)為要把當(dāng)前的醫(yī)藥CSO分為幾個(gè)類別，一類能做專業(yè)的營(yíng)銷的公司稱為CSP(專業(yè)的營(yíng)銷服務(wù)機(jī)構(gòu))，梅斯醫(yī)學(xué)就屬于CSP，具備專業(yè)的學(xué)術(shù)服務(wù)能力。為藥企提供專業(yè)的學(xué)術(shù)支持，通過(guò)學(xué)術(shù)營(yíng)銷的手段，推動(dòng)產(chǎn)品的營(yíng)銷。

因此，藥企一定要與真正具備專業(yè)學(xué)術(shù)能力的企業(yè)進(jìn)行深度合作，既能合規(guī)，同時(shí)也能真正實(shí)現(xiàn)營(yíng)銷轉(zhuǎn)型。

不過(guò)，我們也看到中國(guó)藥企轉(zhuǎn)型的速度，這是值得稱贊的。雖然很多藥企與偽醫(yī)藥CSO合作，可能為未來(lái)埋下巨大的陷阱。但是藥企積極謀求轉(zhuǎn)型，這仍然是值得稱贊的。

5、解鎖當(dāng)前*大的難題：醫(yī)學(xué)學(xué)術(shù)外包是*佳途徑之一

實(shí)際上，哪怕外資代表，現(xiàn)在基本也淪為客情服務(wù)，沒(méi)有真正的學(xué)術(shù)服務(wù)能力。目前外資的學(xué)術(shù)主要依托醫(yī)學(xué)部的MSL，但是MSL的數(shù)量遠(yuǎn)遠(yuǎn)無(wú)法滿足臨床實(shí)際需求。而內(nèi)資企業(yè)，往往市場(chǎng)部與醫(yī)學(xué)部力量非常小，而代表更不專業(yè)，無(wú)法承擔(dān)學(xué)術(shù)職能。

如果建立一支學(xué)術(shù)隊(duì)伍，成本高昂，而且短期也難以實(shí)現(xiàn)。國(guó)內(nèi)以恒瑞為代表，建立一支超過(guò)300人的學(xué)術(shù)隊(duì)伍。然而，這支隊(duì)伍支出龐大，但是仍然無(wú)法滿足臨床醫(yī)生真正的學(xué)術(shù)需求!

而其它中國(guó)藥企更難以配備如此龐大的學(xué)術(shù)隊(duì)伍。因此，學(xué)術(shù)外包成為當(dāng)前幾乎是**的選擇。

脫離帶金銷售后，與臨床醫(yī)生接觸*佳的方法就是學(xué)術(shù)!而學(xué)術(shù)隊(duì)伍的建立是一個(gè)漫長(zhǎng)過(guò)程，專業(yè)能力的完善并非一朝一夕。

*近國(guó)內(nèi)大量藥企選擇與梅斯醫(yī)學(xué)這家公司開(kāi)展合作，由梅斯醫(yī)學(xué)提供學(xué)術(shù)隊(duì)伍，或采用梅斯醫(yī)學(xué)在線的MSL，賦能代表或醫(yī)學(xué)部人員，迅速產(chǎn)生學(xué)術(shù)效應(yīng)。這可能是中國(guó)藥企實(shí)現(xiàn)快速轉(zhuǎn)型的**路徑與選擇。

6、接下來(lái)我們?cè)撛趺崔k?

行動(dòng)!快速向?qū)W術(shù)營(yíng)銷轉(zhuǎn)型，幾乎成為必然的選擇!相信中國(guó)藥企的行動(dòng)力!因?yàn)樽儎t生，不變則被淘汰。

責(zé)任編輯：芳芳    wealthfootsteps.com    2017-7-25 15:22:54

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