快遞公司真的能取代醫(yī)藥商業(yè)成合法送藥的了嗎？

添加日期：2016年12月15日 閱讀：2700

自藥品流通行業(yè)被整改后，大部分人和媒體都認為快遞將全面接受藥品的流通。真的是這樣嗎？

醫(yī)藥行業(yè)為何頻遭誤解?

藥品是一個高度專業(yè)化的領(lǐng)域，從研發(fā)，生產(chǎn)到銷售和經(jīng)營均要由專業(yè)化的人員和機構(gòu)來實施，有著嚴(yán)格的審批許可流程和嚴(yán)格的軟硬件管理和設(shè)施達標(biāo)要求。國家三令五申強化藥品生產(chǎn)和經(jīng)營質(zhì)量安全，新版GSP推行后醫(yī)藥商業(yè)從軟硬件要求方面均大大提升，各個商業(yè)也為此付出大量改造費用，投入大量精力進行達標(biāo)升級。疫苗案爆發(fā)后更是以**的力度嚴(yán)格管控醫(yī)藥商業(yè)個人掛靠，在此關(guān)口，卻突然放開了堪稱產(chǎn)品質(zhì)量安全*后一公里的醫(yī)藥配送的泄洪閘門，更多是一些媒體解讀有誤，還是國家對于醫(yī)藥銷售中生產(chǎn)企業(yè)、經(jīng)營企業(yè)、經(jīng)銷客戶、物流企業(yè)的角色和定位尚未清晰了解，對現(xiàn)代醫(yī)藥營銷和經(jīng)營缺乏整體概念和理解認知，進而在各項政策修訂中將生產(chǎn)企業(yè)簡單定位為面粉廠，只管供貨，無須做任何銷售和推廣;將醫(yī)療機構(gòu)定位為逍遙飯館，統(tǒng)購統(tǒng)銷，隨意壓價和收費;將醫(yī)藥商業(yè)誤認為是產(chǎn)品銷售的承擔(dān)者，將實際承擔(dān)銷售職能的代理客戶清除出局;而現(xiàn)今則又將貨運公司替代傳統(tǒng)醫(yī)藥商業(yè)的角色，種種角色錯誤倒置，是否科學(xué)和專業(yè)?

殊不知就是大家習(xí)以為常的日用品和食品在超市銷售，也要有科學(xué)的營銷體系，也要有各種促銷投入和有效的營銷管理與品牌推廣，否則繳納費用進了貨，無人認知，無人購買，依舊會被原樣清出去。網(wǎng)絡(luò)更是如此，網(wǎng)絡(luò)廣告宣傳成本遠遠高于實體營銷。藥品是治病救人的特殊商品，醫(yī)院銷售門檻更高，競爭更激烈。每個產(chǎn)品有其獨特的屬性，企業(yè)均要提供專業(yè)化的培訓(xùn)和服務(wù)，幫助百忙之中的醫(yī)護人員更好地了解國內(nèi)外相關(guān)領(lǐng)域的*前沿治療方案和學(xué)科進展，將更新更好的產(chǎn)品和治療方案提供給臨床患者，準(zhǔn)確和高效率地掌握產(chǎn)品特性和使用注意事項，及時處理臨床應(yīng)用中的各類問題。

醫(yī)療控費，打虎OR打綿羊?

企業(yè)產(chǎn)品研發(fā)投數(shù)**起步，符合新版GMP要求的廠房和設(shè)施投入數(shù)**、過億，企業(yè)單產(chǎn)品營銷費用每年數(shù)百萬、數(shù)**，醫(yī)藥行業(yè)用人要求相對較高，相關(guān)環(huán)節(jié)均需要受過專業(yè)化教育和培訓(xùn)，擁有相關(guān)經(jīng)驗的專業(yè)化人員來承擔(dān)，單是負擔(dān)企業(yè)員工開支同樣需要至少數(shù)百萬、數(shù)**的薪資。只有好產(chǎn)品，沒有好營銷和現(xiàn)代管理，企業(yè)的命運只有倒閉關(guān)張。如果各項政策調(diào)整中不考慮企業(yè)的各項投入和費用分?jǐn)�，甚至認為企業(yè)完全沒有做營銷的必要和需求，違背市場規(guī)律和現(xiàn)代經(jīng)營管理理念，必定造成對醫(yī)藥行業(yè)和企業(yè)誤打誤傷，傷筋動骨，而另一方面醫(yī)療費用這只老虎依舊逍遙。

缺乏科學(xué)系統(tǒng)的全面完善和整治，缺乏完善的制度建設(shè)，醫(yī)療費用由醫(yī)療機構(gòu)發(fā)生，單單追責(zé)藥企，打虎偏要揪著綿羊發(fā)力，藥改的成效會是怎樣?藥價越降越低，各個企業(yè)藥價都在降低，但為什么醫(yī)療費用并沒有同步降低，反而越增越快?國家取消15%的醫(yī)藥加成，醫(yī)院卻和藥企要走了20%，30%，甚至50%的二次議價讓利，依舊原價賣給患者，同時各項醫(yī)療費用大幅調(diào)整，這樣的政策是否合理合法，是否是更大的以藥養(yǎng)醫(yī)，導(dǎo)致醫(yī)療費用更快速地上漲，民眾就醫(yī)負擔(dān)更加沉重?正是過度的招標(biāo)競價導(dǎo)致原本已面臨困境的中低價產(chǎn)品雪上加霜，中了標(biāo)企業(yè)缺乏專業(yè)化銷售隊伍無力運作，這樣的產(chǎn)品也不足以養(yǎng)活招商隊伍，更不要提自建自營團隊。客戶看不上眼，醫(yī)生不聞不問。至于進目錄，進醫(yī)保，更是無望。反而加速了中低價位產(chǎn)品快速在市場上隕落和替代性高價位產(chǎn)品的快速上位。對企業(yè)用藥限制增多，但醫(yī)療機構(gòu)機制并未從根源上理順，同樣加劇了檢查費用、大手術(shù)、大耗材的快速崛起和井噴，后者更輕松，更高值，醫(yī)生習(xí)慣了這樣的高大上后，對藥品更加挑挑揀揀，更加劇了普通藥品的生存難度，藥企和患者共同淪為受害者。

醫(yī)藥鏈條角色歸位

國家打擊非法掛靠力度空前，但其中也有一種誤讀，即將承擔(dān)專業(yè)化儲運、配送和結(jié)款職能的醫(yī)藥商業(yè)誤認為是承擔(dān)醫(yī)院和藥店銷售的銷售者。實際藥品銷售和推廣除了極少數(shù)自營企業(yè)外，更多是由具備渠道和網(wǎng)絡(luò)資源的自然人承擔(dān)，醫(yī)藥商業(yè)作為配送樞紐，把守進入藥店和醫(yī)療機構(gòu)的*后一道關(guān)口，對其倉儲條件和各方面流程均有著規(guī)范要求，避免將假藥、劣藥流入終端市場。而對生產(chǎn)企業(yè)而言，醫(yī)藥商業(yè)更是解決了企業(yè)貨款回收的大問題，否則一些地區(qū)醫(yī)院一年兩年不回款，企業(yè)只能被拖垮。

建立一家符合GSP要求的醫(yī)藥商業(yè)，投資已過**。除了極少數(shù)客戶有實力自建商業(yè)外，99%以上的代理客戶需要與商業(yè)進行合作，所有市場開發(fā)和費用均由前者承擔(dān)，不接觸貨物，由后者按照GSP規(guī)范把控好藥品流通中的質(zhì)量安全，疫苗案*直接的問題是發(fā)貨和倉儲未按冷鏈要求實施，個人直接發(fā)貨和保管藥品，這在新標(biāo)GSP實施后已絕無可能。國家把控住藥品配送的*后一個入口環(huán)節(jié)，嚴(yán)格按新版GSP要求規(guī)范執(zhí)行，類似案件難以再度發(fā)生。如果要求客戶人人自帶商業(yè)，全行業(yè)重復(fù)建設(shè)，將帶來嚴(yán)重資金投入浪費。

代理客戶是醫(yī)藥營銷的實際承擔(dān)者，市場開發(fā)需要資源渠道，更需要資金投入和專業(yè)化推廣與打造。代理運作一個地區(qū)產(chǎn)每年需要數(shù)百萬、上**的費用投入，市場競爭越來越激烈，企業(yè)為打開市場，盡可能以規(guī)�；�低價成本提供給代理客戶，在達到規(guī)�；�銷量之前，企業(yè)難言利潤，重金投入的客戶同樣只有付出，難言收益，這和茅臺經(jīng)銷商重金拿下代理權(quán)，各地辛辛苦苦鋪建營銷網(wǎng)絡(luò)，代理客戶一年承擔(dān)數(shù)**、數(shù)億的任務(wù)量和資金投入，普通消費者消費一瓶茅臺，要求與代理客戶價格相當(dāng)，有違正常的經(jīng)營規(guī)律和定價規(guī)律。產(chǎn)品營銷是企業(yè)生存的命脈，80%以上的企業(yè)均已選擇投入產(chǎn)出更為可控，更為現(xiàn)代和科學(xué)的代理制進行銷售，不承認代理制和代理客戶的合理存在與價值創(chuàng)造，不為代理客戶創(chuàng)造合理的生存發(fā)展條件，*終結(jié)果只能是生產(chǎn)企業(yè)遭遇滅頂之災(zāi)，產(chǎn)品大量積壓;醫(yī)藥商業(yè)大量過剩，醫(yī)藥行業(yè)只剩下少部分以自營模式為主的大企業(yè)和合資、進口企業(yè)，藥價高飛，產(chǎn)品短缺，生產(chǎn)企業(yè)和商業(yè)大量倒閉。

代理制產(chǎn)品終端銷售價格普遍優(yōu)于自營企業(yè)，讓利于民。通過合理化的社會分工和專業(yè)化營銷合作，企業(yè)經(jīng)營負擔(dān)小，民眾更直接受益，才是代理制的真正優(yōu)勢。而當(dāng)行業(yè)失去生存發(fā)展的合理空間，從業(yè)人員失去保障，民眾用藥安全將遭遇**的挑戰(zhàn)。

取消，還是合二為一

從專業(yè)化角度解讀，更愿意相信國家藥品管理法修訂意向是兩證合一，即藥品生產(chǎn)許可證與GMP證合一，藥品經(jīng)營許可證與GSP證合一，否則數(shù)千家生產(chǎn)企業(yè)各自傾資過億，萬千商業(yè)各自傾資數(shù)**，辛辛苦苦拿到證書，卻在一夜之間和面粉廠及貨運公司無異，站在一條跑道上，既不尊重行業(yè)的付出，更忽視行業(yè)的專業(yè)性和專業(yè)化投入與分工，缺乏專業(yè)化指導(dǎo)和監(jiān)管，松懈了藥品安全保障，為民眾用藥安全埋下隱患。

話說回來，順豐等物流公司只是承擔(dān)貨運的角色，更多承擔(dān)生產(chǎn)企業(yè)發(fā)貨到醫(yī)藥商業(yè)的路途環(huán)節(jié)，除了急需藥品和冷鏈運輸?shù)漠a(chǎn)品，順豐的高昂費用只能令人止步，四通一達等普通快遞的費用對企業(yè)來說仍比使用公路、鐵路等經(jīng)濟運輸成本高出數(shù)倍，真使用快遞發(fā)貨，每個企業(yè)僅運費每年至少要多支出幾百萬、上**。

除了成本不占優(yōu)勢以外，普通快遞運輸日常丟件，暴力分揀，配送**甚至員工偷竊、掉包內(nèi)中商品頻頻上演，將務(wù)必嚴(yán)格確保產(chǎn)品質(zhì)量的藥品草草交給快遞公司，企業(yè)對運輸質(zhì)量、破損率、配送時效、產(chǎn)品質(zhì)量能否把控?也正如同在電商和互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療尚未達到全面監(jiān)管要求和行業(yè)規(guī)范時，簡單放開，而不是全面完善和提高，是否意味著對國家和民眾不負責(zé)?

正如醫(yī)改不是為了革醫(yī)療機構(gòu)的命，而是有效完善醫(yī)療行業(yè)機制和行醫(yī)規(guī)范，有效控制醫(yī)療費用脫韁式增長，提高民眾就醫(yī)滿意度。藥改也不應(yīng)簡單粗暴革藥企，商業(yè)和醫(yī)藥從業(yè)者的命，而應(yīng)切實了解究竟是什么原因造成企業(yè)負擔(dān)沉重，如何幫助企業(yè)改善經(jīng)營，提高效率，降低成本，公平競爭。專業(yè)化的領(lǐng)域各項改革應(yīng)更加專業(yè)化地實施，給行業(yè)帶來信心和希望，激勵醫(yī)藥人用專業(yè)化和職業(yè)操守守護藥品質(zhì)量安全，為國家和民眾把好關(guān)。



責(zé)任編輯：趙帥超 wealthfootsteps.com 2016-12-15 14:36:13

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