低價未必低利潤

    添加日期:2014年8月12日 閱讀:968

    醫(yī)藥網8月2日訊 這天,筆者到H藥店購買鼻炎噴劑,工作人員把筆者引到五官科用藥處說:“你拿好一點的吧,這種藥70多元!惫P者差點叫出聲來,要知道,鼻炎常用噴劑的價格約為10~20元。筆者問:“還有沒有其他藥?”“有,還有一種40多元的!惫P者干脆直接點明:“以前買過20元左右的藥品,有沒有?”“哦,那種沒貨了!

     
      從H藥店出來,筆者走了200多米,來到S藥店。為了省去麻煩,筆者直接詢問五官科藥店擺在哪兒,營業(yè)員將筆者引導至陳列處。還好,雖然貨不多,但品種很多,而且價位大多在10元上下。筆者買了一支常用鼻炎噴劑,花了6.9元。
      不少單體藥店喜歡給顧客推薦高價藥,這是經營者底氣不足的表現(xiàn)。藥店經營者應該返璞歸真,單從為顧客提供不同價格的藥品來看,筆者認為,可以這樣操作:
      1.展示低、中、高三種價格檔次的產品不同的顧客有不同需求,坦誠向顧客展示各種價格檔次的產品,解釋產品的不同之處,選擇哪一種產品由顧客自己決定。
      2.低價的起點不同根據對顧客的了解,選擇不同價格水平的藥物。在消費能力較強的顧客看來,10元左右是低價,而對于消費能力較弱的顧客,也許3元左右是低價,10元已經接近中等價位水平。工作人員可以選擇兩種價位的產品,方便顧客做決定。
      3.重在合理關聯(lián),幫助顧客解決問題如果一個顧客只想花20元左右解決感冒問題,筆者會選擇兩種10元左右的產品搭配使用,而不是只銷售某一種價格偏高的產品,因為合理的關聯(lián)用藥才能真正地幫助顧客。
      藥店工作是一項包含著專業(yè)、責任、心態(tài)等的綜合性工作,不能單純以某一種戰(zhàn)術制勝,而應始終圍繞著幫助顧客解決問題的角度進行思考。

    責任編輯:李少杰    wealthfootsteps.com    2014-8-12 14:51:09

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