管理怎能“千人一面”？（2）

添加日期：2010年8月13日 閱讀：1080

    這要求團隊成員具有充分的談判技能 
    合適的領導高效團隊的領導往往擔任的是教練或后盾的作用，他們對團隊提供指導和支持，而不是試圖去控制下屬 
    內外部的支持既包括內部合理的基礎結構，也包括外部給予必要的資源條件 
    然而團隊還是有不同的形態(tài)的，不同類型的團隊要求不同的管理策略。 
    問題解決團隊這是一種項目制的團隊，一旦問題得以解決，團隊就宣告解散。如咨詢公司和內部人員組織的項目小組 
    自我管理團隊這是一種長期存在的團隊，它承擔著長期的管理職能，如QC組 
    跨職能團隊這是一種*常見的團隊形式，在需要多部門協(xié)調的情況下組建，如BPR委員會 
    虛擬團隊這是團隊打破企業(yè)邊界的一種形態(tài)，團隊由關聯(lián)企業(yè)成員組成，如與上游供應商的聯(lián)合研發(fā)小組
    二、戰(zhàn)略性的團隊差異化管理 
    應該說團隊差異化管理首先應該體現(xiàn)在戰(zhàn)略上，這種戰(zhàn)略性是通過透視團隊發(fā)展的不同階段的不同特性，從而給出差異化的管理策略。 
    1、團隊發(fā)展有五大典型階段 
    和產品有生命周期一樣，團隊也有自己的組織壽命周期，每個團隊總會經過形成期、激蕩期、規(guī)范期、執(zhí)行期和解散期這五個典型階段。 
    2、每個階段需要不同的管理策略 
    這五個團隊發(fā)展階段具有不同的團隊心態(tài)和行為特征，所以需要不同的管理策略。 
    階段團隊心態(tài)團隊行為管理策略 
    1、形成期新奇茫然矛盾恐懼被動適應保護自己確立目標集合人員初步接觸 
    2、激蕩期適應平和歸屬感喜歡溝通產生沖突：產生沖突—解決沖突—進一步信任經常討論目標為實現(xiàn)目標作準備嘗試性工作相互溝通—三不原則：不批評、不諷刺、不封鎖建立信任—三真原則：真誠、真實、認真提供支持—三支持：上級支持、下級支持、成員相互支持 
    3、規(guī)范期愉快適當?shù)膲毫Ω邪从媱澩瓿扇蝿罩鲃咏鉀Q工作中的矛盾配合比較默契解決沖突—求同存異努力工作完成任務 
    4、執(zhí)行期身為成員而自豪相互理解高度滿足感努力，主動為目標奮斗自覺地矯正自己的行為良好的溝通高效地完成任務取長補短輪流當領導保持成員的身心健康促使員工自覺互補激勵員工主動高效地工作 
    5、解散期沮喪害怕憤怒被欺騙感麻木只完成分配的任務只做分內的工作充分有效的溝通重塑信任感修正獎懲系統(tǒng)進一步討論目標
    三、戰(zhàn)術性的團隊差異化管理 
    除了戰(zhàn)略性的團隊差異化管理之外，很多時候也需要戰(zhàn)術性的團隊差異化管理策略。

        責任編輯：小徐     wealthfootsteps.com    2010-8-13 19:16:27

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